在“骨感美人”倍受青睞的今天，減肥已經成為一種時尚，對于一些渴望擁有一副好身材的消費者來說，已經可謂是“生命不息，減肥不止”了，特別是北京、上海、沈陽、成都、武漢這一類的大城市，表現猶為突出。而V26減肥沙琪、康爾壽和大印象減肥茶這幾種減肥產品，在這些城市中都有較高的知名度和使用率。但是，究竟怎么樣才能把消費者身上的脂肪轉化為企業(yè)的錢財？對消費者的消費心理的了解是必不可少的。根據夸克（中國）顧問市場研究公司對全國五大城市進行的調研，對消費者的消費心理可窺其一二。

通常，消費者的消費行為要經歷感知、需求、學習到購買決策幾個過程，正如下圖所示：

接下來，我將會根據消費者的消費行為的幾個階段淺論目前減肥產品的消費者狀況。

消費者的問題及需要因素——什么人在減肥？

根據消費者消費行為理論，消費者在問題產生后將有一定的需要，而消費者每天都面對大量的廣告刺激，營銷商們正日益增強其創(chuàng)意性以吸引消費者對其產品的注意力，但是，營銷商是否真正了解了消費者所關心的問題和需要呢？究竟現在什么人在減肥呢？根據調查結果顯示，認為自己有必要減肥或已經嘗試過減肥的人士中，有73%的身高在1.56~1.65公分，86%的體重在80斤左右。那么他們以什么來衡量自己是否需要減肥呢？超過70%的人認為，覺得自己比以前胖了，就會采取減肥措施。但傳統(tǒng)觀念認為，減肥者多是一兩百斤的大胖子，這樣的實例，電視廣告上比比皆是?？梢?，減肥產品生產廠家所企圖營造的刺激多數只是瞄準了體重超標者，對消費者做了一個錯誤的教育，因而未能引起普通消費者的共鳴，使他們留意、感知到自己的產品以滿足他們的需要。

消費者需求因素——怎么樣才算減肥？

通常，消費者在問題產生，有一定的需要后，就會產生一定程度的需求因素，對于減肥產品來說，這個需求就是消費者判斷減肥產品是否有效的標準。他們到底有哪些方面的需要呢？調查結果顯示，判斷減肥效果的標準，67%的人認為是腰細了，60%的人認為是以前的衣褲又可以穿了，54%的人則把別人的評價作為減肥的標準。但是，企業(yè)依然保持根據體重判斷減肥效果這種最傳統(tǒng)的觀念，但事實上，減肥產品的消費者本身的體重就比較有限，因此他們對減肥效果的評價也就不再僅僅以體重為標準了。

事實證明，減肥產品的可塑性空間還非常的大，體重并不是唯一標準，企業(yè)只有真正了解消費者的需要，才能有針對性地制定營銷策略。

受消費者的個人經歷及文化制約的需求——為什么不服用減肥產品？

消費者的購買需求受消費者本人的經歷以及文化的制約是非常大的。超過95%的消費者認為運動是最有效、最健康的減肥方式，但不容易堅持，而服用減肥產品也是比較見效的減肥方式，但為什么很多消費者并不服用呢？

事實上，而影響這部分消費者的重要因素主要有以下幾方面：超過90%的消費者認為減肥的同時不能有副作用；超過75%的消費者認為在減肥完成后不能反彈；約65%的消費者認為見效必須快；50%左右的消費者認為減肥方式必須方便和容易堅持；不少于40%的消費者認為減肥方式不能影響食欲。而對于服用減肥產品，50%左右的消費者認為自己還沒有胖到需要服用減肥產品的地步；超過45%的消費者認為服用減肥產品會有副作用；約35%的消費者認為服用減肥產品的價格過高。

對相當一部分消費者來說，利用減肥產品迅速減輕體重會危害身體健康，減肥產品一定會有副作用這一觀點是他們根深蒂固的觀念，而健康越來越受到重視的今天，沒有人愿意為了美麗而放棄健康，消費者在等待沒有副作用的“綠色”服用型減肥產品的出現，為將來減肥產品的生產和宣傳指出了一個比較明確的方向。同時，那50%左右的認為自己還沒有胖到需要服用減肥產品的地步的消費者，再一次證明了減肥產品的生產廠家不應該把大部分的精力僅僅放在體重超標者身上，而完全忽略了對這部分消費者的關注。

消費者的決策過程——那種減肥產品更受歡迎？

事實上，消費者的購買決策是要經歷一個信息收集、方案評價到決策購買的過程：

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