抱怨處理報告表

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細內(nèi)容

抱怨處理報告表
抱怨處理報告表

年 月 日
抱怨處理報告書
報告人 簽章
抱怨受理日 年 月 日上午、下午 時 分
抱怨受理者 1、信 2、Fax 3、電話 4、來訪 5、店內(nèi)
抱怨內(nèi)容 內(nèi)容分類1、品質(zhì)(有雜物)2、品質(zhì)(故障)3、品質(zhì)(損壞)
4、品質(zhì)(其他 )5、數(shù)量6、貨期7、態(tài)度8、服務

抱怨見證人
地 址
處置 緊急度 1、大急 2、急 3、普通
承辦人
處理日
處理內(nèi)容

費用
保障
原因調(diào)查會議
原因調(diào)查人員
原因 1、嚴重原因2、偶發(fā)原因3、疏忽大意4、不可抗拒原因


記載事項

檢討
抱怨處理報告表
 

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