周然老師的內(nèi)訓課程
課程主要內(nèi)容：《黃金15天期間如何做好存量客戶挽存、挽留的關鍵動作》 主講：周然 3課時課程大綱/要點：1. 黃金周的特點2.黃金周深挖存量客戶的實戰(zhàn)方法1)存量客戶產(chǎn)能提升公式2)解決管戶經(jīng)理的兩大痛點3)存量客戶客戶提升之電話營銷4)存量客戶客戶提升之微信營銷5)存量客戶客戶提升之活動營銷3.黃金周深挖存量客戶的組織與管理1)深挖存量客戶的日常督導節(jié)奏2)深挖存量客戶的活動激勵與績效管理3)深挖存量客戶的實用工具【案例分享】招商銀行存量深挖案例4.黃金周三位一體提升存量客戶產(chǎn)能1)產(chǎn)品營銷五訣竅2） 禮品設計五類型3） 人品吸引五提升【案例分享】平安銀行存量客戶產(chǎn)能提升營銷案例
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《活動策劃與微信營銷》課程大綱/要點：一、網(wǎng)點場景特色化設計及客戶活動營銷1.通過客戶KYC進行網(wǎng)點場景特色化設計活動方案1)老年貴賓客群精準營銷策劃案例分析2)女性客群精準營銷策劃案例分析3)代發(fā)客群精準營銷策劃案例分析2.各類客戶活動營銷七步曲1)網(wǎng)點主題沙龍的策劃與開展2)線上活動的策劃與開展3)各類活動互動式體驗的嵌入4)【案例分享】同業(yè)優(yōu)秀活動案例分享3.客戶活動營銷之跟蹤促成1)活動后的步步跟進營銷流程2） 參與活動客戶的數(shù)據(jù)分析、名單篩選和交叉銷售3） 精準營銷活動的跟進管控和工具應用【案例分享】通過場景特色化的營銷活動提升基金銷售：市場低迷時期的成功案例二、微信營銷1.
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課程主要內(nèi)容：《基于細分金融客戶價值的多元化營銷》 主講：呂行 6- 12課時授課對象：分行產(chǎn)品經(jīng)理、支行零售行長、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理等崗位授課方式：營銷策略及技巧講解 + 工具介紹+圖表演示 + 案例分析 ，互動式教學。課程大綱/要點：零售銀行客戶的分層營銷策略與客群劃分1、基于客戶生命周期理念盤點客戶分層情況1)客戶經(jīng)營的目的與重要性2)客戶經(jīng)營的計劃制定及維護流程3)盤點客戶分層，形成完整的客戶經(jīng)營閉環(huán)2、對客戶精準數(shù)字分析后，篩選劃分目標客群1)潛力客群挖掘及需求分析2)中高端客群挖掘及需求分析3)長尾客群挖掘及需求分析【演練與分享】客戶分析、數(shù)據(jù)整理與討論二、銀行客群的價值解析與
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課程主要內(nèi)容：《高凈值客戶財富沙龍》主講：周然 6 課時課程背景：數(shù)字化趨勢下，大多數(shù)銀行業(yè)務都可線上辦理，加之疫情影響，高凈值客戶更 少來網(wǎng)點辦理業(yè)務了。成功舉辦銀行高凈值客戶沙龍就成了理財經(jīng)理們邀約面 談重要客戶的必備技能。本課程從銀行實際的業(yè)務需求出發(fā)，結(jié)合優(yōu)秀銀行同 業(yè)的高凈值客戶財富沙龍實戰(zhàn)案例，講授沙龍精準客戶篩選、舉辦流程及要點、沙龍產(chǎn)出跟進等業(yè)務場景的應用，幫劣學員掌握高效開展高凈值客戶沙龍活勱 的流程和技術。課程收益：本課程旨在幫劣學員通過各類主題沙龍，精準鎖定高凈值客戶及需求把握， 提升客戶對銀行的貢獻度。幫劣學員明晰如何在沙龍活勱中進行銀行優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)以及開發(fā)的方法，
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課程主要內(nèi)容：《高凈值客戶心理分析與經(jīng)營提升》 主講：周然 授課對象：私行客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理等一線營銷人員授課方式：營銷策略及技巧講解 + 工具介紹+圖表演示 + 案例分析 ，互動式教學。課程大綱/要點：一、營銷心理學與高凈值客戶心理特點分析1、營銷心理學的基礎知識及應用場景2、營銷心理學助力突破業(yè)務瓶頸3、高凈值客戶的三大心理特點4、為高凈值客戶提供“雙層價值”二、不同類型的高凈值客戶需求分析策略解析1、績優(yōu)客戶經(jīng)理的營銷前奏2、五大類客群的價值解析素描及應對策略1) 企業(yè)主價值解析素描及應對策略2） 專業(yè)人士價值解析素描及應對策略3） 公職人士價值解析素描及應對策略4）
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課程主要內(nèi)容：《高凈值客戶心理分析與經(jīng)營提升》 主講：周然 授課對象：私行客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理等一線營銷人員授課方式：營銷策略及技巧講解 + 工具介紹+圖表演示 + 案例分析 ，互動式教學。課程大綱/要點：一、營銷心理學與高凈值客戶心理特點分析1、營銷心理學的基礎知識及應用場景2、營銷心理學助力突破業(yè)務瓶頸3、高凈值客戶的三大心理特點4、為高凈值客戶提供“雙層價值”二、不同類型的高凈值客戶需求分析策略解析1、績優(yōu)客戶經(jīng)理的營銷前奏2、五大類客群的價值解析素描及應對策略1) 企業(yè)主價值解析素描及應對策略2） 專業(yè)人士價值解析素描及應對策略3） 公職人士價值解析素描及應對策略4）