最簡(jiǎn)單的開場(chǎng)白—準(zhǔn)確稱呼客戶

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在任何語(yǔ)言環(huán)境中,對(duì)任何一個(gè)人而言,最動(dòng)聽、最重要的字眼就是他的名字。戴爾·卡耐基說:“一種最簡(jiǎn)單但又最重要的獲取別人好感的方法,就是牢記他或她的名字。”在銷售中也是這樣。誰(shuí)都喜歡被別人叫出自己的名字,所以不管客戶是什么樣的身份,與你關(guān)系如何,你都要努力將他們的容貌與名字牢牢記住,這會(huì)使你的推銷暢通無(wú)阻。如果你一開始就叫錯(cuò)了客戶的名字,那接下來(lái)勢(shì)必?zé)o法談下去。

一位業(yè)務(wù)員急匆匆地走進(jìn)一家公司,找到經(jīng)理室敲門后進(jìn)屋。“您好,羅杰先生,我叫約翰,是公司的推銷員。”

“約翰先生,你找錯(cuò)人了吧。我是史密斯,不是羅杰!”

“噢,真對(duì)不起,我可能記錯(cuò)了。我想向您介紹一下我們公司新推出的彩色打印機(jī)。”

“我們現(xiàn)在還用不著彩色打印機(jī)。”

“是這樣。不過,我們有別的型號(hào)的打印機(jī)。這是產(chǎn)品資料。”約翰將印刷品放在桌上,“這些請(qǐng)您看一下,有關(guān)介紹很詳細(xì)的。”

“抱歉,我對(duì)這些不感興趣。”史密斯說完,雙手一攤,示意走人。

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三年前,在浙江工商大學(xué)就讀MBA,每每聽到老師講到企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)候,總感覺與自己有些遙遠(yuǎn),所選用的案例都是名企,比如早就灰飛煙滅的三株,太陽(yáng)神。成功再度創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的巨人,美國(guó)的GE專業(yè)多元化,海爾的

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為什么很多人創(chuàng)業(yè)不成功,原因很多。但很多時(shí)候是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)不足和面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策沒有預(yù)設(shè)有關(guān)。做銷售培訓(xùn)3年,從最早接觸來(lái)培訓(xùn),無(wú)論是老師講的還是書上學(xué)習(xí)的,往往都是告訴你培訓(xùn)師做什么?怎么做好培訓(xùn)?但

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現(xiàn)象呈現(xiàn):在采購(gòu)人員的訓(xùn)練中,有一條就是當(dāng)面對(duì)銷售人員的時(shí)候,不要表現(xiàn)對(duì)銷售人員的喜歡,更不要表現(xiàn)出自己需求的急迫性,表現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品的認(rèn)可。生活中這樣例子很多,你越是看上的服裝,你可能越來(lái)挑剔,來(lái)獲

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