孫向東老師的文章
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米爾頓bull;科特勒 科特勒營(yíng)銷集團(tuán)總裁 科特勒專欄 隨著私人投資和銀行服務(wù)范圍的擴(kuò)大,中國(guó)正將原有的國(guó)有銀行體系重組成一個(gè)混合體系,在新的體系當(dāng)中包含有國(guó)有、合資、私人以及外資銀行機(jī)構(gòu)。 這種變化順應(yīng)了這樣一種事實(shí):即能夠?qū)⒏喱F(xiàn)代化的管理和營(yíng)銷人才吸引到銀行業(yè)的最快方法就是引入外資銀...
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以往的時(shí)代是較力的時(shí)代, 未來世紀(jì)則是較智的時(shí)代。 亞都欲予未來世紀(jì)以智慧, 然而卻把混亂先給了北京?! ? 這是一樁驚動(dòng)了全北京的事件:8月20日上午,數(shù)萬群眾分別聚集在地安門、南菜園、和平里等10個(gè)北京亞都科技股份有限公司所屬的連鎖店門前,堵塞了交通,沖擊了店堂,造成了一場(chǎng)混亂。...
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在繁華喧鬧的大上海,有一處優(yōu)美靜謐的住宅小區(qū),了解內(nèi)情的人都說,小區(qū)的戶主們起碼都是百萬富翁,其中也不乏千萬富翁。入住其中的陳若海是百萬富翁還是千萬富翁,傳說不一。和別的大款不同的是,現(xiàn)在的陳若海沒有他們?cè)谏鈭?chǎng)上的搏殺忙碌,他已遠(yuǎn)離那個(gè)硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng),過著一種悠閑、穩(wěn)定、富足的生活。 從十幾年前的...
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三十年前嬰兒奶粉,三十年后的巧克力 雀巢繃緊危機(jī)管理的弦兒 哈佛案例的尖峰時(shí)刻重現(xiàn)雀巢 中國(guó)普通消費(fèi)者認(rèn)識(shí)雀巢是從那句家喻戶曉的廣告語mdash;mdash;味道好極了開始的,而作為營(yíng)銷界內(nèi)的人士,全面研究雀巢卻是從作為哈佛危機(jī)管理的反面經(jīng)典案例開始的。 1973年8月,在英國(guó)的《新國(guó)際主義...
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一、三株集團(tuán)介紹 山東三株集團(tuán)有限公司于1994年8月8日成立,擁有數(shù)十億元總資產(chǎn),正式員工近萬人,產(chǎn)品涉及醫(yī)藥、保健食品、醫(yī)療器械、化妝品、飲品五大領(lǐng)域。集團(tuán)現(xiàn)下轄生態(tài)美集團(tuán)公司、三株?duì)I銷總公司、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集團(tuán),擁有現(xiàn)代化的生產(chǎn)工廠十余家,其中濟(jì)陽工廠是按照國(guó)際GMP標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造的中國(guó)最大的現(xiàn)代化...
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一、 公司基本情況介紹 在川流不息的杭甬高速公路與雅戈?duì)柎蟮澜粎R處,一幢幢雄偉、典雅而又別致的建筑群,在艷陽下熠熠閃光,那就是聞名遐邇的雅戈?duì)柟I(yè)區(qū)。其中,矗立著占地面積達(dá)1.7萬平方米的現(xiàn)代化建筑,是亞洲最大的西服廠之一mdash;mdash;雅戈?duì)栁鞣S。 寧波雅戈?duì)栔埔录覙I(yè)有限公司是中國(guó)服裝業(yè)...
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啟蒙者的角色 1996年早春的一天,北京中關(guān)村南大門零公里處豎起了一塊碩大的廣告牌:中國(guó)人離信息高速公路有多遠(yuǎn)mdash;mdash;mdash;向北1500米。這一天被認(rèn)為是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)業(yè)的一個(gè)紀(jì)念日。33歲的東北女子張樹新扛起了北京瀛海威信息通訊公司的招牌。 張樹新與丈夫一起設(shè)計(jì)出的瀛海威時(shí)空網(wǎng)絡(luò)是...
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多米諾骨牌的最后一塊 企業(yè)為取得銷售的成功,不僅要以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、合適的渠道向市場(chǎng)提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,而且需要采取適當(dāng)?shù)姆绞酱龠M(jìn)產(chǎn)品的銷售,因此,促銷就成為營(yíng)銷組合的要素之一。在市場(chǎng)鏈中,終端促銷就像多米諾骨牌的最后一塊,這一塊倒下以后,就完成了產(chǎn)品推廣的全部。產(chǎn)品促銷作為重要的營(yíng)銷手段在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)...
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伴隨著吳大維等明星們今天你洗頭了嗎?的公益廣告,洗發(fā)水廣告愈演愈烈,中國(guó)12.6億人口,天天洗頭的概念一旦樹立,將是多么肥的一塊肥肉?。?001年全國(guó)城市消費(fèi)者調(diào)查(NCS'2001)的結(jié)果顯示,2001年每周使用洗發(fā)水3次以上的消費(fèi)者比例占全部洗發(fā)水使用者的39.0,比2000年提高了4個(gè)百分點(diǎn),...
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一、步步高簡(jiǎn)介 廣東步步高電子工業(yè)有限公司。1995年9月18日:廣東步步高電子工業(yè)有限公司成立。為中外合資的企業(yè),外方是臺(tái)灣的宏基,其股份占19。最早步步高是做學(xué)生電腦和電話機(jī)的,之后才將其產(chǎn)品領(lǐng)域延伸至數(shù)字視聽方面。 步步高數(shù)字視聽(超級(jí)VCD/DVD、家庭影院)、通訊(有繩、無繩電話)、教...
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春季是空調(diào)的銷售淡季,但是,1999年3月13日清晨,南京蘇寧交家電公司門前卻排起了購買空調(diào)的長(zhǎng)龍,臨近商場(chǎng)開門,外面已是人山人海,為了維持秩序,保證正常營(yíng)業(yè),商家不得已請(qǐng)來了110警察幫忙。當(dāng)天不計(jì)其它連鎖商場(chǎng),光總部銷售額就達(dá)380萬元。隨后兩天,雖然天公不作美,下起了小雨,但銷售勢(shì)頭并無減弱,...
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耐克在專業(yè)鞋市場(chǎng)投入過多精力,以致于犯下最大的錯(cuò)誤:忽略了關(guān)鍵的殺傷區(qū)mdash;mdash;mdash;mdash;60至80美元一雙的旅游鞋市場(chǎng)。而這一市場(chǎng)目前是美國(guó)國(guó)內(nèi)鞋業(yè)銷售的主體,占耐克在美銷售的50%mdash;60%。 對(duì)于技術(shù)和性能的過度迷戀,使耐克的市場(chǎng)觸覺沒有以前那般精銳。 ...
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一、青島啤酒簡(jiǎn)介 青島啤酒股份有限公司,1993年6月16日公司注冊(cè)成立,隨后在香港發(fā)行了H種股票,并于7月15日在香港聯(lián)合交易所有限公司(聯(lián)交所)上市,成為首家在香港上市的中國(guó)企業(yè),同年7月公司在國(guó)內(nèi)發(fā)行A種股票并于8月27日在上海證交所上市。 青島啤酒股份有限公司其前身為國(guó)營(yíng)青島啤酒廠,始建...
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內(nèi)容提要:顧客資產(chǎn)的提出,是基于顧客能為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。本文從對(duì)顧客終身價(jià)值的認(rèn)識(shí)與計(jì)算方法出發(fā),從顧客價(jià)值的類型和顧客的類型兩個(gè)方面著手,分析不同顧客可能創(chuàng)造的不同價(jià)值,試圖剖析顧客資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)與測(cè)量方法。 關(guān)鍵詞:顧客資產(chǎn),構(gòu)成,測(cè)量 顧客資產(chǎn)的提出,是基于在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各種要素中...
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摘要:本文從品牌資產(chǎn)的效益和中國(guó)知名品牌數(shù)量過少兩個(gè)方面指出中國(guó)創(chuàng)立國(guó)際知名品牌的重要性,并通過近年來國(guó)內(nèi)市場(chǎng)出現(xiàn)的廣告戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)等現(xiàn)象,分析了中國(guó)品牌理念和品牌管理方面存在的問題;并以提高品牌知名度、消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度、創(chuàng)立國(guó)際知名品牌為目標(biāo),從品牌形象、品牌營(yíng)銷手段、品牌營(yíng)銷環(huán)境、品牌定位和...
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內(nèi)容摘要:河北省作為農(nóng)業(yè)大省,擁有十分豐富的農(nóng)業(yè)旅游資源,發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)和潛力。本文從分析河北省發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)入手,分析了河北省發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)區(qū)域規(guī)劃的指導(dǎo)原則、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)前景和發(fā)展模式及營(yíng)銷策略。 關(guān)鍵詞:觀光農(nóng)業(yè) 區(qū)域規(guī)劃 觀光農(nóng)業(yè)(或稱休閑農(nóng)業(yè)或旅游農(nóng)業(yè))是以農(nóng)業(yè)活動(dòng)...
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沒有東西賣出,對(duì)于工商業(yè)家和業(yè)者來說,這世界就簡(jiǎn)直不是世界,是個(gè)虧本的世界了。賣出東西永遠(yuǎn)不會(huì)有什么哲學(xué)級(jí)的高深理論,它的理論以營(yíng)銷二字高屋建瓴。是的,營(yíng)銷,就是它才有了福特、可口可樂、麥當(dāng)勞的光榮史,什么蓋中蓋、曲美,不過西施效頻罷了。 俱往矣,電視、廣播、報(bào)紙、雜志,在我們的商業(yè)世界里,虎踞龍盤...
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一個(gè)弱勢(shì)品牌在短期內(nèi)如何超越強(qiáng)勢(shì)品牌?這個(gè)問題的答案也許有很多種。但是,名人與商務(wù)通的斗法,使我們看到了一個(gè)頗為精彩的答案。之所以精彩,是因?yàn)樵谡麄€(gè)市場(chǎng)操作過程中,名人把整合營(yíng)銷傳播理論運(yùn)用得淋漓盡致,堪稱經(jīng)典?!? 現(xiàn)代整合營(yíng)銷理論認(rèn)為,科技進(jìn)步使得競(jìng)爭(zhēng)者之間的籌碼都大同小異,差異化在最短時(shí)間內(nèi)...
269查看全文
內(nèi)容提要:加強(qiáng)營(yíng)銷能力是今天中國(guó)本土基金管理公司面臨的最大挑戰(zhàn)之一。本文將應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷的傳統(tǒng)理論,并借鑒國(guó)外成熟市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),對(duì)我國(guó)開放式基金市場(chǎng)進(jìn)行分析,對(duì)當(dāng)前已經(jīng)或即將推出開放式基金的基金管理公司的市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品和市場(chǎng)定位以及4P營(yíng)銷組合策略提出一些意見和建議,為以后新的基金發(fā)行銷售及至金融服務(wù)業(yè)的...
205查看全文
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)正以勢(shì)不可擋的趨勢(shì)朝著全球市場(chǎng)一體化、企業(yè)生存數(shù)字化、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的方向發(fā)展,以互聯(lián)網(wǎng)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、高新技術(shù)為代表,以滿足消費(fèi)者的需求為核心的新經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。新世紀(jì)的營(yíng)銷,正是處在這樣一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)、瞬息萬變的宏觀環(huán)境之中,新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求新世紀(jì)的營(yíng)銷手段必須滿足市場(chǎng)發(fā)展的需要。市場(chǎng)營(yíng)銷需...
346查看全文
價(jià)格戰(zhàn)究竟是害群之馬,還是千里馬??jī)r(jià)格戰(zhàn)究竟是低層次競(jìng)爭(zhēng),還是最根本競(jìng)爭(zhēng)??jī)r(jià)格戰(zhàn)究竟是常規(guī)武器,還是核武器?打價(jià)格戰(zhàn),還是打價(jià)值戰(zhàn)? 價(jià)格黑欖論 探尋格蘭仕的迅速崛起,就不能不說說當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)生態(tài):在南國(guó)有一種植物叫黑欖。據(jù)植物學(xué)家介紹,黑欖之所以能從一株獨(dú)苗成長(zhǎng)為森林里的空中花園,主要得益于它能...
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在全員營(yíng)銷時(shí)代,整合營(yíng)銷(IMC)戰(zhàn)略既是企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的利器,也是企業(yè)管理中整合各種有效資源,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的有效手段。 誕生于20 世紀(jì)90 年代的整合營(yíng)銷傳播理論,是以消費(fèi)者為導(dǎo)向的營(yíng)銷思想在傳播宣傳領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。整合營(yíng)銷傳播理論一經(jīng)產(chǎn)生就得到了廣泛的應(yīng)用。 整合營(yíng)銷戰(zhàn)略目前...
173查看全文
今年第一季度,戴爾的全球發(fā)貨量驟增13.7%,超過前五名中其他四家公司的總和。 為更好地服務(wù)于企業(yè)管理者,本報(bào)推出名企管理專欄,陸續(xù)向讀者介紹全球著名企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理、人才培訓(xùn)、市場(chǎng)開發(fā)等方面非常成功和獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。本欄目文章不求面面俱到,但求客觀、生動(dòng)、有趣和有借鑒意義。 近兩年,美國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)...
205查看全文
進(jìn)行電話推銷或與潛在客戶初次接觸時(shí),要將自己想像成駕駛著戰(zhàn)斗機(jī)在浴血奮戰(zhàn)。你要在瞬間處理大量的信息,要么抓住了時(shí)機(jī)打贏了,要么粉身碎骨、飲恨長(zhǎng)空。同樣道理,在銷售行業(yè)里,因?yàn)榻o人的第一印象很差而丟掉生意的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)刻存在。如果你留給別人的第一印象真的很糟糕,那么你差不多已經(jīng)丟掉了這筆生意。 在所有潛...
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當(dāng)今時(shí)代,真正的銷售活動(dòng)在售出商品后才開始。這一概念看似故弄玄虛的警句,但卻是一個(gè)很基本的觀念,而且對(duì)于維持促銷來說至關(guān)重要。 這一概念的首要含義在于,售出一臺(tái)復(fù)印機(jī)后,就要想著把傳真機(jī)、文字處理機(jī)、計(jì)算機(jī)或照相機(jī)賣給同一位顧客。我把這種情況叫做quot;佳能配佳能quot;,也就是把其它佳能產(chǎn)...
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一、聯(lián)想公司的背景介紹mdash;mdash;什么樣的聯(lián)想①〖什么樣的聯(lián)想主要是根據(jù)該公司網(wǎng)站的資料整理而成?!?2000年聯(lián)想以輝煌的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧耸澜绲年P(guān)注。美國(guó)《商業(yè)周刊》評(píng)選的2000年全球前100名最佳科技公司排行榜上,聯(lián)想集團(tuán)排名第八,作為中國(guó)內(nèi)地廠商首次在排行榜中營(yíng)登前十強(qiáng)?!锻顿Y者關(guān)系》...
632查看全文
摘要:因特網(wǎng)的出現(xiàn), 引起了市場(chǎng)營(yíng)銷的革命。以互聯(lián)網(wǎng)為營(yíng)銷平臺(tái), 傳遞營(yíng)銷信息和溝通廠商及消費(fèi)者需求的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正使傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略發(fā)生巨大的變化。不僅企業(yè)的產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷渠道和促銷方式要發(fā)生根本性的變化, 而且企業(yè)的成本、企業(yè)與顧客之間的關(guān)系及溝通方式等也將發(fā)生重大變化。也就是...
180查看全文
事實(shí)上,在進(jìn)攻戰(zhàn)略與防御戰(zhàn)略之間,除了是截然相反的兩極外,二者完全是相同的。它們緊密相連,不可分割。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)沒有什么抽象意義上的好壞之分,好的戰(zhàn)略也可能是糟糕的,而壞的戰(zhàn)略也可能是好的,這完全要取決于由誰來運(yùn)用它。如對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)來說,某一戰(zhàn)略可能是好的戰(zhàn)略,但它們對(duì)一個(gè)落伍企業(yè),則可能完全相反,...
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企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)是一個(gè)根據(jù)訂單對(duì)企業(yè)范圍內(nèi)的資源進(jìn)行規(guī)劃和財(cái)務(wù)核算的信息系統(tǒng),包含了豐富的組織管理設(shè)置及其動(dòng)態(tài)運(yùn)作模式。本文主要分析ERP系統(tǒng)中的組織模式設(shè)置及其動(dòng)態(tài)運(yùn)行,以便國(guó)產(chǎn)ERP軟件公司借鑒國(guó)外ERP軟件系統(tǒng)中的組織管理和管理會(huì)計(jì)功能,開發(fā)出功能全面、價(jià)廉物美的ERP名牌產(chǎn)品。 (...
175查看全文
過去,總是營(yíng)銷人員圍著顧客轉(zhuǎn),信息技術(shù)人員則只需考慮技術(shù)問題。但是現(xiàn)在,情形徹底變了。不論是為培養(yǎng)以品牌為導(dǎo)向的員工行為而設(shè)計(jì)的應(yīng)用程序,還是利用客戶服務(wù)中心的個(gè)性化數(shù)據(jù)為顧客提供服務(wù)的客戶關(guān)系管理軟件,技術(shù)都對(duì)顧客的體驗(yàn)產(chǎn)生強(qiáng)大的沖擊。因此,兩類管理人員發(fā)現(xiàn)他們?cè)谑褂眉夹g(shù)上走到了一起。 在這種...