我們該如何認(rèn)識戰(zhàn)略 詳解戰(zhàn)略認(rèn)識的三大誤區(qū)
作者:王穎 28
關(guān)于戰(zhàn)略的定義有很多個,各自描述的角度略有不同,當(dāng)我們在思考:到底戰(zhàn)略是什么的時候,不妨反過來想一想,我們該如何認(rèn)識戰(zhàn)略?有三個關(guān)于戰(zhàn)略的誤區(qū)可以分析一下:
誤區(qū)一、戰(zhàn)略可以消除企業(yè)風(fēng)險
答案是否定的,戰(zhàn)略的制定并不是企圖消除企業(yè)風(fēng)險。
假設(shè)你只有一艘小船,只好在小河里撈小魚小蝦,因為,小船到大海中根本無法承受風(fēng)浪。假設(shè)你有一艘大輪船,就可以到大海中撈大魚,因為你不怕大的風(fēng)浪。如果說小河或大海相當(dāng)于企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境,風(fēng)浪相當(dāng)于經(jīng)營風(fēng)險,那么,船就相當(dāng)于企業(yè),船的大小就相當(dāng)于企業(yè)抵御風(fēng)險的能力。那么,不管你的船是大還是小,風(fēng)浪總是存在的,也就是說,不管企業(yè)有沒有戰(zhàn)略,戰(zhàn)略規(guī)劃得好不好,風(fēng)浪總是客觀存在的,并不因為你的戰(zhàn)略規(guī)劃而消失。
那戰(zhàn)略規(guī)劃還有什么用呢?它的作用就在于:“當(dāng)明天真正來臨的時候,你和你的企業(yè)已做好了準(zhǔn)備。”
巴威克定律告訴我們:更大的風(fēng)險=更大可能的成果。這就是說,企業(yè)經(jīng)營過程中,一份風(fēng)險一份利潤,沒有風(fēng)險就可能沒有利潤。如果一點風(fēng)險都沒有,隨便誰都可以做,利潤也就很少了。正是因為你有大輪船,不怕大的風(fēng)浪,所以就可以到大海中抓大魚,大的利潤就屬于你。
所以,成功的戰(zhàn)略規(guī)劃,并不能消除風(fēng)險,而是提高企業(yè)承擔(dān)和抵御更大風(fēng)險的能力。
誤區(qū)二、戰(zhàn)略是能夠量化,具有操作性
答案也是否定的,戰(zhàn)略是分析和判斷,戰(zhàn)略本身不能量化,但目標(biāo)和計劃必須量化,戰(zhàn)略本身沒有操作性,但戰(zhàn)略管理的方法具有操作性。
許繼集團(tuán)曾經(jīng)提出,要做中國電力裝備業(yè)的最優(yōu)、最強、最大。這是許繼集團(tuán)的戰(zhàn)略定位,它界定了區(qū)域,是中國;界定了行業(yè),是電力行業(yè),并且是電力行業(yè)的裝備業(yè);它界定了方向,是最優(yōu)、最強、最大。但它不能量化,后面會有一系列的目標(biāo)來界定:什么是最優(yōu)、最強、最大,還有一系列的計劃說明:如何才能實現(xiàn)最優(yōu)、最強、最大。
它也沒有操作性,但戰(zhàn)略規(guī)劃時,會定出實現(xiàn)戰(zhàn)略的一系列策略和途徑,就是戰(zhàn)略有了實現(xiàn)的方式。戰(zhàn)略定出來,還需要落實,需要通過戰(zhàn)略質(zhì)詢會、計劃預(yù)算質(zhì)詢會、戰(zhàn)略平衡積分卡等一系列管理手段,將公司的戰(zhàn)略變成業(yè)務(wù)單元的策略,變成具體的行動計劃,變成一系列的財務(wù)數(shù)據(jù),變成一系列的考核指標(biāo),這樣就有了可操作性。而這些具有操作性的東西,是一系列的管理方法,是落實戰(zhàn)略的手段,而不是戰(zhàn)略本身,和具體定的什么戰(zhàn)略也沒有關(guān)系。
誤區(qū)三、戰(zhàn)略是明天的決策
答案還是否定的,戰(zhàn)略并不涉及未來決策,戰(zhàn)略不是告訴我們:“明天應(yīng)該做什么”,而是告訴我們:“今天必須為不確定的明天做什么”。戰(zhàn)略不是說:明天會發(fā)生什么,而是說:“目前的思想和行動必須包括怎樣的未來性”。
舉例來說,你在路上開車,一公里之外有一個大坑,由于你有戰(zhàn)略規(guī)劃,你提前就看到了,于是你做出了決策,就是點剎車,車不到大坑就停住了。另一個人沒有看到大坑,一直往前開,一下鉆到坑里了。他在坑里想,那個家伙真有戰(zhàn)略眼光,一公里之前就點剎車了。
戰(zhàn)略是前瞻性的,但是需要后驗,而惟獨決策是現(xiàn)在的。由于前瞻性地看到了大坑,現(xiàn)在做出了正確的決策,所以,避免了車毀人亡,這個結(jié)果是后驗的。點剎車是一公里之外的事,是現(xiàn)在的決定,不是明天的決定。
所以,每個人今天做的任何決定,客觀上都包含著一定的未來性,在以后都會被驗證的。差別在于,做今天決策的時候,有沒有前瞻性地看到了未來的變化趨勢,看到了未來的機會和威脅,這就是戰(zhàn)略的魅力所在。
戰(zhàn)略是很實在的東西,不是虛無縹緲的,也不能因為現(xiàn)在很忙,就可以等到明天再說,因為,你今天所做的所有事情,都幾乎構(gòu)成了未來命運的一部分。
比如,中國很多民企創(chuàng)業(yè)不見得是因為實實在在為客戶服務(wù)發(fā)展起來的,也可能是抓住了政策上的機遇,也可能是利用了特殊的關(guān)系,甚至可能是鉆了法律法規(guī)的空子。但以客戶為中心的時代早就到來,只是靠創(chuàng)業(yè)時的投機是無法持續(xù)的。企業(yè)的長期發(fā)展,取決于能不能真正為客戶創(chuàng)造價值。如果現(xiàn)在好好地研究客戶,分析客戶需求,細(xì)分客戶群體,提高客戶服務(wù),提高產(chǎn)品研發(fā)能力,提升管理水平,培養(yǎng)員工隊伍,這些工作好像不能馬上就給你帶來利潤,甚至還增加成本,但等別人都鉆到坑里的時候,你的戰(zhàn)略、管理能力和員工隊伍卻使你能夠安然無恙,勇往直前地發(fā)展。
分析來分析去,概括起來說,戰(zhàn)略不是那些非常具有投機性的東西,而是很樸素很實在的東西。與其流著口水羨慕別人吃桃,不如,現(xiàn)在老老實實栽樹。(作者系理實佳訊管理顧問公司董事長)
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