訂單統(tǒng)計表

三C02 訂單統(tǒng)計表
訂單編號 客戶名 品 名 型 號 數量 單 價 金 額 交貨期















三C07 銷售效率分析表 月份：
日期：

項目

年月 銷售額 客戶數 每一客戶平均銷售額 員工數 平均每一員工銷售額 銷售
人員數 每一銷售員平均銷貨額 員工薪資每一萬元的銷售額 每一名銷售員的客戶數


本 月




前 年
同 月




和前年
的比率
%



今 年
累 計




每 月
平 均



摘 要



三C08 月度銷售費用明細表 月 份:
填報日期:
分類 項 目 金 額 今年累
計金額 預算 預算比 說 明
銷
售
固
定
費
用 ①工資
②銷售獎金
③福利費
④勞保費
⑤租金
⑥折舊費
⑦其他
小計
變
動
費
用 ①差旅費
②交通費
③交際費
④通訊費
⑤修理費
⑥銷售傭金
⑦運費
⑧促銷費
⑨廣告費
⑩其他
小 計
總 計

說明：1．每月度統(tǒng)計，并與預算作比較；
2．差異±10%以上應分析原因并制訂因應措施。


三C10 業(yè)務日報表（主管）
年 月 日
項次 時 間 工 作 內 容
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21

本
日
工
作
檢
討 工作項目 目 標 實 績 達成率 檢 討



批示： 主管： 制表人：

三C11 抱怨單 No.
日期：
客 戶 編號： 名稱：
時 間 日期： 年 月 日 時間： 午 時 分
抱
怨
問
題 1.抱怨事項：




2.擬采取之行動：






處
理
結
果
1.有關部門意見：



2.處理結果：





核 示 主管 業(yè)務課長 填 表 人



三C12 客戶抱怨處理表 抱怨單編號:
日 期：
客戶名稱 制造批號
地 址 出貨日期
電 話 投訴時間
聯 絡 人 制造單位
制品名稱 規(guī)格 數量 金額 不 良 數 量 不 良 率
已使用 未使用 合 計


抱
怨
事
項 憑 據
抱怨事件
不良樣品
現地調查
要求 賠償 元 折讓 % 退貨數量 金額 元
業(yè)務部意見 主管
經辦
調查記錄及
異常說明 類似投訴： 經常 初次發(fā)生
客戶抱怨處理事項是否存在： 是 否
說明： 責任部門對策 暫定：



永久：
資 料 現場調查報告 檢驗成績表 制程履歷表
處理結果 賠償 元 折讓 % 退貨數量 金額 元
接受理由：
不良品處理：
責任單位：
對策落實時間：
總
經
理
批
示 廠

長 品

管


三C13 售后服務電話訪問報告單 No.
日期：

客戶
名稱
電 話 訪問時間


目






的

□老客戶保養(yǎng)

□催款

□新客戶開發(fā)

□ 結





果










訪


問


記


錄



被訪問人 客戶意見 處理方式


主管： 填單：

三C14 商品回修單 No.
日期：
姓名 住址 完成日期
電話 交付日期 處理方式 入庫 客戶取回
故障部位
機
型


機
號


數
量

故障現象及原因 檢修內容 購買
日期
制造日期
回庫方式 重流 回修
品管/生技確認 重工處
理記事 附 件
備 注
廠長 生產 生技 品管 生管 倉管 經理 課長 組長 送修員





三C15 月度推銷費用明細表 月份：
日期：
項次 項 目 摘 要 金 額 備 注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
合計



三C16 調撥申請單 No.
申請單位： 日期：
調撥原因

項次 品 名 數 量 機 號 備 注
1
2
3
4
5
6

經理核準: 代撥倉庫: 單位核準: 制表:




三C16 調撥申請單 No.
申請單位： 日期：
調撥原因

項次 品 名 數 量 機 號 備 注
1
2
3
4
5
6

經理核準: 代撥倉庫: 單位核準: 制表:

三C17 配撥單
撥出單位: No.
撥入單位: 日期：
品 名 數 量 機 號 備 注







廠


長 倉


庫 經


理 營業(yè)課長 業(yè)管課長 制


表



三C17 配撥單
撥出單位: No.
撥入單位: 日期：
品 名 數 量 機 號 備 注







廠


長 倉


庫 經


理 營業(yè)課長 業(yè)管課長 制


表


三C18 樣品需求單
□送檢驗用 □參展用 □客戶測試用 □其他
□規(guī)格品 □新產品 □修改規(guī)格品 No.
承制單位: □研發(fā)部 □工廠 日期：
客 戶 客戶編號 國 別
產品編號 數 量 需求
日期
付款條件 預定驗貨日
產品: 包裝方式:





零/配件: 嘜頭:





核 準 審 核 經 辦
研 發(fā) 部 生 技 課
確認 經辦 確認 經辦
確 認 事 項 確 認 單 位
生產出庫日期 生 管
型 號 登 錄 品 管
重 量 倉 儲
材 積 廠 長
其 他 總 經 理
本樣品需求單經核準確認后交生產單位作為生產通知之依據。
計費樣品出庫使用銷貨出庫單,免費樣品使用其他出庫單，余使用成品借用單。
除規(guī)格品外另附非規(guī)格品建議表。
為配合樣品之發(fā)送作業(yè)，請各會簽單之單位能于 日內，提出上項確認。

三C21 產品定價分析表 No.：
日期：
產品名稱規(guī)格：
顧客類型說明：
目前本產品銷量：
生產數量 % % % % %
原料成本
物料成本
人工成本
制造費用
制造成本
毛 利
合 計 100 100 100 100 100
產品競爭狀況 生產公司 產品名稱 品質等級 售 價 估計年銷售量 市場占有率 備 注
1 %
2 %
3 %
4 %
5 %
6 %
7 %
比

較

圖
單
位








占
有
率 200
100
產品
10
20
30 訂價分析 訂價 估計占
有率 估計
年銷量 利用率 利
潤










決定售價：廠價 零售價

總經理： 經理： 分析者：

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