ISO9001：2000內(nèi)審員試卷(doc)
IASG 質(zhì)量體系要求 注冊(cè)內(nèi)審員 文種：中文 卷別：A ISO9001:2000內(nèi)部質(zhì)量審核員考試試卷 單位： 姓名： 得分： 第一部分：選擇題：1- 9題在正確答案的字母上畫(huà)圈，10和11題寫出最適用的條款（15分） 1. 第三方審核是指： a. 內(nèi)部審核 b. 由顧客或客戶進(jìn)行的審核 c. 由獨(dú)立機(jī)構(gòu)進(jìn)行的審核 d. 以上全都是 e. 以上全都不是 2. ISO9001標(biāo)準(zhǔn)涉及： a. 健康和安全要求 b. 質(zhì)量計(jì)劃 c. 質(zhì)量成本 d. 以上全都是 e. 以上全都不是 3. 實(shí)施質(zhì)量體系是用來(lái)評(píng)估： a. 從事某項(xiàng)工作的職工人數(shù) b. 一個(gè)正式的質(zhì)量體系與規(guī)定要求的符合程度 c. 檢驗(yàn)是否由合格的人員進(jìn)行 d. 以上全都是 e. 以上全都不是 4. 在準(zhǔn)備一項(xiàng)審核活動(dòng)時(shí)，重要的是： a. 計(jì)劃 b. 確定審核范圍 c. 審核組和一支合格的審核隊(duì)伍 d. 以上全都是 e. 以上全都不是 5. 以下哪些活動(dòng)必須由與該項(xiàng)工作沒(méi)有直接責(zé)任的人員負(fù)責(zé)進(jìn)行： a. 合同評(píng)審 b. 產(chǎn)品檢驗(yàn) c. 審核 d. 以上全都是 e. 以上全都不是 6. ISO9001旨在： a. 使顧客滿意 b. 確定設(shè)計(jì)要求和產(chǎn)品要求 c. 對(duì)產(chǎn)品符合要求建立信心 d. 以上全都是 e. 以上全都不是 7. 通過(guò)觀察、測(cè)量或試驗(yàn)中獲得的事實(shí)可以證明是正確的信息，稱作： a. 客觀證據(jù) b. 缺陷 c. 不符合項(xiàng)報(bào)告 d. 以上全都是 e. 以上全都不是 8. 在對(duì)質(zhì)量體系實(shí)施的第三方審核中將尋找哪些信息： a. 與標(biāo)準(zhǔn)相違背的不符合項(xiàng) b. 與標(biāo)準(zhǔn)相一致的客觀證據(jù) c. 管理層對(duì)質(zhì)量保證作出的承諾 d. 以上全都是 e. 以上全都不是 9. 為了與標(biāo)準(zhǔn)相一致，需要保存哪些記錄： a. 管理評(píng)審記錄 b. 合格工序記錄 c. 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)記錄 d. 以上全都是 e. 以上全都不是 10.對(duì)內(nèi)部審核員進(jìn)行培訓(xùn)涉及的ISO9001:2000的條款是 。 11.內(nèi)部審核應(yīng)根據(jù)被審核活動(dòng)的狀態(tài)和重要性進(jìn)行安排涉及到的條款 是 。 第二部分：請(qǐng)簡(jiǎn)要回答以下四個(gè)方面的問(wèn)題（24分） 1. 審核可劃分為第一方，第二方和第三方三種審核類型，請(qǐng)說(shuō)明各類審核的基本特征（可 列表說(shuō)明）。 2. 列出審核組長(zhǎng)在首次會(huì)議上應(yīng)涉及到的議事日程。 3. 完整的質(zhì)量體系審核分兩個(gè)部分組成，請(qǐng)簡(jiǎn)述。 4. 給出ISO9001:2000中重在預(yù)防缺陷而不是發(fā)現(xiàn)缺陷的體系要素條款。 第三部分（30分） 以下三個(gè)問(wèn)題中任選兩個(gè)作答，要求作出詳盡全面的回答。 1. 對(duì)一個(gè)符合標(biāo)準(zhǔn)條款4.2.1的典型的質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)加以描述，指出驗(yàn)證其滿足4.2.1要求 的所需要的客觀證據(jù)。 2. 在審核中發(fā)現(xiàn)一個(gè)不符合項(xiàng)時(shí)，應(yīng)該由何人采取何種措施？你可以借用一張簡(jiǎn)單的流程 圖加以描述。 3. 為驗(yàn)證符合標(biāo)準(zhǔn)條款8.5要求，應(yīng)取得哪些客觀證據(jù)？ 第四部分（30分） 下面是對(duì)甲公司進(jìn)行第三方審核中發(fā)生的兩個(gè)事件。請(qǐng)依據(jù)ISO9001分析是否是不符 合項(xiàng)。若不是，請(qǐng)說(shuō)明理由；若是，請(qǐng)開(kāi)出不符合項(xiàng)報(bào)告。 1. 在生產(chǎn)區(qū)域，審核員觀察到一批標(biāo)識(shí)號(hào)為6633的零件，其上貼有帶“讓步接收”的字樣的 標(biāo)簽。班長(zhǎng)解釋說(shuō)這些零件符合生產(chǎn)工序能力但不符合顧客提出的規(guī)范。市場(chǎng)部目前 正在與顧客商討如何解決這一問(wèn)題，審核員已見(jiàn)到過(guò)甲公司聲稱正在使用的“合同評(píng)審 程序”文件。 2. 用于一臺(tái)大型電扇的驅(qū)動(dòng)軸在機(jī)加工時(shí)加工小了，生產(chǎn)領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)后，安排人員用電焊的 方法加以補(bǔ)焊，然后再加工，除生產(chǎn)部門以外沒(méi)有任何人知道此事，也沒(méi)有文件記錄 。
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