質(zhì)量手冊的管理
1.1引言
質(zhì)量手冊是闡述本公司質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件。本手冊是采用GB/T19001:2000—ISO9001:2000質(zhì)量管理體系要求，結(jié)合本公司實際情況編制而成的，作為本公司質(zhì)量體系的綱領(lǐng)性文件。
1.2手冊規(guī)定
a． 企業(yè)的質(zhì)量方針；
b． 質(zhì)量體系的組織機構(gòu)及管理職責(zé)和職權(quán)；
c． 質(zhì)量管理體系要求及其控制；
d． 質(zhì)量手冊管理。
1.3手冊用途
a． 貫徹本公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)；
b． 指導(dǎo)本公司質(zhì)量體系建立并有效運行；
c． 提供質(zhì)量控制的方法，促進質(zhì)量保證活動；
d． 用于外部質(zhì)量保證的文件；
e． 為第二方、第三方提供質(zhì)量管理體系審核依據(jù)；
f． 環(huán)境改變時，保證質(zhì)量體系的連續(xù)性。
1.4手冊的批準(zhǔn)與頒布
質(zhì)量手冊由管理者代表和有關(guān)部門組成的編寫組編寫,管理者代表審核,手冊以總經(jīng)理簽署頒布令的方式批準(zhǔn)頒布，同時宣布手冊實施的日期。
1.5 手冊的日常管理部門與職責(zé)
1.5.1手冊由行政部統(tǒng)一管理。其它任何部門和個人不得翻印和發(fā)放。
1.5.2應(yīng)保證需要手冊的人員能及時獲得有效的版本。
1.5.3手冊的解釋權(quán)歸管理者代表（或行政部）。
1.5.4手冊的有效性是總經(jīng)理的職責(zé)，總經(jīng)理每年至少組織一次管理評審。
1.5.5手冊以“受控”或“不受控”文件的形式發(fā)放。
1.5.6行政部應(yīng)做好發(fā)放記錄。
1.6受控手冊持有者的資格
1.6.1負(fù)責(zé)或從事與本公司質(zhì)量工作有關(guān)的管理人員和工作人員。
1.6.2經(jīng)過培訓(xùn)合格的內(nèi)審員。
1.6.3“不受控”手冊發(fā)給本公司有關(guān)協(xié)議規(guī)定對象，不加蓋“受控”章。
1. 7手冊持有者責(zé)任
1.7.1遵守手冊的管理規(guī)定，嚴(yán)格辦理領(lǐng)取和更換手續(xù)。妥善保管手冊，不得丟失、外借、提供復(fù)印。
1. 8手冊的修訂與換版
1.8.1 為了保持手冊的適用性，可以根據(jù)需要對手冊進行修訂。在遇到下列情況之一時即要組織修訂與補充:
a. 企業(yè)組織機構(gòu)與質(zhì)量職能有較大變動時。
b. 手冊中規(guī)定的體系要素和質(zhì)量活動有較大變動時。
c. 發(fā)現(xiàn)手冊中存在錯誤或含糊不清，難以執(zhí)行時。
d. 經(jīng)營環(huán)境、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)對象和方式發(fā)生了較大變化時。
e. 作為手冊依據(jù)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)有較大修改時。
1.8.2手冊內(nèi)容的修訂可由各職能部門向行政部提出書面申請， 申請時應(yīng)寫明修訂內(nèi)容及其理由，由該要求的歸口管理部門起草修訂意見。
1.8.3涉及管理制度及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的修改，首先應(yīng)修訂制度和標(biāo)準(zhǔn)，實施一定時間，經(jīng)證實正確有效后再修改手冊。
1.8.4不涉及管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的修改，經(jīng)調(diào)查論證后即可修改。
1.8.5手冊修訂內(nèi)容必須經(jīng)管理者代表審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn)。行政部必須做好文件更改記錄,并在更改處注明更改標(biāo)志。
各手冊持有者在得到修訂通知后，立即帶手冊到行政部，簽收修訂頁，并及時夾入手冊。

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