婁麗華 老師
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萬科很受傷嗎？ 2011年1月29日，萬科公告稱：因選擇個人創(chuàng)業(yè)道路，日前萬科執(zhí)行副總裁徐洪舸向董事會遞交了辭職申請。與徐一起離開的，還有萬科副總裁肖楠，以及二人的十來位老部下，其中包括萬科酒店公司總經(jīng)理聞平洋、萬科西安公司副總經(jīng)理章曉任等重要人物。 作為萬科的4號人物，徐洪舸1994年加入萬科，堪...
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當你40歲時，沒有4000萬身價（家）不要來見我，也別說是我學生。4月4日，北師大教授董藩發(fā)微博稱，高學歷者的貧窮意味著恥辱和失敗。 我從百度搜索北師大教授董藩，看到這樣一份簡歷，足足有2000多字，摘錄前兩段。 董藩，男，青年經(jīng)濟學家，1967年生，2003年于中國人民大學獲經(jīng)濟學博士學位?，F(xiàn)任北...
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珠寶品牌診所： 零售終端是營銷的前沿陣地。無論營銷推廣如何到位，品牌形象如何高大，招商連鎖如何成功，產(chǎn)品款式如何新穎hellip;如果沒有銷量，那么前面苦心設計的圖紙只能在后期成為虛無的海市蜃樓。筆者認為，決定終端銷售的有兩大方面：外在方面，涉及到品牌、營銷、裝修、貨品等等；內(nèi)在方面，則涉及到終端管...
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現(xiàn)在，眾多醫(yī)藥保健品的日子是不好過的。 醫(yī)療改革、藥品降價、藥品規(guī)范、反商業(yè)賄賂hellip;hellip;就象緊箍咒一樣，開始嚴格規(guī)范和控制眾多的企業(yè)市場行為，使以往那種急功近利、僅僅滿足短、平、快嚴重透支市場資源的做法，如今在陽光下變得贏弱不堪的同時開始了警覺和反思。 坦率講，中國醫(yī)藥營銷還是簡...
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由于2011年上半年家電下鄉(xiāng)冰箱渠道分銷陷入萎靡狀態(tài)，不少關(guān)于冰箱下鄉(xiāng)能走多遠的討論不絕于耳。 冰箱下鄉(xiāng)真的走到盡頭了嗎？ 從市場反饋的銷售數(shù)據(jù)來看，一季度家電下鄉(xiāng)冰箱品牌索伊、海爾仍然排在前列。而不少冰箱企業(yè)確實出現(xiàn)了銷售疲軟的情況。 上海極品策略品牌營銷策劃機構(gòu)認為，家電下鄉(xiāng)冰箱產(chǎn)業(yè)經(jīng)過三年的高...
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1 引言 當前，中國社會處于一個轉(zhuǎn)型期。既面臨著歷史性機遇，又需要面對重重矛盾與風險。中國企業(yè)亦是如此，在力推中國經(jīng)濟不斷跨上一個個新臺階的同時，無數(shù)的企業(yè)家不斷感慨企業(yè)管理的艱難，在小心翼翼地排解企業(yè)管理的一個個風險。 企業(yè)管理的風險到底來自于哪里呢？ 通常意義上的企業(yè)管理可以大體分為兩類，一類是...
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績效管理：汽車座椅上的安全帶 有人風趣地把績效管理比做汽車座位上的安全帶mdash;mdash;大家都認為很有必要，但都不喜歡去使用它；有人說績效管理是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的最重要手段；還有人說，績效管理是HR經(jīng)理提升地位和價值的二次創(chuàng)業(yè)，是他們發(fā)起的一場戰(zhàn)斗和管理革命。不管怎樣，績效管理成為世界大多數(shù)...
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引言：供零關(guān)系矛盾近期頻繁爆發(fā)，家樂福又一次站在風口浪尖。種種跡象表明，家樂?，F(xiàn)有的針對供應商的后臺贏利模式已經(jīng)難以維系，在尚未形成全新模式之前，家樂福應如何增強其核心能力以應對危機？ 近期，家樂福有幾起標志性事件再次引起人們的廣泛關(guān)注。一是2010年11月1日開始，家樂福與核心供應商康師傅商務談判...
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近幾十年來，環(huán)境問題日益嚴峻，氣候變化已經(jīng)對人類的生活乃至生存產(chǎn)生了嚴重的威脅。2009年底的哥本哈根國際氣候會議，使環(huán)境問題又一次得到了全球的廣泛關(guān)注。2010年我國兩會的一號提案也順應形勢提出了《關(guān)于推動我國經(jīng)濟社會低碳發(fā)展的建議》。這份提案的出臺將全社會的目光集聚在低碳的潮流上，一時間低碳也成...
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目前國內(nèi)很多企業(yè)都實行了績效考核，但考核效果不佳，往往流于形式，沒有真正起到績效考核的作用。什么原因造成這種狀況的發(fā)生呢？ 原因有很多，但最常見最主要的一個原因是很多企業(yè)只有績效考核，而沒有績效管理。很多企業(yè)人力資源工作人員對績效考核與績效管理的作用和意義區(qū)分不清，這使得他們在制定企業(yè)的績效管理辦法...
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人在潛意識中總是相信自己的朋友，相信跟自己熟悉的人，而對陌生人往往有一些排斥和戒備，這是人之常情。如果你能夠讓你的客戶感覺你就是他們的朋友，你的銷售其實就成功了一半。不是嗎？如果那樣的話，他們對于你所說的一切，都會有一種信賴感；他們會對你的商品質(zhì)量深信不疑，他們就永遠成了你的被說服者。 銷售人員陳臣...
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客戶需要的是實實在在的信息，不是銷售的廢話。你的話越簡練越有吸引力，緊緊抓住客戶的心理才是最重要的又長又臭的聒噪只會讓客戶反感，本來有意合作，經(jīng)過你一番演說，也許這事就黃了。 張女士到一家商場閑逛，在女裝專柜面前想隨意看看衣服。她還沒站穩(wěn)腳跟，一位銷售人員就走到她的前面，一口一個大姐，熱情地向她推銷...
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在銷售中，巧妙地向客戶詢問的好處很多，它不僅可以較好地把握客戶需求，與客戶保持良好的關(guān)系，還有利于掌握和控制談判進程，減少與客戶之間的誤會。 不僅是在挖掘客戶需求時需要問，在促進客戶成交時也要問。巧妙詢問是有系統(tǒng)和針對性的，先是弄清了客戶需求，接著為自己介紹公司及產(chǎn)品做好了鋪墊，同時引起客戶對本公司...
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在任何語言環(huán)境中，對任何一個人而言，最動聽、最重要的字眼就是他的名字。戴爾middot;卡耐基說：一種最簡單但又最重要的獲取別人好感的方法，就是牢記他或她的名字。在銷售中也是這樣。誰都喜歡被別人叫出自己的名字，所以不管客戶是什么樣的身份，與你關(guān)系如何，你都要努力將他們的容貌與名字牢牢記住，這會使你的...
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在對產(chǎn)品品質(zhì)和服務品質(zhì)的追求上，我自認為是一位虔誠的朝圣者。 難得糊涂。坐在榮安集團董事長王久芳的辦公室里，一抬頭，就能看到這四個字。做聰明人難，做糊涂人更難，從聰明人到糊涂人，更是難上加難。這句頗有哲學意味的話，王久芳一個字一個字地讀了出來，聲情并茂。 做事先做人。就在傳統(tǒng)觀念把商人，尤其是房地產(chǎn)...
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企業(yè)在做營銷策劃時，可以嘗試新聞營銷,新聞營銷是運用新聞為企業(yè)宣傳的一種營銷方式。新聞是對新近發(fā)生事實的報道，新聞具有真實性、新鮮性、價值性等特點，業(yè)內(nèi)流行這么一句話狗咬人非新聞，人咬狗新聞也。說的就是新聞的新奇，要足夠獨特、新鮮，才能吸引眼球。新聞能引起大家的關(guān)注，是因為新聞報道的事實有的是各行各...
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銷售人員是企業(yè)的核心人才，是企業(yè)生存的命脈。經(jīng)理們經(jīng)常為能招到合適的銷售人員發(fā)愁。 很多著重強調(diào)所謂的相關(guān)工作經(jīng)驗，希望應聘者是能在短期內(nèi)為企業(yè)帶來訂單的銷售高手。但始終很難招到合適的；或是招來的確有經(jīng)驗的銷售人員，很快就跳槽了。因為越是有經(jīng)驗的銷售人員，越是很難適應現(xiàn)企業(yè)的銷售管理制度，難于融...
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據(jù)國外媒體報道，全球最大的移動網(wǎng)絡設備廠商愛立信上周五表示，公司已經(jīng)在英國、意大利和德國對中興通訊提起訴訟，指控后者侵權(quán)愛立信的技術(shù)專利權(quán)。 4月6日消息，根據(jù)國外媒體報道，中興通訊已收到來自英國法庭的愛立信訴訟通知，并將積極應訴；同時將展開反訴。 兩大電信設備巨頭，一場曠日持久的訴訟戰(zhàn)即將拉開。 ...
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伊之密吃進HPM，既是胃口大，也是胃口好，有足夠的消化能力。這也恰恰說明順德民企不只有敢為天下先的闖勁，還有另一個顯著特點，那就是老成持重，穩(wěn)當務實。凡事不出手則已，出手則必有收獲，否則就不甘心！ 這些年，順德民企在收購方面可以說是時有所聞，且打了不少漂亮戰(zhàn)。 引得業(yè)界尤為矚目的是，先有美的狂攬小天...
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我一直在呼吁，企業(yè)應更多地使用內(nèi)部培訓師教學。內(nèi)部培訓師的價值不僅僅體現(xiàn)在成本方面，更大的價值在于：由他們執(zhí)行培訓可能更具針對性和實用性；他們能夠真正地起到促進組織文化傳承和學習型組織建設的作用。現(xiàn)在許多企業(yè)都在追求建立學習型組織，我想象不出沒有內(nèi)部培訓師的企業(yè)會是一個什么樣的學習型組織。在張詩信談...
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如果問你世界上最大的手機生產(chǎn)商是誰，很多人都會脫口而出mdash;mdash;諾基亞。的確，在過去的很多年，諾基亞一直占據(jù)著世界上最大的手機生產(chǎn)商的地位，但是隨著近年以來蘋果和android的強勢崛起，諾基亞的在手機領(lǐng)域卻是一路潰敗。雖然諾基亞目前仍然是世界上最大的手機生產(chǎn)商，但是其快速下跌的市場份...
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系列專題： 春晚營銷觀察 一年一度的春晚終于在人們的期待、品味和失望中落幕了，留給人們的依然是空乏、老套和媚俗。嘩眾取寵、討好式的演出風格和只追求時尚與流行而忽略了高雅格調(diào)的春晚，留給中國人的只能是笑聲中的遺忘、回味中的索然和沉思中的無奈。 作為中國人除夕年夜飯的春晚，臨近年關(guān)就已萬眾期待，央視從上...
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引子：不了解消費者就沒有辦法爭取他成為自己的客戶顧客才是我們的最大對手 作為企業(yè)在營銷戰(zhàn)中的真正對手，消費者永遠是第一位的。 真正的高手，必須尊重、并了解你的對手，并把對手當成朋友。 一個地道的土生土長的中國式消費者，一個從廣西山村里走出來的策劃人。筆者15歲以前生活在農(nóng)村，1518歲在城鎮(zhèn)讀中學，...
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產(chǎn)品不是產(chǎn)品，消費者需求才是產(chǎn)品。營銷就是賣消費者的需求，不是賣自己工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，而顧客的需求有時候是沒有顯出來的，是要商家在恰當時候做適當?shù)囊龑Ш偷唾徺I成本的使用體驗才知道的。奶茶，一個小小的新鮮飲料竟然一年可以賣到近10億的銷售，這個奶茶的第一品牌是怎么起來的？ 10年前，臺灣珍珠奶茶進入...
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一、價格戰(zhàn)是一把雙刃劍 營銷大師菲利浦amp;#8226;科特勒說過：世上沒有降價兩分錢抵消不了的品牌忠誠，顧客購買時大都希望價格越低越好，因此我國的眾多企業(yè)紛紛將價格戰(zhàn)奉為競爭利器，希望借此提升企業(yè)的市場占有率和利潤。無論是發(fā)起價格戰(zhàn)的企業(yè)還是被迫響應價格戰(zhàn)的企業(yè)，出發(fā)點都是自身利益的最大化，...
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借用《管理百年》中的一句話開頭，管理沒有終結(jié)的答案，只有永恒為問題。 任何一種管理理論或是管理思想都在經(jīng)受著變化中企業(yè)的不斷考驗，作為企業(yè)的管理人員，需要認清管理論論和管理想產(chǎn)生的背景、它應用于企業(yè)的環(huán)境和現(xiàn)狀。明確它在企業(yè)管理中的地位和作用。在一個組織中，一個人的存在價值在于他的位置，明確自己在企...
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要搞好企業(yè)內(nèi)的銷售培訓，首先要學習毛澤東思想。毛澤東在漫長的革命生涯中，培養(yǎng)了無數(shù)的追隨者和革命戰(zhàn)士。他主要采取兩個培訓引導措施：首先，言簡意賅地為每個人指明與自己切身利益相關(guān)的理念。例如：打土豪分田地；北上抗日；統(tǒng)一戰(zhàn)線；打到長江去，解放全中國；抗美援朝，保家衛(wèi)國等，無不一目了然。然后，是堅持學習...
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隨著電話營銷在我國的蓬勃發(fā)展，催生了諸多講授電話營銷技巧課程的專家。的確，我們非常需要有這樣一批顧問專家，可以在我們電話銷售遇到難題的時候提供建設性意見，可以通過培訓使銷售業(yè)績倍增?？蓪嶋H情況到底如何呢問題真正的通過培訓解決了嗎 大多數(shù)公司通過培訓得到了一定的收益，但實際上培訓并沒有能夠起到立竿見影...
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品牌定位目前還沒有完整的理論體系，但是有一因素是可以肯定的，也是品牌定位依據(jù)的重點那就是消費者。分析那些經(jīng)常愛逛街的女人們，就可以看出：消費者只看自己愿意看的事物，排斥與其消費習慣不相等的事物，并且同類產(chǎn)品同質(zhì)化特點非常突出，特別是日常消費品，消費者對這些品牌的記憶是有限的，購買需要一個最簡單而能夠...
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俗語說：十年樹木，百年樹人。種一棵樹可能需要十年的光陰，培育一個可造之材，可能需要百余年的時間。尤其可見育人之難。放眼現(xiàn)今，無論國內(nèi)還是國外的教育目的，無非是把人從一無所知的孩童，教育成一位成功人士。這個過程大概需要十幾年甚至幾十年的時間。人們通過小學、初中、高中、大學，這一套系統(tǒng)教育體制，然后一點...