白酒行業(yè)十大痼疾
作者:何足奇 87
白酒行業(yè)一直是出新聞的地方,也一直為眾多的媒體、學(xué)者、專家所關(guān)注。經(jīng)過幾年的拼殺,從白酒的廣告戰(zhàn)、終端戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)到如今的綜合實力大比拼,白酒行業(yè)一路跌跌撞撞摸爬滾打過來,市場依然混亂,品牌依舊幼稚。市面上三天兩頭地冒出個超高檔白酒,某名酒在某個時間又重拳出擊,推出什么第一品牌,進(jìn)軍哪個市場等等諸如此類的新聞到處都是。很多專家、學(xué)者以及專業(yè)媒體在分析白酒行業(yè)這些現(xiàn)象的時候往往從片面的觀點出發(fā),認(rèn)為白酒行業(yè)的問題出在人才上,出在觀念上。其實,深入分析白酒行業(yè)種種怪現(xiàn)象之后,我們發(fā)現(xiàn),白酒行業(yè)無論是名酒名企,還是地方小品牌小企業(yè),都不同程度地存在以下十大痼疾。
一、行業(yè)導(dǎo)向迷茫的痼疾。
白酒的未來如何?白酒是中國傳統(tǒng)的表達(dá)情感、張揚情緒的特殊商品,無論在城市,還是農(nóng)村,在特定的場合,特定的時候,都有其消費的理由。幾千年的中國酒文化,幾個億的酒民,可以說,白酒是中國傳統(tǒng)文化的一部分。從這一點來說,白酒的未來是美好的。但是,由于行業(yè)的落后,消費者消費觀念的變化,在其他酒類的競爭壓力下,白酒市場的格局正在逐漸地變化。例如蘇州市場,98年的白酒銷售在整體酒類消費中還能占有50%的比例,而2002年,白酒銷售在整體酒類消費中所占的分量不足30%。正是由于競爭格局的變化,眾多的白酒業(yè)內(nèi)人士對于白酒的行業(yè)導(dǎo)向迷茫了。白酒是夕陽產(chǎn)業(yè),白酒是弱勢產(chǎn)業(yè)的論調(diào)在白酒行業(yè)中盛行。在這樣迷茫的行業(yè)導(dǎo)向下,眾多的白酒企業(yè)尋找突圍的策略——有的近親繁殖,利用自身的資本、品牌的優(yōu)勢把品牌延伸到其他酒類,例如茅臺進(jìn)入葡萄酒、啤酒領(lǐng)域;有的掠奪市場,不斷進(jìn)行品牌克隆,讓自己的品牌和外部的資源結(jié)合起來,強行占據(jù)了大量的市場空間;有的尋找酒類技術(shù)創(chuàng)新的路子,從白酒升級到保健酒、營養(yǎng)酒等等。
行業(yè)導(dǎo)向的迷茫的痼疾一直在白酒行業(yè)存在,并且因為低水平的競爭壓力、越來越多的虧損企業(yè)的退出而不斷蔓延。于是,在白酒行業(yè)就形成了十分有戲劇性的一幕:圍城困境。越來越多的傳統(tǒng)白酒生產(chǎn)企業(yè)不愿意從事品牌推廣,心甘情愿地為人作嫁,成為眾多外行、眾多經(jīng)銷商的加工車間;越來越多的外行和經(jīng)銷商紛紛看中白酒行業(yè)的暴利,大舉進(jìn)入白酒行業(yè)。誰讓白酒行業(yè)的門檻這么低呢?但是門檻低并不意味著前景美好,這是市場的規(guī)律。
從白酒生產(chǎn)企業(yè)的沒落和外行進(jìn)入白酒行業(yè)的喧囂我們可以很直觀地看出白酒行業(yè)導(dǎo)向迷茫的痼疾。白酒是傳統(tǒng)的,是蘊涵深厚文化的商品,只有清晰的行業(yè)導(dǎo)向,才能讓這個行業(yè)健康成長——我們所指的成長不是量的增長,而是整個行業(yè)質(zhì)的進(jìn)步。這種進(jìn)步的最后結(jié)果是競爭的有序,是市場的規(guī)范,是對消費者的負(fù)責(zé)。
二、企業(yè)戰(zhàn)略短視的痼疾。
中國的企業(yè)經(jīng)常談到戰(zhàn)略,但是在企業(yè)運營中卻很少運用到戰(zhàn)略。在白酒行業(yè)這樣的市場環(huán)境中,更多的白酒企業(yè)通過戰(zhàn)術(shù)來保持競爭優(yōu)勢,而在戰(zhàn)略上的短視卻是阻礙企業(yè)成長或者企業(yè)保持持久的競爭力的最大力量。白酒企業(yè)的戰(zhàn)略短視體現(xiàn)在品牌塑造、市場建設(shè)、消費者溝通以及銷售體系的建立上。
讓白酒名企的決策者談品牌塑造,除了說產(chǎn)品質(zhì)量,就是說榮譽。在中國的市場上,質(zhì)量是產(chǎn)品主導(dǎo)時代的核心武器,而榮譽則是成為品牌的重要包裝物,于是眾多的白酒企業(yè)在名酒的帶領(lǐng)下,挖空心思地炮制榮譽,以為榮譽就是品牌的塑造。而忽略了品牌塑造的根本點:品牌價值。
眾多的白酒名企沒有完整的銷售系統(tǒng),沒有市場建設(shè),這是眾人皆知的事實。他們是“皇帝的女兒不愁嫁”,一年開個兩次供貨會議就好了,拿那么大的銷售系統(tǒng)浪費錢?。∵@是其一;第二,由于體制和地域偏僻的原因,這些名企也沒有辦法擁有專業(yè)化的銷售隊伍,沒有人才,沒有隊伍,銷售系統(tǒng)自然成為擺設(shè),市場建設(shè)自然成為空話了。
在缺乏企業(yè)戰(zhàn)略的白酒行業(yè),眾多的后來者、跟隨者的榜樣就是那些風(fēng)光無限的名酒名企——成功原來就是那么簡單!于是,白酒行業(yè)成為“程咬金三板斧”的天下。這是典型的企業(yè)戰(zhàn)略短視痼疾在白酒行業(yè)的體現(xiàn)!無論你拿出哪個品牌的案例,認(rèn)真分析,我們都可以用“程咬金三板斧”的套路來進(jìn)行分解。
三、營銷技術(shù)單一的痼疾。
由于企業(yè)戰(zhàn)略的短視,“程咬金三板斧”的盛行,白酒行業(yè)的眾多企業(yè)不可避免掉進(jìn)了營銷技術(shù)單一的陷阱。“廣告轟炸”風(fēng)一起,眾多的白酒企業(yè)群起仿效,廣告就是一切!例如上個世紀(jì)九十年代“秦池”的跟隨者“孔府家”“孔府宴”“沙河王”等,現(xiàn)在已經(jīng)不知所終了;“小糊涂仙”一成功,終端為王就成為眾多白酒企業(yè)的救命稻草。大大小小的白酒企業(yè),不論是否擁有操作終端的實力,都一窩蜂地開始終端為王的行動;高端酒市的“水井坊”橫空出世,白酒行業(yè)在驚訝的同時,馬上眾多的仿效者涌進(jìn)超高檔酒領(lǐng)域;“金劍南”“銀劍南”異軍突起,雙品牌策略就成為眾多白酒企業(yè)模仿的對象。眾多的白酒企業(yè)捧著某種看似成功的營銷技術(shù)當(dāng)寶貝,而忽略了營銷要素的整體運用,忽略了營銷是一個完整的系統(tǒng)工程。
我們知道,任何一個品牌的成功,單單依靠單一的營銷技術(shù)是絕對無法取得市場優(yōu)勢的。營銷的成功是多種因素綜合作用的結(jié)果,猶如一個木桶,是由眾多的木板組成,最短的木板,決定了木桶的容量。白酒企業(yè)僅僅拿著一塊最短的木板就想裝滿一桶的水,那無異于癡人說夢。
四、品牌管理粗放的痼疾。
品牌管理是白酒行業(yè)的新課題,涉及到品牌規(guī)劃,品牌設(shè)計,品牌建設(shè)、品牌維護(hù)等關(guān)系到品牌核心價值的方方面面。白酒行業(yè)因為行業(yè)的導(dǎo)向、營銷戰(zhàn)略、營銷技術(shù)的缺陷,加上人才短缺的現(xiàn)狀,根本就無法、也無從進(jìn)行系統(tǒng)的品牌管理,大部分企業(yè)停留在在產(chǎn)品、建網(wǎng)絡(luò)、轟廣告、給政策的粗放型銷售層面上。酒老板關(guān)心的是要投入多少錢能夠取得回報,銷售老總關(guān)心的是有多少個經(jīng)銷商,銷售人員關(guān)心的是有多少銷量,而品牌的塑造、管理則成為空話。
這樣一來,白酒市場上充斥的,大都是缺胳膊斷腿的品牌。所謂的品牌管理,更多的白酒企業(yè)以為,只要產(chǎn)品包裝設(shè)計好了,就是品牌管理了;防偽標(biāo)志做好了,就是品牌管理了。而當(dāng)市場發(fā)展到不同的階段,白酒品牌依然故我——我們從眾多的白酒品牌陳舊、粗糙的廣告片,抄襲成風(fēng)的包裝設(shè)計,不知所云的品牌訴求,毫無意義的市場傳播活動中可以充分地感受到這一點。就是一些成功品牌,他們的品牌管理依然是十分簡陋,甚至是十分原始的。
五、渠道戰(zhàn)略模糊的痼疾。
渠道戰(zhàn)略涉及到市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),分銷渠道規(guī)劃,經(jīng)銷商關(guān)系的處理等方面,大量的白酒企業(yè)只有戰(zhàn)術(shù),沒有戰(zhàn)略。白酒企業(yè)關(guān)心的是如何找到市場網(wǎng)絡(luò),如何迅速地利用經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)資源,如何盡快地把產(chǎn)品變成錢,而對網(wǎng)絡(luò)建設(shè),市場維護(hù)卻漠不關(guān)心,有的企業(yè)甚至置之不理。雖然我們的商業(yè)形態(tài)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中逐漸轉(zhuǎn)型,但是在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),渠道依舊是企業(yè)經(jīng)營的命脈。明確的渠道戰(zhàn)略和系統(tǒng)的渠道建設(shè)是建立市場網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ),也是企業(yè)實現(xiàn)銷售飛躍的平臺。眾多的企業(yè)在經(jīng)營上的成功大多歸功于渠道的成功。
為什么大部分白酒企業(yè)只能龜縮在區(qū)域市場,成為“地頭蛇”?為什么在很多市場,名酒被一些小品牌,甚至是粗制濫造的白酒品牌打得沒有還手之力?這些現(xiàn)象都是由于白酒企業(yè)缺乏渠道戰(zhàn)略規(guī)劃造成的。這個痼疾不解決,眾多的白酒品牌就沒有出頭的日子。
六、終端執(zhí)行雷同的痼疾。
眾多的白酒企業(yè)在無奈之余,把終端做為救命的最后一顆子彈,“終端為王”的時代一直被眾多的白酒企業(yè)認(rèn)同。于是,不論規(guī)模,不論實力,大量的白酒企業(yè)擠進(jìn)終端,于是,白酒市場的終端戰(zhàn)役逐漸升級。從眾多白酒企業(yè)的終端執(zhí)行方式來說,不外乎——終端促銷、終端陳列、終端賄賂、終端攔截等手段。在有限市場空間內(nèi),大量雷同的執(zhí)行策略的競爭結(jié)果是:終端牛了,終端的門檻高起來了,終端成為大量缺乏后勁白酒品牌的墳?zāi)?。于是,終端成為企業(yè)永遠(yuǎn)的痛?!斑M(jìn)終端找死,不進(jìn)終端等死”成為白酒行業(yè)的“哥德巴赫猜想”。
什么是終端?終端就是消費者直接和商品接觸的地方。從這個概念出發(fā),終端不僅僅是促銷、展示、賄賂,終端其實是實現(xiàn)溝通的最佳途徑,終端如同足球隊員在經(jīng)過一系列精彩的傳接配合之后的臨門一腳!從“臨門一腳”的終端出發(fā),我們就可以很清楚地了解,終端的執(zhí)行可以選擇不同的方式,而不是千篇一律。
七、招商手段陳舊的痼疾。
白酒招商主要集中在每年的春秋兩季的糖酒會。這是一個計劃經(jīng)濟(jì)時代延續(xù)到現(xiàn)在的傳統(tǒng)招商會。可以說,不論大小酒企,大家都把招商的“寶”甚至“賭注”壓在了一年兩次的大型集貿(mào)市場上。于是,糖酒會上白酒的招商招數(shù)層出不窮,有的甚至挖空心思炒作,以達(dá)到吸引經(jīng)銷商的目的。除了糖酒會招商,白酒企業(yè)幾乎找不出更好的辦法來招商了。
幾萬家的企業(yè)集中在一個地方招商,很自然就把糖酒會演變成一個鬧烘烘的大舞臺。為了吸引有限的眼球,大量的錢在幾天之內(nèi)化為灰燼。如果花同樣的錢在市場推廣上,效果如何呢?當(dāng)然,糖酒會招商表面上的繁榮假象確實也給了一些企業(yè)以自慰。但是,不到20%的招商履約率一直是眾多白酒企業(yè)的心病。因此,借助糖酒會招商的陳舊手段已經(jīng)到了盡頭。如果不創(chuàng)新,一味指望糖酒會招商,企業(yè)只能在等待機會中等待死期。
八、廣告?zhèn)鞑ドy的痼疾。
白酒的廣告?zhèn)鞑ナ菢I(yè)內(nèi)的傳統(tǒng)痼疾,這個痼疾當(dāng)然和我們企業(yè)、我們廣告行業(yè)的整體水平偏低有關(guān)。有著名的廣告人說得好:不賣貨的廣告就不是好廣告。但是,如果廣告不能、傳播品牌的利益,傳播一致的品牌主張,那么廣告的意義何在呢?
茅臺是國酒,但是茅臺的健康廣告?zhèn)鞑s并不能給國酒增加價值;五糧液是酒老大,但是僅僅依靠幾首企業(yè)歌曲,僅僅強調(diào)“名門”“豪門”,卻讓人感覺到“豪門深如?!钡拿曰蟆6嗟陌拙破放圃趶V告?zhèn)鞑ド鲜遣恢?,或者根本就無法體現(xiàn)品牌價值,體現(xiàn)銷售主張。由此可見,白酒的廣告?zhèn)鞑ジ嗟厥亲哉f自話,并沒有注意消費者心中潛藏的需求,沒有打開消費者情感之門、消費之門的鑰匙。廣告?zhèn)鞑サ纳y一直是白酒行業(yè)的痼疾,不僅那些小打小鬧的白酒品牌如此,一些大品牌、名酒們更是如此。
九、促銷手法無序的痼疾。
你有開瓶費10元,我的開瓶費就20元;你有促銷小姐推薦,我就買斷整個酒店;你的禮品是打火機,我就用手表、現(xiàn)金,甚至美金;你在酒瓶里面放珍珠,我就放金珠!無序的促銷手法在白酒的區(qū)域市場中表現(xiàn)地特別明顯,而促銷的主題,促銷的效應(yīng)都無從談起。沒有規(guī)劃、沒有目標(biāo),圍繞終端,圍繞競爭對手的自殘式促銷手法在全國各地區(qū)域市場中不斷花樣翻新。這樣促銷的最后結(jié)果是:消費者買的不是酒了,而是五花八門的促銷品了。
但是,消費者的眼睛是雪亮的。促銷手法的無序最終還是讓白酒企業(yè)的營銷系統(tǒng)受到破壞??梢哉f,無序促銷是白酒企業(yè)的“鴉片”,只能讓企業(yè)在不斷深入的依賴中走向死亡。
十、營銷人員素質(zhì)的痼疾。
所有的痼疾最根本的原因就是營銷人員素質(zhì)的低下這個痼疾形成的。因為白酒企業(yè)普遍規(guī)模小,地處偏遠(yuǎn)地區(qū),很難吸引到高素質(zhì)、高水平的營銷人來到白酒企業(yè),這是第一個素質(zhì)低下的因素;第二,由于行業(yè)的導(dǎo)向痼疾,加上行業(yè)的專業(yè)媒體沒有起到引導(dǎo)、促進(jìn)的作用,反而更滋長了一些短視、甚至錯誤的方法論的運用。這樣一來,行業(yè)整體素質(zhì)得不到有效的提高,固步自封,夜郎自大等等是大部分白酒企業(yè)的通??;而一旦企業(yè)遭遇危機,就求救于策劃、咨詢,妄圖以炒作和新的轟炸來療救企業(yè),就更加讓白酒企業(yè)陷入人力資源的危機陷阱;第三,白酒企業(yè)的戰(zhàn)略短視進(jìn)一步阻礙了高素質(zhì)人才的進(jìn)入。不是白酒企業(yè)出不了職業(yè)經(jīng)理人,而是大部分酒老板沒有給白酒職業(yè)經(jīng)理人生存的環(huán)境。急功近利、目光短淺讓白酒職業(yè)經(jīng)理人只能不斷地在企業(yè)與企業(yè)之間跳來跳去。不僅如此,因為白酒行業(yè)的低素質(zhì),越來越多的所謂策劃機構(gòu)、策劃人進(jìn)入白酒行業(yè)淘金,在帶來先進(jìn)營銷思想、營銷武器的同時,更帶來了浮躁和浮夸。營銷人員素質(zhì)的痼疾如果不能祛除,白酒行業(yè)將永遠(yuǎn)停留在混亂和無序的狀態(tài)中,讓時間和市場無情地沖刷。
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