人是受約束行動的，約束可以分成兩類：約束思想的和約束行為的。約束人思想的是價值觀，約束人行為的是制度。又可以把約束人的力量分成三個層面：價值觀約束、制度約束、法律約束。制度約束不到的地方價值觀來起作用，如圖2-6所示。

價值觀約束是自我約束，是主動、自由的狀態(tài)。制度約束是被動、不舒服的狀態(tài)。制度約束是無奈的，是失去自由的約束；自我約束是自治的，是愉悅的約束。

圖2-6　約束定數(shù)

當一個人感到價值觀和制度的約束都對自己不起作用的時候，他就面臨危險了。一個地方上具有最高權威的人，到達可以左右局部地區(qū)監(jiān)管政策和制度的位置的時候，制度就會對他失效，如果他的價值觀又有問題，他就可能為所欲為，此時只有法律能約束他了。這就是民間的流行語："天欲其亡，先令其狂。"如果三鹿的田文華早點理解這個道理，三鹿就有救了。

當一個人為所欲為的時候，他面臨的是法律的懲罰。

人是受約束運行的，整體自由度是定數(shù)，思想自由度大，則行為自由度就小。接受這個自然法則，就會怡然自得。

NBA的球員靈活自如，極具觀賞性，但是他們不犯規(guī)。越是優(yōu)秀的運動員，越是游戲規(guī)則的遵守者，否則你就出局。抱怨規(guī)則嚴格的運動員是因為沒有足夠優(yōu)秀。

社會演進到了知識經(jīng)濟時期，知識經(jīng)濟帶來的問題是人人都在變成知識分子，人有知識以后是難以被管理的，他們高智商，有能力，極聰明，可以看明白任何人的動機。由于難以管理，所以就需要少用管理，多用領導。讓他們把這里當做實現(xiàn)自我價值的平臺，在這個平臺上主動做事。他們可以用這里奉行的理念約束自己，雖然這里有必要的制度，但是員工由于自我約束，所以并沒有感受到約束的不自然。

知識密集型企業(yè)尤其需要強調(diào)認同，企業(yè)邊界越來越大，越來越模糊。制度總有覆蓋不到的地方，在制度鞭長莫及的地方，價值觀起作用。

中國南方電網(wǎng)的價值觀是"建設最堅強電網(wǎng)"。為保證電網(wǎng)的堅強，制度規(guī)定了員工拉開電閘的操作程序：兩個人前往電閘，一個人讀指令并且監(jiān)督，另外一個人重復指令然后操作，整個過程要有錄音。杭州炎熱的夏天，兩個員工投機取巧，一個人到電閘處拉開電閘，回到空調(diào)室內(nèi)兩個人再錄音。沒想到被一個副總看到了，副總立刻解雇了這兩個人，因為只要拖延就會有人求情。結果在公司內(nèi)部導致了大的爭論，認為小題大做了，不近人情了等等。

從價值觀領導理論的解釋是：違反制度實質(zhì)是在對值觀提出挑戰(zhàn)，會嚴重影響電網(wǎng)的安全和穩(wěn)定，不嚴格處理就會滋生"水煮青蛙"現(xiàn)象，所以解雇這兩個人屬于消除了巨大的潛在隱患。設想如果一個人因為天熱犯暈而操作失誤，會拉錯電閘，由于突然斷電會導致多少企業(yè)甚至生命的災難？開除兩個人是犧牲小人情換取大人情，犧牲小我換取大我，棄小義小忠保了大義大忠。并且必須殺一儆百。

違反制度就是違反價值觀。電網(wǎng)的堅強性由制度保證，制度由每個員工具體執(zhí)行。員工要在思想觀念上進行轉變，符合在電網(wǎng)企業(yè)工作的要求，這需要用制度約束和用案例進行教育。最好的教育路徑是自我教育。

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