員工考核要素對照表
能 知 識
技 能 ○是否具備所從事崗位的一般知識和專業(yè)知識？
○能否把知識充分地運用到對復雜而困難的問題的處理上？
○對公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀和前景及其提供的服務是否了解？
○從事該崗位人員的學歷、專業(yè)與該崗位任職資格要求的契合程度
工作相
關經驗 ○具備從事本崗位的相關工作經驗程度
○從事相似崗位的工作年限
○處理該崗位各項工作的熟練程度、工作技巧
理解判
斷能力 ○能否正確地了解本身的職務內容或上級的指示？
○能否正確地掌握問題的所在、事物的相互聯(lián)系，加以整理、分析，適時地做出適當 的結論或應付對策？
○能否根據既有的知識、事例、經驗，洞察未來或求知事項做全盤性的判斷？
○對突發(fā)事件能否采取應變措施，處理的內容是否合乎上司的意思？
○是否做出過草率錯誤的判斷或措施？
學習
能力 ○能否較快提高執(zhí)行本職務的各項能力？
○能否將道理融會貫通，舉一反三？
○對新知識、新技能的接受、改進能力
○將新知識、新技能運用到工作實際的能力
○能否跟蹤專業(yè)領域的最新發(fā)展？
計劃、組織協(xié)調
能力 ○做事計劃性如何，能否把企業(yè)戰(zhàn)略性計劃科學合理地轉換成部門內部計劃并加以實施
○工作條理性如何，是否能充分發(fā)揮員工的積極性共同完成工作而不是孤軍奮戰(zhàn)？
○工作、活動安排是否合理、細致，領導、員工、顧客抱怨率低？遇事能否冷靜？
○是否與人協(xié)調無間，經常督導部屬盡最大努力完成工作？
○對其它部門的工作能否予以較好配合？
開拓創(chuàng)
新能力 ○對工作是否經常有創(chuàng)造性的構想和建議？
○是否提出了新的工作方法或流程，提高原有的工作效率或降低了成本？
○市場人員是否能經常開拓出客戶新渠道
○設計人員經常有新的作品創(chuàng)意、作品中標率，客戶評價情況
○設計作品的獲得專業(yè)獎項
○設計作品在國內（或國際）一流同行參與的競標活動勝出或取得好名次
溝 通
能 力 ○是否有主動與人接觸和交流的動機和愿望？
○是否具備現(xiàn)任職務所要求的表達力（口頭文字），能否進行一般聯(lián)絡、說明工作？
○在和企業(yè)內外的人員交涉時，是否具備使雙方誠服接受同意或達成協(xié)議的能力？
○是否善于合作和幫助別人，能建立一個和諧的工作學習環(huán)境，在集體中有較高的信譽和威望？
領導決
策能力 ○決策常有科學的理論依據或成功經驗作指導。能廣泛聽取意見，收集來自不同方面的情況。
○能用具有說服力的證據清晰闡述自己的觀點，力求讓別人接受，以便共同實施。
○能經常主動與上下級進行有效的思想與專業(yè)上的交流與溝通？
○能有效地引進、培養(yǎng)與使用本部門內的人才？
○能否對公司或本部門工作提出開拓性的思路并付諸實施，對公司發(fā)展起到較明顯的推動作用？
授權指
導監(jiān)督 ○是否能充分發(fā)揮下級的積極性共同完成工作而不是孤軍奮戰(zhàn)？
○能否適時對下屬進行工作指導、業(yè)務培訓
○屬下工作人員能高效率、高質量地完成本崗位各項工作任務并有較高的工作滿意度
○屬下工作失誤率低，協(xié)作部門（內部客戶）反映良好
獨立工
作能力 ○對本崗位各項工作、業(yè)務的熟練掌握程度
○是否事事請示領導，工作依賴性強？（扣分）
○在缺乏上級指導的情況下，能否繼續(xù)做好本崗位各項工作？
工

作

態(tài)

度 積極性 ○對改善現(xiàn)狀，是否具有高昂的意愿與熱情？
○是否有不情愿的工作態(tài)度？
○是否積極地學習業(yè)務工作上所需要的知識？
○對工作和學習是否堅持到底不畏挫折？
團隊合
作精神 ○工作上是否能接受團隊領導（如項目設總、專業(yè)組長等）的統(tǒng)一協(xié)調指導？
○是否堅持立場，促成團結與合作，是否有陽奉陰違的行為？
○是否與他人做無謂的爭執(zhí)？
○對后進者是否親切關照，是否樂意協(xié)助他人工作？
責任心
敬業(yè)
精神 ○是否能認清自己在組織中的立場與角色，并對此負責到底？
○對其工作是否不必再令人操心，不必一一指示監(jiān)督，也能明快、迅速地工作？
○對工作的失誤，是否往往逃避責任或辨解？對上司有否敷衍現(xiàn)象？
紀律性
規(guī)章制度遵守 ○有否以不實的理由請假、遲到甚至曠工？
○是否理解并遵守工作各項規(guī)則、標準，以及公司的規(guī)章制度？有否唆使他人破壞規(guī)定？
○在時間和物質上有否公私不分現(xiàn)象？
○嚴格遵守工作匯報制，按時提出工作報告。
客戶服務態(tài)度 ○對待同事和企業(yè)外部人士有禮貌，服裝或態(tài)度有否不整、不規(guī)矩現(xiàn)象？
○對待客戶的要求是否有推委、搪塞的舉動？
○工作中具有“以客戶為中心”的意識
○主動關心客戶的需求，并努力使客戶滿意
○客戶對解決問題的建議滿意
自我開發(fā)熱情 ○能否有持續(xù)地學習，提高自己的知識技能的愿望
○能夠通過學習及時掌握和使用新的設計軟件和設計工具
○能夠通過學習及時掌握新的設計規(guī)范和標準
工
作任務 工作繁重程度 ○非常重，表示考核期工作大大超出全年平均工作
○很重，表示考核期工作超出全年平均工作
○正常重，表示考核期工作為全年平均工作
○一般，表示考核期工作稍低于全年平均工作
○輕，表示考核期工作極少或工作任務對企業(yè)目標極不重要
工作緊迫程度 與正常工作相比 ○特急 ○急 ○一般　　○寬松
工作重要程度 ○是否是與實現(xiàn)公司目標緊密相關？重要性如何？
○是否與本部門工作目標密切相關？重要性如何？
○是否是上級領導交辦的與公司業(yè)務相關的事務？
工

作

績

效 產品或
服務數量 ○超額完成任務 ○完成任務 ○未能完成任務
產品或
服務質量 ○工作是否認真仔細，有無浪費、不勻、或勉強？
○工作完成的差錯率、客戶（包括內部客戶與外部客戶）
○所完成的工作內容是否有預期效果？
○工作完成后，能否及時總結并做好資料圖紙歸檔工作？
○完成工作是否全面，有無厚此薄彼，丟三拉四現(xiàn)象？
○設計人員的設計任務達到院規(guī)定的質量要求
○設計人員的設計任務在校對、審核時修改較少
○設計人員的設計使用了比較現(xiàn)代的設計風格，而不是過時的設計風格
工作完
成速度 ○在所指定的時間內，工作完成程度如何？
○工作完成情形如何（指速度與正確性的關系、定額的完成情況）？
○工作的程序與準備有否浪費、不勻、勉強的地方？
○是否因為重做而有所延誤？
預算成本控制情況 ○能否按照院、部門預算高效率地完成工作
○是否存在工作成本浪費、損公肥私現(xiàn)象
創(chuàng)新
改善 ○在工作中是否運用新技術、新創(chuàng)意、新方法、新流程，推動了工作效率的提高
教育指
導部屬 ○在工作中對員工的教育指導情況
員工考核要素對照表