我們可以把現(xiàn)在的美容市場所處的時(shí)代稱為“后戰(zhàn)國時(shí)代”：從最初的啟蒙時(shí)期過渡到瘋狂的炒作階段，然后回歸理性的服務(wù)教育時(shí)代，看似平靜的市場中暗潮涌動(dòng)，競爭日趨激烈，企業(yè)生存越發(fā)困難，在缺乏霸主的市場上又馳騁著一批實(shí)力較為雄厚的知名企業(yè)。我們不能預(yù)料美容界是否會(huì)出現(xiàn)象“秦始皇”一樣的人物和強(qiáng)大的“秦帝國”，但群雄并起，競爭已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的必然課題，企業(yè)不僅要在自身的實(shí)力上苦練功夫，還要時(shí)刻注意競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)并有效打擊競爭對(duì)手。有人說“快魚吃慢魚”，很多企業(yè)都明白，在這關(guān)鍵的“后戰(zhàn)國時(shí)代”，只要稍有閃失，哪怕是較有實(shí)力的名企，也可能像遲暮的“六國”，最終成為美容史上的“昨日黃花”。 

　　那么，作為后戰(zhàn)國時(shí)代的美容企業(yè)，要想有所作為，要想比競爭對(duì)手做的更好，就必須注重“創(chuàng)意”、“速度”與“方法”?！　?nbsp;

　　首先說創(chuàng)意。 

　　其實(shí)，美容行業(yè)是一個(gè)“創(chuàng)意”異常豐富的行業(yè)。從產(chǎn)品成份的來源上，美容企業(yè)上可九天攬?jiān)拢ㄔ虑蛳∮性兀?，下可深海捉鱉（深海萬米深淵生物萃取物），然后可上火山口淘金，南極雪堆里掏冰。某次與幾位策劃朋友聊天，突然有人提議，是否可以上火星弄點(diǎn)東西回來用用，后來知道火星車不回地球了，于是作罷。 

　　在一個(gè)“創(chuàng)意”異常豐富的行業(yè)再來說創(chuàng)意，似乎有些過時(shí)。但我們不妨先來看看一個(gè)其他行業(yè)的例子。 

　　美國某航空俱樂部為了讓會(huì)員續(xù)交年費(fèi)而費(fèi)盡腦筋，因?yàn)?00美元的年費(fèi)對(duì)會(huì)員來說并不是一個(gè)看起來那么值得付出的數(shù)字。怎么辦呢？打電話？登門拜訪？寄DM？太多的俱樂部在用這些方法，已經(jīng)是窮途末路了。 

　　該俱樂部負(fù)責(zé)續(xù)費(fèi)的項(xiàng)目小組想出了一個(gè)十分簡便的方法，給會(huì)員們寫一封言辭懇切的信，然后隨信附上一只襪子。他們其他什么也沒做，只是在信中說，如果會(huì)員及時(shí)續(xù)費(fèi)，將得到另外一雙襪子！ 

　　為什么是一雙襪子呢？那不有三只了么？原來，他們說，因?yàn)槲覀冊(cè)谙匆m子的時(shí)候，往往不會(huì)把兩只襪子別到一起再扔進(jìn)洗衣機(jī)，于是偶然之間，一只襪子就跑出了人們的視線，進(jìn)了天堂，另一只怎么辦呢？而他們?yōu)闀?huì)員們準(zhǔn)備了三只襪子！ 

　　人們?cè)谝?guī)定的時(shí)間到來之后踴躍續(xù)費(fèi)，結(jié)果續(xù)費(fèi)率高達(dá)95%以上，創(chuàng)造了航空俱樂部貴賓卡續(xù)費(fèi)的紀(jì)錄。甚至有些會(huì)員還帶來了很多朋友，為什么呢？因?yàn)樗麄兏惺艿搅诉@家俱樂部非常人性化的關(guān)懷。 

　　那么，我們的美容企業(yè)是如何留住顧客的呢？無論是廠家，還是經(jīng)銷商，或是美容院，更多的是傾向于用大量的產(chǎn)品來“挽留”顧客。譬如很多知名的美容連鎖企業(yè)，雖然號(hào)稱有上千家的連鎖店，有龐大的銷售額，但它們留住顧客的有效方法還是“強(qiáng)勢銷售”下不斷塞給顧客更多的產(chǎn)品！ 

　　我們?yōu)槭裁淳筒荒苡泻靡稽c(diǎn)的創(chuàng)意？無論是在產(chǎn)品、價(jià)格，或是渠道、促銷上，從人文關(guān)懷的本質(zhì)出發(fā)，以真正成就“美麗事業(yè)”為己任，企業(yè)應(yīng)該帶給顧客更多的更新的產(chǎn)品和服務(wù)。基于“人性化”的基礎(chǔ)，有能力做到產(chǎn)品研發(fā)和營銷模式創(chuàng)新的，就從大方面入手，給行業(yè)帶來一些革命；沒有能力做到產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷模式創(chuàng)新的，就從細(xì)節(jié)“創(chuàng)意”入手，爭取把每一件事做到完美，那也是受到行業(yè)和消費(fèi)者敬佩的企業(yè)??！ 

　　何必去糊弄人呢？

　　其次說速度。 

　　這也是美容行業(yè)某些企業(yè)曾經(jīng)津津樂道的得意之處。一個(gè)月之內(nèi)，某些企業(yè)可以將產(chǎn)品、包裝、營銷政策、企業(yè)文化之類的準(zhǔn)備工作全部搞定，然后參加美博會(huì)，或者組織召開招商會(huì)，嘩啦啦吸納幾百萬資金，于是在為人稱道的“速度”中有了“第一桶金”。 

　　這樣的“速度”已經(jīng)在市場的浪潮中被識(shí)破被拋棄。 

　　處于后戰(zhàn)國時(shí)代的美容企業(yè)必須具備較競爭對(duì)手較快的“速度”，才能在競爭激烈的市場上繼續(xù)立足。這種速度，是諸如市場信息反饋與處理的速度，是市場運(yùn)作的速度，是市場變化的應(yīng)對(duì)速度，而不是那種以“圈錢”為目的的所謂的“招商速度”。打量一下中國美容行業(yè)的第一批拓荒者，有多少還能堅(jiān)持最初的陣地，并且越做越大？為什么不能成為常勝將軍呢？因?yàn)樵诩ち业氖袌鲎兓媲?，他們?nèi)狈?yīng)變的速度，默守陳規(guī)，從而喪失了進(jìn)一步做強(qiáng)做大的機(jī)會(huì)。 

　　麥當(dāng)勞的開店速度曾經(jīng)為營銷界詬病，因?yàn)檫^分快速的擴(kuò)張導(dǎo)致其整體業(yè)績的下滑并出現(xiàn)虧損。但是，麥當(dāng)勞結(jié)網(wǎng)致勝，通過先于競爭對(duì)手進(jìn)入競爭區(qū)域，較早獲得目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)同，從而有效屏蔽競爭對(duì)手的進(jìn)入，實(shí)在是打擊競爭對(duì)手的有效方法。那么，美容企業(yè)能否在有利有節(jié)的情況下，把握競爭的速度，從而獲得較競爭對(duì)手更有利的“天時(shí)、地利、人和”優(yōu)勢呢？這并不是美容企業(yè)一廂情愿的想法，而是可以切實(shí)實(shí)現(xiàn)的目的。 

　　因?yàn)楹髴?zhàn)國時(shí)代的美容市場，正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。不可忽視的是，在這一、兩年當(dāng)中，將繼續(xù)有一大批的中小型美容企業(yè)（無論是廠家、經(jīng)銷商或是美容院）倒閉或破產(chǎn)。那么，在市場日益規(guī)范與政府監(jiān)管全面完善的雙重壓力之下，那些擁有十分巨大的營銷網(wǎng)絡(luò)和顧客網(wǎng)絡(luò)的美容企業(yè)將取得絕對(duì)的競爭優(yōu)勢。這也正是后戰(zhàn)國時(shí)代美容企業(yè)應(yīng)該把握速度的一個(gè)重要原因。 

　　美容企業(yè)要把握速度，必須從經(jīng)營思想的高度去認(rèn)識(shí)。因?yàn)檎麄€(gè)企業(yè)的速度掌握在決策者和執(zhí)行者的手中，如果沒有一種以變應(yīng)變的經(jīng)營思想，企業(yè)將沉于自身的或悲或喜的經(jīng)營狀況當(dāng)中，而忽視了整個(gè)行業(yè)的形勢?！　?nbsp;

　　最后說方法。 

　　有了創(chuàng)意，想要速度，都需要企業(yè)拿出實(shí)實(shí)在在的方法才行。應(yīng)該說，每個(gè)美容企業(yè)都在想“方法”。譬如廠家在想怎么建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，怎么牢固掌握渠道；經(jīng)銷商在想如何去打點(diǎn)廠家與營銷終端；美容院則在想如何拓展更多的客源，這都是在想方法問題。 

　　但為什么不管是廠家、經(jīng)銷商，還是美容院都在茫然于“方法”的尋找呢？ 

　　是沒有方法嗎？諸如招商錦囊，促銷秘笈，都是一些實(shí)實(shí)在在的方法啊。為什么還會(huì)有那么多茫然和渴望呢？ 

　　就像教育營銷曾經(jīng)那么風(fēng)行一樣，因?yàn)槊廊菰憾荚诳释玫浇?jīng)營的提升。但為什么又始終無法到位呢？ 

　　歸根到底，方法不是別人給的，而是自己在綜合企業(yè)內(nèi)外狀況的前提下，通過吸納、借鑒和創(chuàng)新而得到的一種適合于解決本企業(yè)經(jīng)營管理問題的方法。 

　　因此，不管是哪一級(jí)的企業(yè)，都應(yīng)該明白自己處在什么位置，是欲統(tǒng)一六國的秦國，還是偏安一隅之諸候，或是隔山觀虎斗的旁觀者，都應(yīng)該好好地反思和認(rèn)識(shí)自己，找到真正適合自己的方法，從而在美容市場找到自己的一席之地。 

　　不要自大，也不要盲目；不必去跟風(fēng)，也不必自慚形穢；不能遲鈍，也不能過分招搖，一切均以企業(yè)的需求為導(dǎo)向，以消費(fèi)者的需求為目的，大膽創(chuàng)意，把握速度，巧用方法，必能在后戰(zhàn)國時(shí)代的美容市場取得不俗的業(yè)績。

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