平價(jià)藥房的發(fā)展從默默無聞到雨后春筍，最終是星火燎原之勢(shì)，各地平價(jià)藥房、經(jīng)濟(jì)藥房、大賣場(chǎng)、特色藥店等首先開始了“先圈地后耕種”，其蔓延之勢(shì)觸動(dòng)了藥品領(lǐng)域中最敏感的“神經(jīng)”――藥品的價(jià)格和藥品流通體制。平價(jià)藥房成為一種新的醫(yī)藥零售業(yè)態(tài)，價(jià)格成了主要的競(jìng)爭(zhēng)手段?！捌絻r(jià)”讓一些零售終端樹立了品牌獲得了成功；卻喪失了企業(yè)最重要的東西“利潤(rùn)”，當(dāng)然不排除品牌又可以讓他們賺取未來的利潤(rùn)，包括資本市場(chǎng)所帶來的利潤(rùn)。因此，平價(jià)之路始終只是手段，目的還是通過他最終獲取利潤(rùn)。PTO現(xiàn)象的出現(xiàn)之所以能吸引眾多連鎖藥店的眼球，最根本的原因還是大家渴望在此尋求到獲取利潤(rùn)的最佳途徑和方法。在本次PTO交流會(huì)上，PTO組織的總經(jīng)理王春雷提出20萬為你開一家PTO會(huì)員店。許多連鎖藥店的老總就20萬開店值不值展開了討論，許多連鎖店老總認(rèn)為，利用外部因素推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部改革，學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的連鎖企業(yè)管理模式，根本改變企業(yè)原有人員服務(wù)意識(shí)和理念，提高員工從業(yè)素質(zhì)，花20萬就是50萬也值。所以目前零售終端發(fā)展到現(xiàn)在，除了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段外，真正能夠改變他們命運(yùn)的是他們本身企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和方法的轉(zhuǎn)變，經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。 

　　目前連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況不同，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理水平和經(jīng)營(yíng)理念的關(guān)系非常密切，總體感覺各地連鎖企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r參差不齊，優(yōu)劣不等，缺乏一套核心的管理系統(tǒng)。我在會(huì)上與許多連鎖藥店的老總溝通后發(fā)現(xiàn)，有的連鎖藥店為了產(chǎn)品利潤(rùn)，過分打擊品牌藥品的銷售，而追求同類非品牌產(chǎn)品替代品牌產(chǎn)品的趨勢(shì)有愈演愈烈之勢(shì)；有的連鎖藥店為了降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，過多使用工業(yè)企業(yè)或供貨商派駐的促銷人員，尤其是在缺乏對(duì)人員培訓(xùn)和管理的前提下，往往得不償失；有的連鎖藥店經(jīng)營(yíng)思路老化，沒有充分挖掘門店資源和社會(huì)資源，經(jīng)營(yíng)模式缺乏與時(shí)俱進(jìn)，例如老字號(hào)的藥店門店格局就是必須一成不變，拒絕所有符合市場(chǎng)環(huán)境而帶來的合理改變?？傮w來講，連鎖藥店經(jīng)營(yíng)的核心是規(guī)模和效益，本質(zhì)就是利潤(rùn)，他包括贏利水平所帶來的利潤(rùn)和規(guī)模效應(yīng)所帶來的利潤(rùn)。 

　　利潤(rùn)表現(xiàn)又分為直接顯現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和潛在的、間接的附帶效益利潤(rùn)。直接顯現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)就是產(chǎn)品買賣的直接獲利，我們目前許多連鎖經(jīng)營(yíng)在需求利潤(rùn)的時(shí)候往往為直接顯現(xiàn)利潤(rùn)而迷惑，利潤(rùn)追求進(jìn)入一個(gè)死胡同，那就是尋求利潤(rùn)點(diǎn)高的產(chǎn)品來替代利潤(rùn)點(diǎn)低的產(chǎn)品，進(jìn)而盲目追求采購成本的降低。這種作法會(huì)直接轉(zhuǎn)嫁到工業(yè)企業(yè)，表面上是生產(chǎn)企業(yè)的利潤(rùn)空間的受損，生產(chǎn)企業(yè)對(duì)零售終端乃至商業(yè)渠道的進(jìn)一步降價(jià)，而實(shí)際上最終的損失是不僅僅是工業(yè)企業(yè)，同樣會(huì)殃及零售連鎖企業(yè)。道理很簡(jiǎn)單，生產(chǎn)工業(yè)企業(yè)、醫(yī)藥商業(yè)渠道、零售連鎖企業(yè)實(shí)質(zhì)上是唇齒之寒的關(guān)系?！捌絻r(jià)”現(xiàn)象的出現(xiàn)本身就是對(duì)行業(yè)的扼殺，但他又是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的必然，我們不可避免“平價(jià)”現(xiàn)象，但應(yīng)該有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和對(duì)待，不應(yīng)該過分渲染和人為鼓勵(lì)和追隨?！捌絻r(jià)”不僅受害的是醫(yī)藥渠道和終端，而且還有生產(chǎn)藥品的工業(yè)企業(yè)。誰擁有消費(fèi)者，誰就擁有市場(chǎng)，誰就有權(quán)大聲說話。表面上零售連鎖企業(yè)面對(duì)消費(fèi)者的直接終端，他們最有權(quán)利說話，在與工業(yè)企業(yè)對(duì)話當(dāng)中，零售連鎖的說話權(quán)表現(xiàn)在，什么產(chǎn)品上架費(fèi)、品類管理費(fèi)、產(chǎn)品終端宣傳費(fèi)、產(chǎn)品陳列費(fèi)、各種名目的贊助費(fèi)、產(chǎn)品供貨價(jià)格扣率的強(qiáng)行壓低等等變相將產(chǎn)品銷售利潤(rùn)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)嫁給了工業(yè)企業(yè)，工業(yè)企業(yè)為了產(chǎn)品的銷售只能被動(dòng)的接受這一切，降低產(chǎn)品利潤(rùn)來滿足零售連鎖企業(yè)的要求。工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品利潤(rùn)的降低帶來的只能是銷售促銷人員的削減，終端促銷活動(dòng)、消費(fèi)者教育宣傳工作的減少甚至取消等等。這些行為的危害同樣潛在地影響著零售連鎖企業(yè)，例如，零售終端門店的銷售氛圍渲染和終端展示，是提升門店吸引消費(fèi)者的手段之一，沒有廠家的積極參與，單靠零售連鎖企業(yè)來作是很難和高費(fèi)用的一項(xiàng)工程，連鎖藥店門店的建設(shè)和修飾需要廠家的參與。而針對(duì)單一品種非常專業(yè)的向消費(fèi)者宣傳和教育，需要生產(chǎn)廠家的人員來參與，市場(chǎng)消費(fèi)者的拉動(dòng)工作同樣需要廠家的支持。過分強(qiáng)調(diào)積壓廠家的產(chǎn)品利潤(rùn)來彌補(bǔ)零售連鎖的利潤(rùn)是不明智的。而品牌產(chǎn)品的企業(yè)更有能力協(xié)助零售連鎖企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)者拉動(dòng)工作，幫助門店人員產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的提高，經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平提升等工作。為了眼前的產(chǎn)品利潤(rùn)而丟棄許多附加的效益經(jīng)濟(jì)對(duì)于零售連鎖企業(yè)來說是不明智的選擇。再從生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)水平來說，“平價(jià)”現(xiàn)象將是對(duì)生產(chǎn)企業(yè)更加致命的打擊，生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品贏利水平降低，將使企業(yè)沒有更多的資金投入產(chǎn)品研究和開發(fā)當(dāng)中，企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)始終處于低水平的徘徊中，人民群眾的健康事業(yè)危害是不言而喻的。藥品流通鏈的最上游生產(chǎn)企業(yè)的危機(jī)四伏，下游的渠道和終端還有什么好呢？前幾天幾個(gè)瑞典藥品研發(fā)和銷售人員來我們單位拜訪時(shí)提到，我們很不明白目前的中國醫(yī)藥行業(yè)如此強(qiáng)調(diào)藥品的“平價(jià)”概念，這對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展是非常不利的。 

　　因此，連鎖藥店企業(yè)的良性發(fā)展不僅需要重視產(chǎn)品的價(jià)格，企業(yè)的直接銷售利潤(rùn)，更應(yīng)該注重企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式和人員素質(zhì)，努力提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，同時(shí)注重潛在的經(jīng)營(yíng)效益利潤(rùn)，才是我們連鎖藥店的經(jīng)營(yíng)之道。PTO現(xiàn)象為我們連鎖藥店的發(fā)展拓展了一條新的思路，PTO采購聯(lián)盟不僅僅是聯(lián)合采購機(jī)價(jià)格的優(yōu)惠，更主要的是為零售藥店企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理指引了一條更寬的路。愿PTO和我們的連鎖藥店尤其是中小型連鎖在市場(chǎng)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境中一路走好！ 

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：