丁暉 老師
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2018年騰訊員工大會如期召開。今年，騰訊度過了20歲周年生日，我們也見證了騰訊歷史上第三次組織變革，明年，就是馬化騰的本命年。在管理方面，馬化騰負(fù)責(zé)開場，張小龍負(fù)責(zé)圈粉，騰訊的4位大佬男神此次提出了16條寶貴的金規(guī)玉律，精華部分，大家共享學(xué)習(xí)Part 1Pony 馬化騰，江湖人稱小馬哥，騰訊公司董...
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眾所周知，小米的績效管理不走尋常路，不打卡，不設(shè)KPI，卻實(shí)現(xiàn)了高速成長，僅僅7年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)營收跨過千億門檻。小米不設(shè)KPI，是因?yàn)镵PI的壓力式，重考核，輕激勵的特點(diǎn)無法適應(yīng)小米作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理需求。根據(jù)小米的經(jīng)驗(yàn)，以KPI為本管理績效不利于保持目標(biāo)的靈活性。小米強(qiáng)調(diào)的去KPI化績效管理方式反...
139查看全文
黃靜/賣場研究者供應(yīng)商都想搞定采購，但采購不是那么好打交道的。因?yàn)榱愎╆P(guān)系的不對等，讓采購有天然的優(yōu)越感，加之工作壓力大，就形成了虛榮浮躁強(qiáng)勢等職業(yè)習(xí)慣特質(zhì)，我們應(yīng)該冷靜的看待這個問題，不要過于急躁和沖動。不管這個采購是個什么樣的人，他總歸是個人，就會有人的欲望，只是各人的需求不一樣罷了。因此，需要...
黃靜 161查看全文
我曾經(jīng)說過，工作中80的問題都是溝通造成的。絕大部分工作問題，不來自于技能本身，而來自于溝通。溝通的本質(zhì)，不是你說了什么，而是別人聽懂了什么。但問題是，你怎么確認(rèn)對方聽懂了溝通真的太難了。后來，我慢慢發(fā)現(xiàn)，溝通之難，主要源于幾個客觀存在的基本事實(shí)：01溝通困難的3個基本事實(shí)溝通困難的第一個基本事實(shí)：...
406查看全文
什么才是能夠幫助企業(yè)判別和選擇出能真正衡量績效和HR功能有效性的關(guān)聯(lián)度更高、更有意義的指標(biāo)是時(shí)候再次認(rèn)真地考慮一下什么是可以在企業(yè)中被用來衡量績效的最佳HR標(biāo)準(zhǔn)了。在討論相關(guān)細(xì)節(jié)之前，先讓我們來看看大多數(shù)企業(yè)在制定和執(zhí)行HR指標(biāo)時(shí)最容易犯的兩個主要錯誤。HR經(jīng)理們在某個空間范圍內(nèi)制定和執(zhí)行HR標(biāo)準(zhǔn)時(shí)...
217查看全文
《亮劍》是收視率很高的一部軍事題材電視連續(xù)劇，據(jù)說以斯坦福大學(xué)亞太研究中心為代表的美國著名防務(wù)智庫的研究員都在看《亮劍》，研究中國指揮官的特點(diǎn)。劇中的指揮官之一李云龍就是我們這篇文章所要討論的主角。何謂4E管理者這是杰克韋爾奇在GE時(shí)所提出的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)理論：一個優(yōu)秀管理者，必須具備Energy活力與...
200查看全文
潘文富/經(jīng)銷商研究者對于店家來說，每個進(jìn)店的人，都是希望，希望今天順利成交，希望買高端，希望做團(tuán)購工程大單，希望顧客再回頭，希望顧客再帶顧客來。不過，這希望有時(shí)候變成失望，顧客進(jìn)店不一定買，甚至都不一定是正常人。這里來匯總一下，進(jìn)店顧客的常見類別有多少：1，進(jìn)錯店的眼神不好，或是腿不聽指揮的，進(jìn)錯店...
潘文富 265查看全文
現(xiàn)代百貨經(jīng)營成功的主要因素有以下幾個方面： 第一、要有良好的商業(yè)地段?，F(xiàn)代百貨不同于倉儲式超市等業(yè)態(tài)，地段很重要，可以說第一是點(diǎn)，第二還是點(diǎn)。零售業(yè)喜歡談“商圈”，而商圈必須具有濃郁的商業(yè)氛圍、密集的商業(yè)客流，除此之外，“商圈”就不成其為“商”圈了，因此商場選址，必須首先知道該地區(qū)是否適合做商場，...
史博文 640查看全文
當(dāng)一夜之間被卷入全球流通的生態(tài)圈之時(shí)，在眾多動作的背后，生存和發(fā)展，是中國零售業(yè)的唯一夢想?！ ≡缭谝荒昵?，零售業(yè)作為WTO談判中一個開放程度非常高的行業(yè)，我國政府承諾在加入WTO后35年里，將逐步取消外商從事商品流通經(jīng)營的各方面限制，其中包括對地域和數(shù)量的限制?！ ∪胧酪荒旰?，當(dāng)回過頭來梳理200...
劉華 314查看全文
市場需求是多層次、全方位的，一個企業(yè)不可能完全滿足，只能是立足自身資源（人、財(cái)、物等）實(shí)際，找到與市場需求的最佳結(jié)合點(diǎn)，制定出營銷策略，進(jìn)而最大程度的滿足市場需求?！ ∈袌鼋?jīng)濟(jì)的規(guī)律及競爭的慘烈，要求我們必須站在市場的角度，以需求為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)我們的商品、機(jī)制、管理、服務(wù)、策略，否則就會遭到市場的即時(shí)...
劉華 170查看全文
一、從中國超市經(jīng)營理念發(fā)展的角度分析 1、從單一的出售商品向出售服務(wù)和消費(fèi)者附加值過渡 顧客讓渡價(jià)值論明確地告訴商家：誰能讓消費(fèi)者用最少的支出、最短的時(shí)間、最快的速度、最低的價(jià)格在最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)下完成一次快樂的購物，誰便能最大化的占有市場競爭的優(yōu)勢?！ ∵@句話不僅看起來繁瑣，而且做起來難度更大。在...
劉華 175查看全文
可以毫不夸張的講，有關(guān)企劃的方式和手段，到現(xiàn)階段為止，已經(jīng)是相當(dāng)成熟和完善的了，換句話來說，甚至可以用“山窮水盡”來說。企業(yè)促銷策劃的運(yùn)作，都只能是在現(xiàn)有企劃形式上內(nèi)涵的外延，少無新意可言，就好象人的分類一樣，不管是老人、小孩、嬰兒、少女，還是中國人、美國人、非洲人、生病的人、健康的人等等，都只能是...
景衛(wèi)東 198查看全文
據(jù)悉，歐洲三大家居超市百安居、歐倍德、樂華梅蘭預(yù)計(jì)明年將在國內(nèi)開業(yè)；同期，沃爾瑪也將在北京開辦2家店鋪；此外，國內(nèi)原有的外資企業(yè)如燕莎商城、家樂福等也都在籌備開設(shè)分店……事實(shí)上，國際零售巨頭高舉資本大旗，在國內(nèi)各地又掀起了新一輪的開店狂潮。分析員認(rèn)為，古語說：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。如果能搞清楚國際零售...
147查看全文
背景：某民營房地產(chǎn)集團(tuán)公司下屬商貿(mào)分公司，在自有房產(chǎn)基礎(chǔ)上經(jīng)營有超市5家，經(jīng)營業(yè)種以生鮮食品、傳統(tǒng)食品、日用日化為主，總營業(yè)面積10000平方米；百貨一家，主要經(jīng)營業(yè)種為服裝針織、皮具、皮鞋、化妝品，小吃，營業(yè)面積4500平方米；正在籌備中的購物中心18000平方米?！ 栴}1：經(jīng)過統(tǒng)計(jì)商貿(mào)公司20...
景衛(wèi)東 195查看全文
一說起談判，人們便很容易聯(lián)想到電影里常有的情景：談判雙方十幾個人圍坐在長方形的談判桌前，煙霧繚繞，還有表情嚴(yán)肅，目光冷峻的首席代表，嘴里叼著個大煙斗，不時(shí)拍案而起和隨之翻倒的茶杯……其實(shí)我們大可不必把談判想得如此可怕，事實(shí)上我們每天都在進(jìn)行著談判：如和小販討價(jià)還價(jià)；約女孩子去看電影；讓別人接受自己的...
張衛(wèi)國 251查看全文
WTO的簽定加劇了零售業(yè)的競爭。國內(nèi)超市的生存和發(fā)展在新的一年里會變得比以往更加困難。但即便是在競爭相對緩和的過去，每年也有不少超市因自身原因或選址不當(dāng)，或經(jīng)營不善，或擴(kuò)張過度，或后續(xù)資金匱乏等等原因被迫倒閉。而在這背后，最大的受害者莫過于超市的供應(yīng)商了（包括制造商、經(jīng)銷商、代理商等等承擔(dān)信用帳期的...
張衛(wèi)國 271查看全文
1997年底，位于紐約市中心黃金地段的伍爾沃斯商店顯得熱鬧非凡，商店內(nèi)擠滿了搶購的人群、隨處可見被翻得零亂不堪的各種雜物，玻璃櫥窗占滿一張張銀色的“SALE”招貼，只有店門前醒目地寫著“關(guān)門大吉”的—條長布橫幅在提醒人們，這不是伍爾沃斯慣常采用的降價(jià)促銷活動，而是這家具有118年歷史的老店最后一次大...
肖怡 147查看全文
香港百佳超級市場起步于七十年代中期，在不到10年的時(shí)間里，后來居上，一躍而成為香港超級市場的龍頭大哥。目前，百佳集團(tuán)在本土擁有144家連鎖分店，占領(lǐng)市場份額的三至四成，并積極將觸角伸入臺灣、大陸市場，其發(fā)展勢頭令人矚目，成為亞太地區(qū)連鎖超級市場中一顆璀璨的明珠?！ ∫?、百佳超級市場的管理策略 ...
肖怡 148查看全文
PB（Private Brand）商品也稱為自有品牌商品或中間商品牌商品，即零售企業(yè)通過搜集、整理、分析消費(fèi)者對某類商品的需求特性的信息，開發(fā)出新產(chǎn)品功能、價(jià)格、造型等方面的設(shè)計(jì)要求，自設(shè)生產(chǎn)基地或選擇合適的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行加工生產(chǎn)，最終由零售企業(yè)使用自己的商標(biāo)對該新產(chǎn)品注冊并在本企業(yè)銷售的商品。與PB...
肖怡 674查看全文
在中國連鎖協(xié)會剛剛發(fā)布的“2000年中國連鎖業(yè)百強(qiáng)”排行榜上，令人驚喜地看到，100強(qiáng)中有76家是連鎖超市業(yè)態(tài)，上海聯(lián)華超市有限公司以950家分店和111.4億元的銷售額名列第一，這是中國零售企業(yè)有史以來首次越過百億大關(guān)而達(dá)到的最高銷售規(guī)模，是一次歷史性的突破，它不僅說明中國零售業(yè)進(jìn)入了一個新的發(fā)展...
肖怡 180查看全文
在2000年日本零售市場上，傳來一個令人驚奇的消息，日本711便利店以高達(dá)2.2萬億日元的銷售額終于超過大榮公司，榮登日本零售業(yè)榜首。成立于1973的日本711便利店多年來一直高速成長，至去年底已在國內(nèi)開設(shè)了8600余家便利店，并于1991年控股美國南陸公司，成為世界最大的連鎖便利店集團(tuán)。近些年，日...
肖怡 168查看全文
摘要：中國零售業(yè)正處于一場深刻的變革之中，任何零售企業(yè)無視這場變革，拒絕參與適應(yīng)這場變革的創(chuàng)新活動，都將被時(shí)代所淘汰。因此，零售企業(yè)只有在零售業(yè)態(tài)、戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)、商品管理等進(jìn)行全方位的創(chuàng)新，才能在急劇變革的環(huán)境中獲得生存和發(fā)展。一、中國零售業(yè)正處于一場深刻變革之中中國零售業(yè)目前正處于急劇變革時(shí)...
肖怡 157查看全文
連鎖超市的開設(shè)和關(guān)閉總是相輔相成，管理相對成熟的企業(yè)只是在其比率上能夠控制的比較低，但是隨著一些連鎖企業(yè)非常規(guī)的發(fā)展速度的產(chǎn)生，就在無形之間增加了門店的失誤率。現(xiàn)在很多的連鎖零售企業(yè)為了迅速占領(lǐng)市場，從而加快了店鋪的開發(fā)?！ ￠_設(shè)的一家門店的時(shí)間最快的從前期考察到開業(yè)只用一周時(shí)間。但是開一家分店的...
215查看全文
2000年中國實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額34152.6億元，同比增長了9.7％，增幅比上年高2.9個百分點(diǎn)。其中批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)實(shí)現(xiàn)23042.3億元，同比增長了12.1％。整體消費(fèi)的增長為零售業(yè)上市公司的經(jīng)營創(chuàng)造了一個良好的經(jīng)營環(huán)境。2000年中國連鎖業(yè)百強(qiáng)銷售額達(dá)到了982億元，占社會消費(fèi)品零售總額...
165查看全文
農(nóng)業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了原始農(nóng)業(yè)、傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)的發(fā)展階段，在其漫長的發(fā)展過程中，為人類文明提供了有力的支持。 進(jìn)入現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)，即“石油農(nóng)業(yè)”之后，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動所帶來的負(fù)效應(yīng)，已構(gòu)成了全球性的生態(tài)危機(jī)，使農(nóng)業(yè)的發(fā)展陷入了新的困境。為了擺脫困境，人類積極探索農(nóng)業(yè)發(fā)展的新途徑，提出了發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)的思路?！?..
周文 268查看全文
咨詢產(chǎn)業(yè)在縱向可以劃分為三個層次，即信息咨詢業(yè)、管理咨詢業(yè)和戰(zhàn)略咨詢業(yè)。在每一個層次上又可以從橫向細(xì)分為不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。 信息咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)層。在信息咨詢層次上的咨詢公司主要從事市場信息調(diào)查、收集、整理和分析業(yè)務(wù)，為企業(yè)決策提供準(zhǔn)確、完善的輔助信息。著名的咨詢公司如：“D＆B”、 “Gar...
歐陽嚴(yán)明 170查看全文
無法落地的咨詢各個層次、大大小小的管理咨詢公司一年為中國企業(yè)做的咨詢項(xiàng)目成千上萬，但是沒有人統(tǒng)計(jì)過這些項(xiàng)目發(fā)揮了多少效能，有多少是中途下馬，還有多少僅僅是讓企業(yè)老板看過后就放到“廢紙堆”之中。管理咨詢在中國企業(yè)身上如何落地，這已經(jīng)是一個延續(xù)多年的問題了。從理論上講，咨詢公司出賣的經(jīng)驗(yàn)和智力作為一種軟...
歐陽嚴(yán)明 147查看全文
引言：他，做咨詢，以給客戶帶來真正的價(jià)值為最大的欣慰；他，做管理，以全身投入，不圖名利為準(zhǔn)繩在這里，傾聽一名咨詢顧問對工作、生活的理解與建議在這里，傾聽一個行業(yè)管理者對于行業(yè)發(fā)展的觀點(diǎn)，舉措與期望走進(jìn)咨詢?nèi)松?，走近趙天樂……中國管理咨詢網(wǎng)獨(dú)家專訪Chinamc:咨詢?nèi)松?，心的旅程。歡迎各位光臨Chi...
李偉 159查看全文
引言：在令人尊敬的人中有這樣一種人，他們的時(shí)代感很強(qiáng)烈，有很大勇氣，敢于冒風(fēng)險(xiǎn)，面對一塊自己認(rèn)準(zhǔn)了的處女地，能夠執(zhí)著的追求，幾十年如一日，又壯心不已。 當(dāng)我和幾位咨詢業(yè)大亨提到黃啟珠老師，他們都由衷的佩服，“我是聽了黃老師的課才開始干了咨詢……”“黃啟珠老師是真正的咨詢業(yè)的拓荒者……”中國管理...