經(jīng)銷(xiāo)商管理——賺錢(qián)成功之路

章 經(jīng)銷(xiāo)商渠道行業(yè)的現(xiàn)狀與管理瓶頸 節(jié)：經(jīng)銷(xiāo)商目前的現(xiàn)狀 銷(xiāo)售額越來(lái)越少 原始資金積累大大減少 下屬分銷(xiāo)渠道投資越來(lái)越多 第二節(jié)：經(jīng)銷(xiāo)商面臨的各類(lèi)瓶頸 廠商共贏關(guān)系 分銷(xiāo)渠道關(guān)系維護(hù) 經(jīng)銷(xiāo)商內(nèi)部管理困惑 第三節(jié)：經(jīng)銷(xiāo)商要善用蘋(píng)果思維 增加顧客選擇性 人性化管理 科學(xué)的管理體系 外聘管理人才 第二章 經(jīng)銷(xiāo)商的自我管理 節(jié)：經(jīng)銷(xiāo)商角色與心態(tài) 經(jīng)銷(xiāo)商管理心態(tài) 經(jīng)銷(xiāo)商情緒管理 態(tài)度、情緒、思維，直接造成發(fā)展瓶頸 建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 第二節(jié)：換位思考模式 站在下屬的立場(chǎng)去看待人事管理、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng) 換個(gè)角度看中西方營(yíng)銷(xiāo)模式 第三章 經(jīng)銷(xiāo)商公司的員工管理 節(jié)：

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金牌銷(xiāo)售人員綜合技能提升

一、銷(xiāo)售人員的基礎(chǔ) 1. 銷(xiāo)售人員的基本素養(yǎng) 2. 銷(xiāo)售人員的良好形象 二、銷(xiāo)售前的計(jì)劃和準(zhǔn)備 1. 客戶分析 客戶資料的收集和整理 客戶資料的分析 客戶關(guān)鍵人物的確定 2. 目標(biāo)及策略設(shè)定 銷(xiāo)售目標(biāo)的設(shè)定 銷(xiāo)售目標(biāo)的分析 銷(xiāo)售策略的制定 3. 銷(xiāo)售材料及工具準(zhǔn)備 銷(xiāo)售材料及工具分析 銷(xiāo)售材料及工具使用要點(diǎn) 三、寒暄問(wèn)候、打開(kāi)話題 1. 如何贏得客戶的好感 儀容、儀表及舉止要點(diǎn) 如何與客戶寒暄 如何避免客戶的拒絕 2. 打開(kāi)話題的技巧 打開(kāi)話題的注意要點(diǎn) 打開(kāi)話題的七種方法 四、投石問(wèn)路 - 確定需求 1. 如何了解客戶需求 客戶需求的一般心理分析 客戶需求的分類(lèi) 2. 銷(xiāo)售中確定客戶需

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溝通與談判技巧

一、溝通的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)1、溝通的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵2、溝通的禁忌3、溝通的過(guò)程模式二、溝通的技巧 1、溝通中的專(zhuān)業(yè)表達(dá)2、溝通中的問(wèn)答技巧3、不要讓肢體語(yǔ)言出賣(mài)你4、溝通中掌握技巧5、溝通中的反饋技巧6、如何克服溝通中的障礙7、如何留下良好的印象8、如何建立你的親和力9、溝通中如何管理你的情緒三、面對(duì)難管理的下屬如何溝通1、如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)2、如何讓你的上司了解你3、與上司的相處之道4、如何避開(kāi)讓上司感到困擾的行為5、批評(píng)的藝術(shù)6、表?yè)P(yáng)的技巧7、如何處理小道消息四、跨部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)1、挖掘跨部門(mén)溝通障礙的根源2、跨部門(mén)的溝通技巧3、搭建跨部門(mén)溝通的橋梁4、避免跨部門(mén)溝通的短接5、部門(mén)間異議的正確處理6、

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會(huì)計(jì)主管技能提升訓(xùn)練營(yíng)

一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)思維導(dǎo)向 1、會(huì)計(jì)主管正確的領(lǐng)導(dǎo)思維導(dǎo)向職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的正確領(lǐng)導(dǎo)思維木桶理論與大團(tuán)隊(duì)意識(shí)建立對(duì)下屬的錯(cuò)誤預(yù)先做好假設(shè)與防范措施抱怨是領(lǐng)導(dǎo)者管理水平地下的重要表現(xiàn)2、團(tuán)隊(duì)管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)明確管理的重點(diǎn)區(qū)域與團(tuán)隊(duì)成員角色定位重視團(tuán)隊(duì)成員差異性與管理中的鯰魚(yú)效應(yīng)個(gè)人職業(yè)形象和禮儀為自己的管理績(jī)效加分優(yōu)質(zhì)服務(wù)特征、技巧及儲(chǔ)戶的服務(wù)要求優(yōu)質(zhì)服務(wù)的構(gòu)成——顧客至上二、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作 1)、認(rèn)知溝通講解：1、溝通的結(jié)構(gòu)2、溝通的功能3、溝通的流程2)、溝通八大障礙1、過(guò)濾作用2、認(rèn)知偏見(jiàn)3、不善傾聽(tīng)4、信息龐雜5、時(shí)間壓力6、情緒影響7、語(yǔ)言表達(dá)8、缺乏反饋3）、企業(yè)層級(jí)間、部門(mén)間、成員間溝通技巧

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企業(yè)員工黃金心態(tài)激勵(lì)訓(xùn)練營(yíng)

講 心態(tài)決定人生成敗 關(guān)于心態(tài)的基本現(xiàn)象關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn)心態(tài)能夠決定成敗嗎？職業(yè)成功的黃金心態(tài)模型第二講 陽(yáng)光心態(tài)——快樂(lè)工作 改變不了事情，就改變對(duì)待事情的態(tài)度發(fā)現(xiàn)美好，樂(lè)觀豁達(dá)正確比較，知足長(zhǎng)樂(lè)只看自己擁有的，不看自己沒(méi)有的酸甜苦辣才是真正的人生和諧平衡，多元成功第三講 積極心態(tài)——自動(dòng)自發(fā) 弗蘭克的偉大發(fā)現(xiàn)正確處理好三件事積極行動(dòng)，拒絕拖延笑對(duì)挫折和磨難給自己積極地提問(wèn)失去太陽(yáng)，擁抱星星第四講 老板心態(tài)——多快好省 把老板當(dāng)成顧客結(jié)果意識(shí)——總是多一點(diǎn)效率意識(shí)——總是快一點(diǎn)質(zhì)量意識(shí)——總是好一點(diǎn)成本意識(shí)——總是省一點(diǎn)職業(yè)成功的兩大定律第五講 共贏心態(tài)——修煉情商 別人和自己一樣重要情商

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金牌營(yíng)銷(xiāo)代表工作寶典

一、金牌營(yíng)銷(xiāo)代表——自我修煉法1、銷(xiāo)售人員的基本素養(yǎng)2、銷(xiāo)售人員的良好形象3、銷(xiāo)售代表如何避免“獨(dú)立作戰(zhàn)”協(xié)作“團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”4、用不同的視角去看待問(wèn)題5、銷(xiāo)售代表的角色與職責(zé)6、建立“協(xié)作”文化7、從執(zhí)行者到管理者—成為團(tuán)隊(duì)資源匹配與服務(wù)講師案例：一個(gè)“救火”隊(duì)長(zhǎng)的一天二、銷(xiāo)售前的計(jì)劃和準(zhǔn)備1、客戶分析A、客戶資料的收集和整理B、客戶資料的分析C、客戶關(guān)鍵人物的確定2、目標(biāo)及策略設(shè)定A、銷(xiāo)售目標(biāo)的設(shè)定B、銷(xiāo)售目標(biāo)的分析C、銷(xiāo)售策略的制定3、銷(xiāo)售材料及工具準(zhǔn)備A、銷(xiāo)售材料及工具分析B、銷(xiāo)售材料及工具使用要點(diǎn)三、寒暄問(wèn)候、打開(kāi)話題1、如何贏得客戶的好感A、儀容、儀表及舉止要點(diǎn)B、如何與客戶寒暄C、如

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