小馮是一個(gè)優(yōu)秀、悟性很好的聽眾，下面是他的轉(zhuǎn)變經(jīng)過(guò)：

曾經(jīng)我是多么苦惱，我可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)："我付出了全身心的愛去愛我所愛的人"，然而我至親至愛的人卻總抱怨我，說(shuō)我根本就不關(guān)心體貼她，并且有幾次幾欲分手。我全身心的付出換來(lái)的僅僅是抱怨，并且是出自與我相愛的戀人之口。然而，現(xiàn)在迥然不同了。我女朋友說(shuō)我善解人意，很自豪地說(shuō)她很有眼力。

我一直認(rèn)為我父母憂慮太多，沒有必要，因?yàn)樘焖聛?lái)又不是我一個(gè)人在承擔(dān)，他們應(yīng)該安安心心地享受晚年。因此，他們每次說(shuō)出對(duì)我的擔(dān)憂時(shí)，我總是毫不客氣地打斷他們。出乎我意料的是，我越這樣，他們就越是擔(dān)憂。然而現(xiàn)在他們覺得我懂事多了，成熟多了，當(dāng)然對(duì)我的擔(dān)憂也少了。

在上述兩種180度轉(zhuǎn)變中，我的心一點(diǎn)沒變，唯一改變的是我的思維角度和說(shuō)話方式。

我以前認(rèn)為女朋友的有些憂慮根本就沒必要，并且我認(rèn)為這樣下去很傷身體，因此當(dāng)她每次向我述說(shuō)時(shí)，我總是毫不留情地打斷她，說(shuō)道："你怎么還這樣想呢，別這樣想了。"如此幾次，她就要提出與我分手了。我每次都非常納悶，我是如此愛她，怎么還要與我分手？難道我沒表現(xiàn)出關(guān)心她，可是她也覺得我很愛她?。?/p>

我看到卡耐基的書說(shuō)："當(dāng)別人說(shuō)話時(shí)，要善于傾聽。"我嘗試過(guò)傾聽，可每次總?cè)滩蛔∫驍嗯笥训脑?，因?yàn)槲矣X得確實(shí)沒必要擔(dān)憂這些了，這太傷害她的身體，所以我聽不下去了。

當(dāng)我在課堂上聽到"移情"這個(gè)概念時(shí)，我才恍然大悟。我為什么總不能控制住自己的情緒呢？那是因?yàn)槲覜]有進(jìn)行"移情"思考的緣故??！我每次都僅僅是站在自己的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，根本就沒有想過(guò)女朋友為什么要這樣想。這就是我控制不住情緒，做一個(gè)好的傾聽者的原因。僅從自身立場(chǎng)出發(fā)，得出的結(jié)論往往也是要不得的。

因此我改變了策略，當(dāng)女朋友向我述說(shuō)她的擔(dān)憂時(shí)，我總是站在她的角度思考"為什么會(huì)這樣想"，也許我處于她的角度也會(huì)這樣想的。非常有成效的是，當(dāng)我這樣做時(shí)，我再也沒有打斷過(guò)她的話，并且我不是刻意的，而是自然而然的。

因此，移情讓我控制住了自己的情緒，讓我成了一個(gè)好聽眾，使我排解女朋友的擔(dān)憂時(shí)有了與她共振的心理脈搏，達(dá)到了解決問(wèn)題的目的。

我父母都已60歲出頭了，他們以前一直可算得上是村里的風(fēng)云人物，他們最得意的就是對(duì)我們兄弟四人的教導(dǎo)，讓我們通過(guò)讀書走出了偏僻的山村。而今，他們上了年紀(jì)，我們都已長(zhǎng)大成人，對(duì)于我們的很多事情，他們都已無(wú)法控制，未免有失落感。他們對(duì)我擔(dān)憂，一方面是關(guān)心我，另一方面也有不自覺地表明自己并沒老的目的。他們每次說(shuō)出對(duì)我的擔(dān)憂時(shí)，我越認(rèn)為是杞人憂天，越不當(dāng)回事，就越增添了他們的失落感，因?yàn)樗麄冃枰ㄟ^(guò)這樣來(lái)證明他們并沒老。

當(dāng)我使用移情時(shí)，我總能很好地聽他們述說(shuō)，總能從他們的話中找到合理性。我是他們的兒子，他們對(duì)我說(shuō)教是要證明他們還是我的父母，他們還有能力控制自己的孩子。這不僅使我吸收了有用的東西，而且使他們感受到了尊重和我對(duì)他們的認(rèn)可，滿足了他們的心理需求。此時(shí)我再指出一些他們沒必要的擔(dān)憂，他們顯然容易接受多了。

上述案例已經(jīng)很好地說(shuō)明了移情—換位思考的重要性。不要認(rèn)為忠言必逆耳，好心未必有好報(bào)，那是因?yàn)榄h(huán)境不適合?，F(xiàn)在需要換位思考這句話—任何忠言，如果沒被采納，那它就不是真正的忠言。

真正的忠言應(yīng)該是被人采納、解決問(wèn)題的話。如果沒有達(dá)到這個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)，那它就只能算是自我標(biāo)榜的忠言，不是真正的忠言。

再想一想，所謂逆耳的忠言如果沒有解決實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題，并且使人不愉快，怎么還能算是忠言呢？

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