朱清心 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：營銷團(tuán)隊(duì) 培訓(xùn)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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朱清心老師的內(nèi)訓(xùn)課程
時(shí)間安排大綱課程內(nèi)容課程收獲天上午破冰開場1.引子：別笑，這是校園營銷！2.課程收益3.組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)4.達(dá)成共識(shí)l破冰l激發(fā)學(xué)習(xí)興趣l培訓(xùn)紀(jì)律天上午高校校園營銷策劃、組織與實(shí)施1路在何方？1.1校園營銷的意義1.2校園營銷的困境1.3校園營銷的出路2高校校園市場特點(diǎn)2.1高校校園需求的復(fù)雜性2.2高校校園三類客戶需求分析2.2.1校方2.2.2教職工2.2.3學(xué)生2.3高校校園營銷特點(diǎn)2.4高校校園營銷關(guān)鍵成功因素3高校校園營銷流程3.1Step1：圈校3.2Step2：發(fā)展用戶3.3Step3：維系用戶4高校校園營銷策劃4.1校園市場拓展策略：聚焦策略4.2高校校園產(chǎn)品策略：智慧校園、綜合業(yè)
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1破冰1.1開場1.2課程內(nèi)容與收益1.3學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.3.1自我介紹1.3.2選組長及團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.3.3團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌展示2家庭業(yè)務(wù)的環(huán)境分析2.1宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)2.2人口及家庭變化趨勢(shì)2.3電信技術(shù)演進(jìn)趨勢(shì)2.4電信業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)：泛在化、無線化、寬帶化2.5家庭電信市場的重要性2.5.1家庭電信市場的形態(tài)2.5.2家庭電信市場的意義2.5.2.1家庭業(yè)務(wù)與個(gè)人業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)2.5.2.2家庭業(yè)務(wù)與企業(yè)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)2.5.2.3失去家庭市場的后果3家庭業(yè)務(wù)的消費(fèi)者行為分析3.1家庭市場的需求分析3.2家庭業(yè)務(wù)的消費(fèi)者購買行為模式3.3家庭業(yè)務(wù)的購買過程、購買行為及參與角色3.4家庭業(yè)務(wù)消費(fèi)行為因素4
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時(shí)間安排大綱課程內(nèi)容課程收獲天上午破冰開場1.引子：客戶經(jīng)理的危機(jī)時(shí)代a)來自客戶的危機(jī)b)來自企業(yè)的危機(jī)c)來自自身的危機(jī)2.課程收益3.組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)4.達(dá)成共識(shí)l破冰l激發(fā)學(xué)習(xí)興趣l培訓(xùn)紀(jì)律天上午客戶經(jīng)理素質(zhì)篇1.客戶經(jīng)理的角色認(rèn)知a)客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)b)客戶經(jīng)理的日常任務(wù)c)客戶經(jīng)理的考核指標(biāo)i.摸底指標(biāo)ii.圈地指標(biāo)iii.耕地指標(biāo)d)客戶經(jīng)理的工作原則2.客戶經(jīng)理專業(yè)化的要求a)從傳統(tǒng)營銷到價(jià)值營銷b)從產(chǎn)品推銷到顧問式營銷c)專業(yè)營銷人才的六個(gè)層次3.客戶經(jīng)理的必備心態(tài)a)心態(tài)的重要意義b)客戶經(jīng)理常見的四種心理障礙c)客戶經(jīng)理的四種卓越心態(tài)i.強(qiáng)烈的企圖心ii.永不熄滅的熱情i
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1概述1.1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展1.1.1沒有圍墻的花園1.2強(qiáng)勁的對(duì)手1.2.1蘋果AppStore1.2.2網(wǎng)站開始做手機(jī)1.2.3基于通訊錄的應(yīng)用1.3得渠道者得天下2電信企業(yè)渠道管理2.1營銷渠道的價(jià)值2.2營銷渠道的功能2.3中國移動(dòng)營銷渠道類型2.4中國移動(dòng)營銷渠道特點(diǎn)2.5營銷渠道匹配2.5.1與客戶群匹配2.5.1.1數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶群分析及渠道匹配2.5.2與產(chǎn)品匹配2.5.2.1數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷屬性及渠道匹配3移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)渠道現(xiàn)在與問題3.1移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)渠道現(xiàn)狀3.1.1實(shí)體渠道成為主要營銷渠道3.1.2地區(qū)渠道差異明顯3.1.3電子渠道異軍突起3.2移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)渠道存在問題3.2
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時(shí)間安排大綱課程內(nèi)容課程收獲天上午破冰開場1.案例：校園營銷的困境2.課程收益3.組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)4.達(dá)成共識(shí)l破冰l激發(fā)學(xué)習(xí)興趣l培訓(xùn)紀(jì)律天上午校園大客戶營銷內(nèi)容1.校園市場構(gòu)成及需求特點(diǎn)a)大專院校i.學(xué)校的通信需求特點(diǎn)ii.教職工的通信需求特點(diǎn)iii.學(xué)生的通信需求特點(diǎn)b)中小幼i.學(xué)校的通信需求特點(diǎn)ii.教職工的通信需求特點(diǎn)iii.家長的通信需求特點(diǎn)iv.中學(xué)生的通信需求特點(diǎn)2.大專院校校園營銷關(guān)鍵a)大專院校校園營銷關(guān)鍵成功要素i.校企關(guān)系ii.社交網(wǎng)絡(luò)iii.應(yīng)用粘連iv.品牌傳播b)中移動(dòng)的市場優(yōu)勢(shì)i.校企關(guān)系ii.校園V網(wǎng)iii.飛信iv.品牌傳播v.WiFi 4Gc)中電信（南方
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講校園營銷烽火連天1.1何為校園營銷？1.2校園營銷的意義1.3校園營銷的困境1.3.1近年校園惡性營銷案例1.4校園營銷的出路第二講校園營銷市場分析2.1校園市場類型2.1.1中小學(xué)校園市場2.1.2高校校園市場2.2校園市場消費(fèi)者（學(xué)生）消費(fèi)心理與行為特點(diǎn)2.2.1學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)2.2.1.1心智未成熟2.2.1.2第二次逆反2.2.1.3社會(huì)化過程2.2.2學(xué)生的心理需求特點(diǎn)2.2.2.1自我價(jià)值感2.2.2.2社交需求2.2.2.3盲信與從眾2.2.3學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)2.2.3.1心理滿足高于利益滿足2.2.3.2非理智購買2.2.3.3重視品牌2.2.3.4從眾行為2.3校園市場需