平梵老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講 物流客戶服務(wù)概述 節(jié) 客戶與服務(wù) 第二節(jié) 物流客戶服務(wù) 第三節(jié) 物流客戶服務(wù)管理 分析:物流客戶服務(wù)與管理培訓(xùn)案例!解析:物流客戶服務(wù)與管理內(nèi)訓(xùn)案例案例:物流客戶服務(wù)與管理課程案例分析!第二講 物流客戶服務(wù)對象分析 節(jié) 物流客戶的特征 第二節(jié) 物流客戶滿意的特性 第三節(jié) 開拓物流客戶的途徑 討論:物流客戶服務(wù)與管理經(jīng)典案例討論分組:物流客戶服務(wù)與管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析:物流客戶服務(wù)與管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱!第三講 物流客戶信息管理 節(jié) 物流客戶信息概述 第二節(jié) 物流客戶信息的收集 第三節(jié) 物流客戶信息收集方法 第四節(jié) 物流客戶信息的整理 第五節(jié) 物流客戶數(shù)據(jù)庫 互動(dòng)
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培訓(xùn)大綱: 第1講制定行之有效的工作計(jì)劃 目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系 計(jì)劃的三步曲 計(jì)劃的七要素 計(jì)劃的表現(xiàn)形式 執(zhí)行計(jì)劃的一般程序 計(jì)劃體系的內(nèi)容 案例:麥當(dāng)勞的工作計(jì)劃與時(shí)間管理UP計(jì)劃 分享:工作計(jì)劃與時(shí)間管理培訓(xùn)師一句話說清楚工作計(jì)劃與時(shí)間管理 工作計(jì)劃與時(shí)間管理七宗“”:從失敗中尋找經(jīng)營秘訣,從檢討中探索成功之道。 第2講計(jì)劃的追蹤檢查 計(jì)劃管理的“五步曲” 計(jì)劃如何落實(shí)到進(jìn)度表 計(jì)劃追蹤控制的注意重點(diǎn) 下屬對工作追蹤抵制的原因與對策 工作類型與計(jì)劃方法 優(yōu)化常規(guī)工作方法分析與討論 分享:工作計(jì)劃與時(shí)間管理培訓(xùn)的新金科玉律! 工作計(jì)劃與時(shí)間管理深度剖析:疑難問題與解決對策 工作計(jì)劃與時(shí)間管理內(nèi)
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第Ⅰ篇 風(fēng)險(xiǎn)管理:定義與目的第1講 綜合風(fēng)險(xiǎn)管理:市場風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)及資產(chǎn)負(fù)債管理分析:高級金融風(fēng)險(xiǎn)管理綜合信用風(fēng)險(xiǎn)與利率風(fēng)險(xiǎn)管理工具及技術(shù)培訓(xùn)案例!解析:高級金融風(fēng)險(xiǎn)管理綜合信用風(fēng)險(xiǎn)與利率風(fēng)險(xiǎn)管理工具及技術(shù)內(nèi)訓(xùn)案例案例:高級金融風(fēng)險(xiǎn)管理綜合信用風(fēng)險(xiǎn)與利率風(fēng)險(xiǎn)管理工具及技術(shù)課程案例分析!第2講 風(fēng)險(xiǎn)、收益與績效討論:高級金融風(fēng)險(xiǎn)管理綜合信用風(fēng)險(xiǎn)與利率風(fēng)險(xiǎn)管理工具及技術(shù)經(jīng)典案例討論分組:高級金融風(fēng)險(xiǎn)管理綜合信用風(fēng)險(xiǎn)與利率風(fēng)險(xiǎn)管理工具及技術(shù)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析:高級金融風(fēng)險(xiǎn)管理綜合信用風(fēng)險(xiǎn)與利率風(fēng)險(xiǎn)管理工具及技術(shù)學(xué)習(xí)中的八大陷阱!第3講 資本監(jiān)管、風(fēng)險(xiǎn)管理與績效互動(dòng):高級金融風(fēng)險(xiǎn)管理綜
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單元:我們面臨的挑戰(zhàn)1. 當(dāng)今社會(huì)中管理者進(jìn)行員工管理面臨著什么樣的巨大挑戰(zhàn) 2. 認(rèn)識(shí)人的復(fù)雜性3. 為什么人力資源管理技術(shù)是所有管理者必備的技能4. 管理人員必須處理好的幾種關(guān)系: 與上級(老板)的關(guān)系 與人事部門的關(guān)系 與平級部門的關(guān)系 與下屬的關(guān)系管理人員的御人之道培訓(xùn)的葵花寶典企業(yè)中高層管理人員的用人之道:技能案例訓(xùn)練手冊中外電影名作的企業(yè)中高層管理人員的用人之道案例集第二單元:中高層管理人員的選才(識(shí)人)秘笈1. 選才就是按圖索驥——你究竟想要什么樣的人才呢 教你用簡單的方法設(shè)定佳的選才條件——畫出你的“百駿圖”2. 怎樣與人力資源部門配合做好選才工作 3. 如何參與面試——5個(gè)
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部分 網(wǎng)絡(luò)改變了營銷和公關(guān)規(guī)則第1講 舊的營銷和公關(guān)規(guī)則已不再適用單向的打斷式營銷已經(jīng)成為過去舊的營銷規(guī)則過去的公關(guān)只與媒體有關(guān)公共關(guān)系和第三方報(bào)道是的,媒體仍然很重要新聞稿和新聞業(yè)中的黑洞舊的公關(guān)規(guī)則學(xué)會(huì)忘掉舊的規(guī)則分析:媒體營銷培訓(xùn)案例!解析:媒體營銷內(nèi)訓(xùn)案例案例:媒體營銷課程案例分析!第2講 營銷和公關(guān)新規(guī)則營銷中的長尾理論為訪問者提供相關(guān)信息傳統(tǒng)實(shí)體的消息發(fā)布來自總裁的建議公關(guān)的長尾營銷和公關(guān)的新規(guī)則營銷和公關(guān)的在線融合討論:媒體營銷經(jīng)典案例討論分組:媒體營銷培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析:媒體營銷學(xué)習(xí)中的八大陷阱!第3講 與買家建立直接聯(lián)系在線世界中的正確營銷方法讓整個(gè)世界知道你的專長開發(fā)客戶
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培訓(xùn)大綱: 第1講生產(chǎn)的本質(zhì) 1生產(chǎn)管理人員的主要工作職責(zé) 2生產(chǎn)管理的范圍 3明確的產(chǎn)銷組織與部門間的溝通協(xié)調(diào) 4銷售與生產(chǎn)運(yùn)作流程圖 5產(chǎn)銷協(xié)調(diào)方式 6銷售計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃出貨計(jì)劃的協(xié)調(diào) 7綜合性產(chǎn)銷計(jì)劃表 分析:PMC計(jì)劃管理培訓(xùn)案例! 解析:PMC計(jì)劃管理內(nèi)訓(xùn)案例 案例:PMC計(jì)劃管理課程案例分析 第2講生產(chǎn)計(jì)劃的內(nèi)涵 1生產(chǎn)計(jì)劃的任務(wù) 2生產(chǎn)計(jì)劃的用途 3生產(chǎn)計(jì)劃的種類 4生產(chǎn)計(jì)劃的內(nèi)容 5生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)滿足的條件 6生產(chǎn)計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn) 7途程計(jì)劃 8途程計(jì)劃的內(nèi)容 9途程計(jì)劃的要點(diǎn) 討論:PMC計(jì)劃管理經(jīng)典案例討論 分組:PMC計(jì)劃管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析:PMC計(jì)劃管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱!