軟件產(chǎn)品制作規(guī)定
文件編號：
NW509101 生效日期：
2000.3.20 受控編號：
密級：秘密 版次：Ver2.1 修改狀態(tài)：
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編制：馬艷 審核：王宇 批準：孟莉
大阿爾派軟件股份有限公司
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目錄

1. 目的
2. 適用范圍
3. 述語和縮略語
3.1 制作
3.2 包裝
3.3 封裝
3.4 收回
3.5 退回
4. 產(chǎn)品制作的內容
4.1 產(chǎn)品制作前期準備
4.2 產(chǎn)品制作過程
5. 軟件產(chǎn)品的收回
6. 軟件產(chǎn)品的退回
7. 引用文件
8. 質量記錄
8.1 NR509101A“軟件產(chǎn)品制作一覽表”
8.2 NR509101B“軟件不合格品一覽表”
8.3 NR509101C“軟件收回通知單”
8.4 NR509101D“軟件退回通知單”

附錄： 用戶登記卡


1. 目的
使公司的軟件產(chǎn)品和軟件項目的制作工作規(guī)范化，以使產(chǎn)品的制作程序完整、正確，方便用戶使用。

2. 適用范圍
適用于軟件產(chǎn)品和軟件項目的復制、包裝等制作工作。

3. 術語和縮略語
3.1 制作：指軟件產(chǎn)品和軟件項目釋放后，產(chǎn)品制作部門所進行的復制、安裝盤檢驗、包裝等的一切工作。
3.2 包裝：指將與軟件產(chǎn)品和軟件項目有關的安裝盤、軟件鎖、用戶手冊等的一切物品裝入包裝盒內的工作。
3.3 封裝：指將裝有軟件產(chǎn)品的包裝盒進行塑封。
3.4 收回：指由于某種原因，將庫房內不能再出庫的軟件產(chǎn)品收回產(chǎn)品制作部門。
3.5 退回：由于軟件出庫錯誤、出庫后軟件無法使用等原因，將產(chǎn)品退回產(chǎn)品制作部門。

4. 產(chǎn)品制作的內容
4.1 產(chǎn)品制作前期準備
4.1.1 復制所使用的機器
復制使用的機器要專人專用，并設開機口令，不聯(lián)網(wǎng)。不得在此機器上做與軟件復制無關的工作。
4.1.2 復制所使用的母盤
產(chǎn)品制作部門復制用的母盤，需經(jīng)項目管理部門釋放，專門用于產(chǎn)品復制。
4.1.3 復制前的準備工作
復制人員在軟件產(chǎn)品復制之前，首先根據(jù)“軟件產(chǎn)品制作任務書”的內容，認真檢查所復制軟件的版本及本次復制的數(shù)量，準備復制用母盤，確保完成“軟件產(chǎn)品制作任務書”的要求。復制所用的機器應定期進行殺毒，至少每月一次。
4.2 產(chǎn)品制作過程
4.2.1 軟件復制
公司目前軟件的存儲介質有二種，包括軟盤和光盤，軟件復制分為以上二種介質的復制。
4.2.1.1 軟盤復制
用HD-COPY工具軟件依次進行安裝盤的復制，每復制完一張軟盤后，立即貼好標簽，寫保護，以防混亂。
4.2.1.2 光盤復制
用專用的光盤復制機器依次進行安裝盤的復制，每復制完一張光盤后，立即進行光盤噴面。
4.2.2 軟件加密
為了防止他人非法使用公司的軟件，有些軟件使用軟件鎖進行加密，在進行軟件復制的同時，還要進行軟件鎖的制作，做好后，貼好軟件鎖的標簽，隨同軟件一起包裝。
4.2.3 軟件檢驗
在每一次軟件復制完成后，都要進行所制作軟件安裝介質及加密鎖的正確性檢驗。
4.2.3.1 安裝介質檢驗
按軟件產(chǎn)品用戶手冊的內容對軟件的每一個模塊進行安裝測試，檢驗所復制的軟盤、光盤是否可用，每次檢驗的數(shù)量必須為所復制軟件數(shù)量的50%以上。
4.2.3.2 加密鎖檢驗
軟件安裝結束后，按軟件產(chǎn)品用戶手冊的內容對軟件進行啟動測試，檢驗所制作的加密鎖是否可用，每次檢驗的數(shù)量必須為所制作軟件數(shù)量的50%以上。
4.2.4 軟件產(chǎn)品的包裝
在以上工作完成之后，要進行軟件產(chǎn)品的包裝，每一軟件產(chǎn)品包裝盒內均裝有軟件產(chǎn)品的安裝盤、軟件鎖（如果軟件有鎖）、用戶手冊和“用戶登記卡”等物品，所有包裝盒表面均要粘貼該種軟件產(chǎn)品的產(chǎn)品序列號等標識性標簽。
4.2.5 產(chǎn)品包裝檢驗
產(chǎn)品包裝完成后，要進行產(chǎn)品包裝盒內應有物品的檢驗，即查看包裝盒內物品是否正確、完整，每次檢驗的數(shù)量必須為所復制軟件數(shù)量的50%以上。
4.2.6 不合格品的處理
在復制過程中或安裝檢驗后所發(fā)現(xiàn)的不合格品，必須在相應的介質標簽上作出標記，并放到指定位置；在包裝檢驗后所發(fā)現(xiàn)的包裝不合格，必須立即改正，重新包裝，同時填寫“軟件不合格品一覽表” ，產(chǎn)品制作產(chǎn)生的不合格品必須在產(chǎn)品制作部門保存一年以上。
4.2.7 各種附件的填寫
軟件復制和包裝檢驗完成后，要填寫“軟件產(chǎn)品制作一覽表”和“用戶登記卡”。“軟件產(chǎn)品制作一覽表”說明復制軟件的產(chǎn)品序列號、軟件名稱、復制日期、復制數(shù)量、檢驗數(shù)量、包裝日期、包裝檢驗等信息，此表主要使復制和包裝人員對所復制及包裝的軟件有一個記錄，在需要簽字的地方，可以用印章代替；“用戶登記卡”包裝在軟件產(chǎn)品之內，隨軟件一起交付給用戶，用戶在接到軟件產(chǎn)品的同時，填寫此卡，并將回執(zhí)返回給東大阿爾派，作為東大阿爾派系列軟件的登記用戶。
4.2.8 產(chǎn)品封裝及入庫
軟件產(chǎn)品所有的檢驗工作完成后，均要進行塑封包裝。包裝后的軟件產(chǎn)品由產(chǎn)品制作部門交給庫房入庫，并填寫“軟件入庫單”。在“軟件入庫單”中，若一種產(chǎn)品入庫多套時，“產(chǎn)品序列號”一欄可采取縮寫形式，根據(jù)產(chǎn)品所用的加密鎖的類型，在“加密鎖”一欄的“單”或“網(wǎng)”下打“”。例如：入庫5套EDD/AutoCAD R14 V4.0產(chǎn)品時，“產(chǎn)品序列號”一欄可以寫成如下形式：4001090019-0001~0005，在“加密鎖”一欄的“單”下打“”。
5. 軟件產(chǎn)品的收回
當庫房內的軟件產(chǎn)品由于某種原因，如版本升級或存儲介質改變等，不能繼續(xù)出庫給用戶時，產(chǎn)品制作部門應及時填寫“軟件收回通知單”，將軟件收回到產(chǎn)品制作部門，“軟件收回通知單”說明收回軟件的軟件名稱、版本號、存儲介質、產(chǎn)品序列號等與軟件產(chǎn)品有關的信息，“軟件收回通知單”一式兩份，產(chǎn)品制作部門和庫房各留一份。收回后的軟件，產(chǎn)品制作部門可以自行處理。在“軟件收回通知單”中，若一種產(chǎn)品收回多套時，“產(chǎn)品序列號”一欄可采取縮寫形式，在“加密鎖”一欄的“單”或“網(wǎng)”下打“”。例如：收回5套EDD/AutoCAD R14 V4.0產(chǎn)品時，“產(chǎn)品序列號”一欄可以寫成如下形式：4001090019-0001~0005，“加密鎖”一欄的“單”下，打“”；若序列號不相連，可以用逗號或其他符號分隔。
6. 軟件產(chǎn)品的退回
6.1 分公司（代表處）軟件產(chǎn)品的退回
當采用加密鎖進行加密的軟件產(chǎn)品的版本升級且舊版本的產(chǎn)品不再銷售時，分公司（代表處）應將舊版本軟件的加密鎖退回，并由軟件營銷部門填寫“軟件退回通知單”，經(jīng)所在部門負責人批準后，將退回的加密鎖和相應的“軟件退回通知單”送產(chǎn)品制作部門。“軟件退回通知單”說明退回軟件的軟件名稱、版本號、存儲介質、產(chǎn)品序列號等與軟件產(chǎn)品有關的信息，“軟件退回通知單”一式兩份，軟件營銷部門和產(chǎn)品制作部門各留一份。退回后的軟件，產(chǎn)品制作部門可以自行處理。在“軟件退回通知單”中，若一種產(chǎn)品退回多套時，“產(chǎn)品序列號”一欄可采取縮寫形式，在“加密鎖”一欄的“單”或“網(wǎng)”下打“”。例如：退回5套EDD/AutoCAD R14 V4.0產(chǎn)品時，“產(chǎn)品序列號”一欄可以寫成如下形式：4001090019-0001~0005，若序列號不相連，可以用逗號或其他符號分隔，在“加密鎖”一欄的“單”下打“”。
6.2 用戶產(chǎn)品的退回
當由于用戶的軟件版本升級、軟件出庫錯誤、出庫后軟件無法使用等原因，需要將軟件退回時，分公司（代表處）將退回的產(chǎn)品交軟件營銷部門，軟件營銷部門填寫“軟件退回通知單”，經(jīng)所在部門負責人批準后，將退回的產(chǎn)品和“軟件退回通知單”交產(chǎn)品制作部門，退回的軟件，產(chǎn)品制作部門可以自行處理。在“軟件退回通知單”中，若一種產(chǎn)品退回多套時，“產(chǎn)品序列號”一欄可采取縮寫形式，在“加密鎖”一欄的“單”或“網(wǎng)”下打“”。例如：退回5套EDD/AutoCAD R14 V4.0產(chǎn)品時，“產(chǎn)品序列號”一欄可以寫成如下形式：4001090019-0001~0005，若序列號不相連，可以用逗號或其他符號分隔，在“加密鎖”一欄的“單”下打“”。

7． 引用文件
（無）

8. 質量記錄
8.1 NR509101A“軟件產(chǎn)品制作一覽表”
8.2 NR509101B“軟件不合格品一覽表”
8.3 NR509101C“軟件收回通知單”
8.4 NR509101D“軟件退回通知單”

附錄： 用戶登記卡

軟件產(chǎn)品制作一覽表
記錄編號：NR509101A- 時間： 年 月 日
產(chǎn)品名稱： 類別代號及名稱：
產(chǎn)品序列號 制作人/日期 檢驗人/日期 包裝人/日期 包裝檢驗人/日期 用戶單位















1．本頁不足記錄時，可以有附頁，附頁格式與本頁相同，總頁數(shù)包括所有附頁。
第 頁/共 頁
軟件不合格品一覽表
記錄編號：NR509101B-
日期 軟件名稱及版本號 介質 不合格類型 備注
產(chǎn)品復制 產(chǎn)品包裝
數(shù)量 檢驗人 存在問題 檢驗人















1．本表內容不足時，可另加附頁，附頁格式與本頁相同，總頁數(shù)用鉛筆填寫。
第 頁/共 頁
軟 件 收 回 通 知 單

記錄編號：NR509101C- 收回部門： 日期： 年 月 日
產(chǎn)品序列號
產(chǎn)品名稱及版本號 介質 加密鎖 盤數(shù)/套 數(shù)量
(套) 手冊
(本)
單 網(wǎng)





填表人： 庫房管理員：


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軟 件 收 回 通 知 單

記錄編號：NR509101C- 收回部門： 日期： 年 月 日
產(chǎn)品序列號
產(chǎn)品名稱及版本號 介質 加密鎖 盤數(shù)/套 數(shù)量
(套) 手冊
(本)
單 網(wǎng)





填表人： 庫房管理員：


軟 件 退 回 通 知 單

記錄編號：NR509101D- 日期： 年 月 日
產(chǎn)品序列號
產(chǎn)品名稱及版本號 介質 加密鎖 盤數(shù)/套 數(shù)量
(套) 手冊
(本)
單 網(wǎng)

用戶名稱 合同編號
退回原因
填表 批準 驗收
若軟件產(chǎn)品包裝完好，則不必填寫產(chǎn)品的具體內容；
軟件退回人員不必填寫記錄編號一項。


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軟 件 退 回 通 知 單

記錄編號：NR509101D- 日期： 年 月 日
產(chǎn)品序列號
產(chǎn)品名稱及版本號 介質 加密鎖 盤數(shù)/套 數(shù)量
(套) 手冊
(本)
單 網(wǎng)

用戶名稱 合同編號
退回原因
填表 批準 驗收
若軟件產(chǎn)品包裝完好，則不必填寫產(chǎn)品的具體內容；
軟件退回人員不必填寫記錄編號一項。



附錄：


軟件產(chǎn)品制作規(guī)定