品牌藥企業(yè)的店中店現(xiàn)象

 作者:楊澤    116

     近幾年來(lái)我們不難發(fā)現(xiàn),除了以前北京同仁堂在各地藥店中設(shè)立的同仁堂店中店以外,逐漸增加了許多新的面孔,例如東阿阿膠在其華潤(rùn)集團(tuán)旗下的華潤(rùn)萬(wàn)家中開(kāi)設(shè)店中店,康美藥業(yè)的中藥飲片在中聯(lián)大藥房等設(shè)立的康美店中店,海正藥業(yè)也開(kāi)始針對(duì)慢性特殊疾病的高端零售藥店中開(kāi)設(shè)店中店。


  為何品牌藥企紛紛開(kāi)始嘗試在大型零售終端中建立自己的零售網(wǎng)點(diǎn),通過(guò)我們的觀察發(fā)現(xiàn),這種店中店的模式對(duì)于某些企業(yè)的某類(lèi)產(chǎn)品非常適合。這些企業(yè)一般都具備以下幾個(gè)條件:


  1.企業(yè)自身的品牌度非常好,在消費(fèi)者心目中已經(jīng)形成了良好的知名度和美譽(yù)度;


  2.企業(yè)產(chǎn)品中在某一品類(lèi)的產(chǎn)品線特別豐富,有足夠的產(chǎn)品線為專(zhuān)柜設(shè)立作產(chǎn)品線的支撐,且其中有本身已經(jīng)在零售市場(chǎng)銷(xiāo)售有一定的銷(xiāo)量基礎(chǔ)和很好的銷(xiāo)售潛力增長(zhǎng);


  3.企業(yè)某品類(lèi)豐富的產(chǎn)品線能夠給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)來(lái)支撐店中店高額的費(fèi)用開(kāi)支;


  4.店中店的開(kāi)設(shè)終端藥店一般為零售營(yíng)業(yè)額大、客流量大、生意好的零售門(mén)店,良好的客流量和門(mén)店形象能夠保證其充足的客源和營(yíng)業(yè)額;一般為連鎖藥店中的大型藥店和旗艦店等。


  同時(shí)在零售藥店中開(kāi)設(shè)店中店,是品牌藥企和零售連鎖企業(yè)深度合作的一種模式,合作方零售連鎖藥店同樣也需要藥企能夠滿足其以下幾個(gè)條件的要求:


  1.品牌藥企的專(zhuān)柜店中店的設(shè)立,能夠給連鎖企業(yè)帶來(lái)更多的客流量和提升門(mén)店的客單價(jià),最根本的就是設(shè)立店中店后藥店的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)更好,體現(xiàn)在營(yíng)業(yè)額的提升和利潤(rùn)的增加,最終還是提升連鎖藥店門(mén)店的品牌和品質(zhì)形象。


  2.連鎖藥店能夠和品牌藥企深度合作店中店,連鎖藥店的優(yōu)質(zhì)門(mén)店資源不是白給于的,品牌藥企店中店經(jīng)營(yíng)的好與壞的風(fēng)險(xiǎn)一定需要品牌藥企的事前承擔(dān),彼此合作雙贏,成功皆大歡喜。不成功,損失的風(fēng)險(xiǎn)一般會(huì)絕大部分落在品牌藥企的身上。因此,品牌藥企的品類(lèi)產(chǎn)品線是否豐富,合作模式能否調(diào)動(dòng)零售藥店各級(jí)人員的積極性和執(zhí)行力,尤其是產(chǎn)品銷(xiāo)售所提升的坪效能否順利實(shí)現(xiàn),與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路和模式,利潤(rùn)分配和績(jī)效考核等都有著很大的關(guān)系。所以不是品牌藥企某品類(lèi)產(chǎn)品線豐富就能夠開(kāi)展與連鎖藥店開(kāi)展店中店的合作。


  3.連鎖企業(yè)在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)品牌產(chǎn)品銷(xiāo)量大利潤(rùn)低,非品牌高毛利潤(rùn)產(chǎn)品銷(xiāo)售量提升慢的困境,同時(shí),品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售量越大,零售連鎖企業(yè)議價(jià)能力就越弱,這種店中店的合作模式同樣會(huì)引起連鎖企業(yè)的擔(dān)憂,當(dāng)你的品類(lèi)產(chǎn)品通過(guò)合作雙方共同努力銷(xiāo)售量提升很好時(shí),連鎖企業(yè)受制于品牌藥企的幾率就越大,合作雙方共贏的局面就將打破,但連鎖企業(yè)將被推倒騎虎難下的尷尬境地。這是許多零售藥店所擔(dān)心的。


  4.品牌藥企與零售連鎖藥店合作初期,連鎖企業(yè)的自身利益保證的前提同樣也會(huì)使這種模式運(yùn)營(yíng)初期,品牌藥企的費(fèi)用較大甚至出現(xiàn)虧損。只有一定資金實(shí)力的品牌藥企才能具有該合作模式的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。


  5.當(dāng)然,品牌藥企在連鎖藥店門(mén)店中開(kāi)設(shè)店中店,可以提升藥店這一品類(lèi)的專(zhuān)業(yè)化推廣進(jìn)程,強(qiáng)化藥店某一品類(lèi)的專(zhuān)業(yè)化,極大滿足藥店服務(wù)顧客的需求。


  6.店中店的開(kāi)設(shè)在已經(jīng)經(jīng)營(yíng)面積極度緊張的目前藥店的現(xiàn)狀中,連鎖藥店的經(jīng)營(yíng)面積的重新規(guī)劃是否合理,是否會(huì)影響以前的銷(xiāo)售,是否能帶動(dòng)藥店的其他產(chǎn)品銷(xiāo)售,這個(gè)問(wèn)題所涉及的方面很多,需要合作雙方有效的溝通和論證。因此,這種店中店的深度合作模式往往需要部分門(mén)店的試點(diǎn)和測(cè)試,不斷調(diào)整和協(xié)調(diào),模式確定容易,不同商圈所面臨的客戶(hù)群和商圈競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)不一,所面臨的問(wèn)題也會(huì)隨時(shí)變化。需要合作雙方的坦誠(chéng)和有效溝通。例如,不同連鎖的門(mén)店在同一商圈中的白熱化競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),如果品牌藥企在該商圈中與競(jìng)爭(zhēng)激烈的兩家連鎖的門(mén)店合作店中店,很容易激起兩家門(mén)店更大更直接的競(jìng)爭(zhēng),直接的競(jìng)爭(zhēng)往往會(huì)導(dǎo)致兩家門(mén)店的兩敗俱傷。因此,店中店的合作模式最好的方式采用一店一策的模式。


  面對(duì)品牌藥企和零售連鎖藥店所共同面對(duì)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),店中店的設(shè)立應(yīng)該是利大于弊,主要原因在于:


  1.店中店的門(mén)店設(shè)計(jì)往往會(huì)成為藥店中的亮點(diǎn),有助于提升藥店的自身品質(zhì)形象;


  2.店中店有品牌企業(yè)的專(zhuān)業(yè)協(xié)助和指導(dǎo),店中店的產(chǎn)品能夠更加專(zhuān)業(yè)的為顧客服務(wù),提升藥店整體的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平和形象;


  3.店中店的產(chǎn)品凸顯,更能夠提升店中店產(chǎn)品的整體形象和銷(xiāo)售量;


  4.店中店產(chǎn)品的形象自然會(huì)融入門(mén)店的整體形象,促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展更加得心應(yīng)手,同時(shí)顧客對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品的品質(zhì)和地道產(chǎn)品的信任度會(huì)大幅度提升。


  從以上三個(gè)方面來(lái)看,品牌企業(yè)建立店中店,在品牌企業(yè)投入不大的情況,當(dāng)然對(duì)于品牌企業(yè)來(lái)說(shuō)百利而無(wú)一害,但品牌企業(yè)和連鎖之間的合作往往不是低的代價(jià),風(fēng)險(xiǎn)度幾乎捆綁在了品牌企業(yè),雙方合作既要博弈又需雙贏。合作的模式和執(zhí)行、溝通、考核等諸多關(guān)鍵項(xiàng)目需要很好的協(xié)調(diào)和溝通。產(chǎn)品合作的未來(lái)美好前景是雙方共同需要的。

楊澤
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