馮玲老師的文章
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近幾年，在國內各種力量的推動下，競爭情報漸漸為企業(yè)所認知。大家開始參加各種機構舉辦的競爭情報培訓研討班，開始翻閱大量國內外競爭情報的文章案例，開始接觸最新的國內外競爭情報軟件產品，開始規(guī)劃自身的情報組織架構和工作流程，開始加入更多的競爭情報專業(yè)組織……我們終于知道從情報的角度剖析微軟、IBM、軟銀...
李令開 362查看全文
2005年的中國日用化妝品市場，盡管隨著國外品牌的大舉進入和國內新晉品牌的異軍突起，加劇了這一行業(yè)的競爭角逐和重新洗牌。但就總體而言，隨著國家經濟政策的進一步放開，中國經濟融入全球經濟一體化進程，沿海與內地經濟日趨活躍，由此引發(fā)了人們思維觀念和生活方式的變革，也帶動了行業(yè)市場的消費增長，因此日化...
袁紹根 229查看全文
最近，我在參與為一家企業(yè)進行化妝品項目策劃的市場調研時，通過對全國北京、上海、廣州、深圳等幾個重點大中城市市場的調查、走訪，欣喜地發(fā)現(xiàn)盡管目前化妝品市場競爭激烈，國外化妝品牌“大鱷”占據(jù)著中高端市場的絕大部分份額，但仍有為數(shù)不少的國內化妝品牌活躍在中低端和大眾市場，頻繁地出現(xiàn)在各種不同類型和檔次...
袁紹根 162查看全文
零售的藝術 47歲的凱西，是美國北卡羅來納州夏洛特市的奇可思女裝店（Chico’s）的頂級銷售員。奇可思女裝店在全美約400家分店。 許多凱西服務過的顧客發(fā)現(xiàn)：她們原本只為買一條皮帶而來，但最后卻帶著滿滿一袋子商品離開?！ ∫韵录礊閯P西能使顧客“帶著滿滿一袋子商品離開”的技巧: 1.擊敗冷遇...
張彬 205查看全文
與同業(yè)巨無霸拼價格，猶如與森林巨象拚力氣，其結果只能是災難?！ ∪欢∮行〉幕罘?，比如向客戶提供增值服務，就是全球“雞毛店”似的小企業(yè)夾縫求生的不錯選擇?！ ±锏禄馃济娜兆邮且灰怪g來臨的?！ ?002年年初，全美辦公用品零售業(yè)的兩大巨人，斯特普斯（Staples）和沃菲德（Office D...
張彬 286查看全文
2003年3月底，記者趕至重慶?！ ‘?shù)貧鉁赝蝗桓Z至31度，令人燥熱不安。然而，當記者如約而至，步入解放碑現(xiàn)代書城的錦瑟畫廊時，感受到的卻是心靈滌蕩的清涼?！ 〗?00平米的畫廊寬敞寧靜，卻不冷清。二十多位參觀者，大多數(shù)是普通市民，他們或徜徉于油畫、裝飾畫、陶藝等藝術品之間，或駐足觀賞。記者細看...
張彬 176查看全文
(一) 在好萊塢經典片《壯志凌云》中，扮演一名新海軍飛行員的“全球帥哥”湯姆·克魯斯，克服恐懼，一飛沖天，縱橫藍天。 袁孝凌非常喜歡這部電影，把電影的原版英文名TopGun，取作了自己的貿易公司的名字。如今，在中國民間外貿商把小商品輸出世界的潮流中，他也確立了自己的凌云壯志：“做最能賺錢的產品，...
張彬 190查看全文
2001年9月11日午，美國紐約，曼哈頓街頭，一位黑人婦女望著倒蹋的世貿大廈，癱倒在地。幾天之后，她得到確認：在大廈里做清潔工的丈夫未能逃過劫難。“9·11”事件兩個月后，當她第一次有了心情踏入一家猶太人開的工藝品店時，驚奇地發(fā)現(xiàn)店里新進了很多種形象逼真的世貿大廈水晶復制品。她立刻掏出60美元買...
張彬 141查看全文
關于地址的想像與實踐 一片土地，在一些人眼里顯得很簡單，但在另一些人眼里就會復雜起來。在古代中國，人們將專業(yè)風水先生的話奉為圭臬，爭先恐后地把自己的宅邸建在“地脈永富、陰陽平和”的土地上。到后來，商人們發(fā)現(xiàn)別人的話并不都是那么準，而且好地皮也總會先被人搶光，于是他們發(fā)揮自己的主觀能動性，往往將一些...
張斌 162查看全文
電子商務在全球都已成為各界關注和炒作的焦點?！捌珗?zhí)狂老板”英特爾公司董事長安迪·格羅夫發(fā)出了網絡時代的警世名言：“趕快跳上電子商務的高速列車，否則你將死無葬身之地！” 電子商務涵蓋業(yè)務很廣，主要包括信息交換，售前售后服務（提供產品和服務的詳細說明、產品使用技術指南、回答顧客意見和要求）、銷售...
張斌 136查看全文
揭開隱蔽的歷史面紗 2003年6月，美國權威媒體先后披露：全球口香糖行業(yè)第一品牌箭牌公司，已獲美國政府專利許可，正在研發(fā)含有“偉哥”成分的“壯陽口香糖”。這種“壯陽口香糖”，不僅能克服“偉哥”藥片可能引發(fā)胃部不適的副作用，且藥效也比“偉哥”快得多——僅需提前半小時咀嚼2分鐘就能發(fā)揮作用；而“...
張彬 487查看全文
在利潤豐厚的國內化妝品市場，羽翼豐滿的跨國公司已經等不及要整合了。多米諾骨牌倒下的第一張是小護士，下一個又是誰？ 早在四年前，歐萊雅公司的中國區(qū)總裁蓋保羅便擬定了一份快速切入當?shù)卮蟊娮o膚品市場的計劃?！ 〉菦]過多久，這個謝頂?shù)拇蠛託W洲人就不得不將它束之高閣。他原本打算發(fā)動一場收購戰(zhàn)，目標...
李波 267查看全文
歐萊雅VS寶潔 不一樣的多品牌？ 寶潔作為世界最大的日用消費品公司之一，在20022003財政年度，公司全年銷售額達到了434億美元，名列《財富》500強第86位。而同一年度，作為全球最大的專業(yè)化妝品生產集團的歐萊雅，位列《財富》第373位，營業(yè)收入135億美元?！ ∪绻麅H僅是從雙方的營業(yè)額來分...
高劍鋒 530查看全文
最近，德國大眾汽車集團董事長畢睿德的日子頗為難過?！ ∈聦嵣?，德國大眾在歐洲市場已經出現(xiàn)了種種轉機的跡象：銷量持續(xù)增長，這給大眾帶來了接近1的新增市場份額。今年1月～9月，大眾的凈利潤同比提高了近3倍，稅收較同期上升了13個百分點，與工會的關系也正在取得進展。這讓大眾管理層的心情愉悅很多。今年，管...
王馨 172查看全文
對于德國大眾來說,意識到在中國的失誤本身就是一種進步?！ ∩现?新任大眾汽車集團全球副總裁、中國總裁范安德在北京與記者交流時，承認大眾過去“對中國加入WTO后市場的變化估計不夠”，是導致兩個合資企業(yè)業(yè)績下滑的原因之一。這可能是我們聽到的大眾高層在公開場合首次對中國業(yè)務的檢討。并且,有這份意識的同...
吳迎秋 169查看全文
文化，作為一種習慣，規(guī)定著人們，尤其是深受某種文化浸蘊的人的取舍、好惡、趨同。在地球越來越變小成為一個村落的今天，作為一個國際化的跨國公司，西門子家電向消費者傳遞訴求信息時，將文化作為一個要素加以運用，已越來越被引起業(yè)內關注?！ “咐?：“智慧錦囊”活動 6－8月間，家電市場已經升溫至白熱化，...
胡志剛 316查看全文
“決不為短期利益而出賣未來” “成功即最好的廣告” ——維爾納·西門子 從80年代以來，中國家電業(yè)大致經歷了廣告戰(zhàn)、價格戰(zhàn)兩個階段。加入WTO后，許多業(yè)內人士都預言，中國家電業(yè)面臨的將是品牌戰(zhàn)。但是，基于過渡經濟學意義上的市場化進程，使得中國家電品牌在面對國際競爭時存在三大先天不足：1、需...
胡志剛 184查看全文
作為移動通信的巨頭之一，西門子在客戶關系管理方面也同樣出色，特別是其在去年年底面向中國客戶開通的網上800智能客戶服務系統(tǒng)為起其客戶服務取得了出色的效果?！ ∥鏖T子移動通信自93年在上海成立后，隨著業(yè)務的發(fā)展和機構的完善，積累了大量的產品知識庫，企業(yè)為提高工作效率和充分利用已有信息，按計劃分別完...
羅樹忠 182查看全文
雙劍合璧 協(xié)同出擊 一個巧合成就的合作 剛從寶潔（Pamp;G）公司寬敞的市場部出來，在走廊的盡頭，正思考問題的我迎面撞上了對面走來的一個人。手中的文件散了一地，公文包差點也掉到了地上。“不好意思，對不起。”一番誠摯的道歉之后，我主動向他派了一張自己的卡片?！澳憔褪亲罅?，啊，好啊。我是品客薯片...
左亮 160查看全文
這位年銷汽車255輛的推銷大師,在總結其秘訣時說：“爭取時間，只有這一句話?！? 30多歲的中枝武幾是日本豐田汽車制造公司的推銷員?！ ?987年，他為豐田公司售出255輛汽車，因而成為豐田公司最棒的推銷員?！ 澳敬逑壬镁貌灰娏?，您好嗎” 中枝遇見了木村，對他打了個招呼，木村老板覺得...
常亮 342查看全文
風行歐美卻在內地市場遇挫的事情太多了，更何況迪士尼還遠在香港。所以香港迪士尼樂園真的有必要認真地聽一聽內地市場的聲音，而且他們也許不應該對內地市場抱有太高的期望?！ ?月12日，香港迪士尼樂園在香港大嶼山隆重開幕，這是繼日本之后亞洲的第二個迪士尼樂園，也是中國的第一個迪士尼樂園。 特區(qū)政府花了23...
劉鑫 203查看全文
憑借設計先行、技術為本以及左右逢源的技術聯(lián)盟策略，摩托羅拉正在重返巔峰。而在過去的三年間，摩托羅拉充分地體會到了從巔峰滑落、穿越荊棘和重新涅磐的滋味。關鍵時刻，卓越的手機設計能力與不斷加大對新技術的研發(fā)讓摩托羅拉重新找回感覺?！ ≡O計傳奇 在人們看來， 當年讓摩托羅拉絕處逢生的超薄設計Raz...
李晶 193查看全文
iTunes音樂手機終于要“千呼萬喚始出來”。蘋果借iPod而形成的在線音樂市場優(yōu)勢，能否在與摩托羅拉結合后繼續(xù)發(fā)揚光大？ 早在今年3月，蘋果公司和摩托羅拉公司就宣布要推出iTunes音樂手機，但是就在手機發(fā)布的前一天，摩托羅拉與蘋果又表示該手機的問世日期要進行后延。而現(xiàn)在憑借著Cingul...
張淼 152查看全文
今天，看到消息，由brandchannel評選的《2005世界最具影響力品牌》全球民意調查出爐，Google超過蘋果公司重新奪回第一的位置，蘋果排名第二，Skype排名第三，星巴克排名第四，宜家排名第五。 如果我沒記錯的話，Google曾在2003年獲得第一的位置。關于brandchannel，...
金錯刀 176查看全文
改革開放以來，隨著工業(yè)進一步的發(fā)展，中國已經成為“世界工廠”。廠房數(shù)量的激增，使得建筑鋼結構行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展。到目前為止，國內10000余家鋼結構企業(yè)已經形成了六大板塊的格局，鋼結構以其優(yōu)越性在國內建筑業(yè)中迅速成長。然而去年12月底，山東一家鋼結構企業(yè)一紙“白皮書”的推出，在平靜的鋼結構行業(yè)內...
陳天祥 310查看全文
第三終端的崛起，使得很多制藥企業(yè)和醫(yī)藥流通企業(yè)紛紛躍躍欲試，那么，第三終端發(fā)展趨勢如何？第三終端是陷阱還是陷餅？筆者根據(jù)業(yè)內許多企業(yè)的營銷動作和醫(yī)藥行業(yè)許多友人信息交流，對２００６年第三終端的發(fā)展趨勢作以下預測?！ ≮厔葜唬洪_拓第三終端的企業(yè)將越來越多，競爭白熱化 第三終端，由于其一年４...
李從選 159查看全文
2005的醫(yī)藥保健品營銷，幾乎乏善可陳，在一浪高過一浪的降價聲中，在招標越來越緊的緊箍咒下，在外企的大局進攻中，在法律環(huán)境的禁錮下，在全國企業(yè)都在招商的背景下，醫(yī)藥保健品的營銷已經進入了效率極低，競爭白熱化的營銷環(huán)境中，不少企業(yè)產能嚴重閑置或者停產，下面就是筆者認為的醫(yī)藥保健品企業(yè)營銷十大關鍵詞...
李從選 168查看全文
2005年是連鎖藥店行業(yè)巨變的一年，在平價藥品超市和藥品分類管理以及藥品降價政策的進一步多重擠壓下，行業(yè)內生存受到極大挑戰(zhàn)。行業(yè)內部奮起自救，出現(xiàn)了很多新的營銷與管理舉措，下面就是十個關鍵經營管理舉措，筆者把他總結成十大關鍵詞，這也正是２００５年連鎖藥店行業(yè)發(fā)展的十大熱點，也許這十大熱點問題的深...
李從選 200查看全文
本文是筆者關于醫(yī)藥保健品：“第三終端”營銷的一些觀點。是接受《醫(yī)藥經濟報》陳國東記者的采訪的稿件，已經刊登于1月2日的《醫(yī)藥經濟報》上，主要回答了第三終端的發(fā)展趨勢和操作技巧與細節(jié)等問題。 1、本報今年年中在業(yè)內率先提出第三終端的概念以來，在業(yè)界引起了較大的反響，但也有對此表示質疑的聲音。假...