系列專題：3G營銷觀察

美國電信市場由于前幾年投資過大，商業(yè)回報不如人意，在沒有新的資金投入的情況下，市場后續(xù)發(fā)展乏力；歐洲的3G市場由于電信企業(yè)在3G的頻譜執(zhí)照上投資過大，再加上3G自身技術存在問題和沒有好的業(yè)務應用，企業(yè)近期不愿意在3G上追加更多新的投資；日本由于國內的銀行業(yè)問題沒有徹底解決，國內經(jīng)濟環(huán)境始終沒有恢復過去的水平，雖然NTT DoCoMo一度有很好的i-mode的商業(yè)模式，但受國內經(jīng)濟大環(huán)境的影響，其3G發(fā)展的市場目標總是不能完成，在艱難前行。

　　國外3G的發(fā)展情況

　　美 國

　　美國政府劃分新頻譜推動3G等新一代移動通信發(fā)展

　　美國成立了由國家電信和信息管理委員會（NTIA）、聯(lián)邦通信委員會（FCC）、國防部和國務院的代表組成的聯(lián)邦政府3G規(guī)劃組，來最終協(xié)調選定3G的頻率。在這個規(guī)劃組的協(xié)調下，通過反復論證，最終選擇了新的90兆赫頻率，用于移動通信。

　　美國商務部宣布，未來將新拿出1710MHz～1755MHz和2110MHz～2170MHz中的45MHz，共90MHz無線電頻譜用于新一代移動通信業(yè)務。其中1710MHz～1755MHz的45MHz由國防部等聯(lián)邦政府部門專用，2110MHz～2170MHz中的45MHz由非政府部門的用戶在使用。

　　美國電信公司提供3G業(yè)務的情況

　　Verizon無線公司是Verizon和英國沃達豐集團的合資公司，其在舊金山、紐約、華盛頓、鹽湖城等地率先推出所謂的3G服務（實際是3G1XRtt，即通常所講的2.5G業(yè)務），該網(wǎng)絡能以平均40kbps～60kbps，最高達144kbps的速度傳輸數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡涵蓋該公司20％的服務區(qū)域。Verizon在開通此項服務時，定位為3G試行服務階段，真正完整的服務將在以后市場更成熟時才可能推出。

　　此后，Sprint公司也宣布在全網(wǎng)推出所謂的3G服務，其實也只是通常所講的2.5G業(yè)務。NTT DoCoMo則在紐約AT&T Wireless公司的辦公樓安裝了一座WCDMA基站，向記者、通信運營商和設備廠商等宣傳其3G業(yè)務。

　　美國移動通信業(yè)遇到的問題

　　美國電信業(yè)陷入泥潭后，投資界對美國移動通信業(yè)務有些擔心。雖然美國移動通信的用戶數(shù)仍然在快速增長，業(yè)務有固定的收入和利潤的增長，然而用戶的增長速度卻在下降，而且大多數(shù)運營商的現(xiàn)金流仍是負的。投資者認為運營商已花了大量的錢去建設第二代數(shù)字網(wǎng)絡，在這些投資還沒有真正回報時，現(xiàn)在又在將資金大量投入2.5G和3G網(wǎng)絡平臺，這使他們在近期內很難實現(xiàn)正的現(xiàn)金流，投資界認為現(xiàn)階段不適合對3G業(yè)務有大的資金投入。

　　而且，美國業(yè)界認為美國的移動通信業(yè)務市場不能容納6家經(jīng)營者，將出現(xiàn)聯(lián)合或者縮減，特別是當用戶增長速度放慢時，就會出現(xiàn)更加激烈的價格競爭，導致企業(yè)間的重組和兼并。

　　美國開始重視移動通信業(yè)務的開發(fā)應用

　?。?）美國業(yè)內人士認為美國無線通信發(fā)展落后于日本的一個重要問題是市場應用的問題，主要是手機產品的用戶界面不理想，用戶不易使用。在i-mode已能提供彩色屏幕和小型圖形界面時，美國的手機產品還只能提供單色和小型字符文字顯示，美國的無線應用市場確實需要進一步開發(fā)。

　　這可能與美國無線通信市場的過分競爭有一定關系，該領域業(yè)務運營者過多，在業(yè)務、產品和技術方面不同運營者之間標準上存在大量分歧，現(xiàn)在美國面臨如何將現(xiàn)在國內移動通信產品技術整合和統(tǒng)一的難題。相反，在日本，NTT DoCoMo憑借其市場中的絕對優(yōu)勢地位，使其企業(yè)標準實際是產業(yè)標準，這樣硬件、軟件和內容提供商就有可能在一個統(tǒng)一標準上發(fā)展無線產品。

　　（2）美國專家認為電信行業(yè)應該改變過去討論技術問題的做法，因為很多技術并沒有提供用戶實際想要的東西。討論太多的技術問題只會使用戶迷惑，讓用戶不知所措，不會有很好的市場前景，應靜下心來認真討論用戶可以從技術中得到什么，圍繞用戶的需求來開發(fā)研究有效的技術。

　?。?）sprint公司在推出3G1X前，就加緊開發(fā)業(yè)務應用， 如先與世界著名的游戲軟件提供商日本世嘉公司建立了面向3G手機的游戲發(fā)行戰(zhàn)略合作關系等。

　　Verizon首席執(zhí)行官在談到3G前景時，也表示業(yè)界和用戶對3G不應報太高期望，今后2～3年里，手機的使用還是以通話為主，用戶最需要的還是提高通信質量、方便使用和降低費用等，至于普及手機的數(shù)據(jù)通信，目前時機還不夠成熟。在未來需要實現(xiàn)因特網(wǎng)通信隨時隨地無處不在時，移動通信方式將占據(jù)中心地位。

　　歐 洲

　　原本計劃成為歐洲第一家推出3G服務的和記黃埔3G公司，由于技術原因，一再推遲原定3G商業(yè)服務的時間表。歐洲的消費者對和記黃埔的3G業(yè)務也反映冷淡，他們認為3G與GPRS相比提供的其實還是原來那些服務，現(xiàn)在就連GPRS的服務質量和服務價格都還不如人意，就更不用指望新推出的3G業(yè)務了。

　　日 本

　　日本是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最快的國家，i-mode曾經(jīng)非常成功，NTT DoCoMo是國際上最先提供3G商用服務的運營商，不過自2001年10月投入運行以來，用戶發(fā)展一直比預計的要差，運行10多個月，用戶不到15萬，與原計劃達到百萬用戶的預期差距甚遠。而同期的2G和2.5G業(yè)務卻發(fā)展得很好，全日本增加了560萬用戶。這說明在日本這個移動互聯(lián)網(wǎng)應用已有相當基礎的國家，用戶對3G也并不接受。主要原因是價格高，同時缺乏實際的應用。原本3G在日本的最大優(yōu)勢是傳數(shù)據(jù)，比i-mode快40倍，不過自從NTT長途公司推出WLAN服務后，3G被比下去了，目前NTT DoCoMo的3G傳輸速率最高只有384kbps，比WLAN的10M將近慢30倍。不過雖然發(fā)展很艱難，NTT DoCoMo仍對發(fā)展3G有信心，畢竟已經(jīng)投資巨大，不能半途而廢，當然同時它們也很明智，一方面聯(lián)合愛立信、諾基亞和西門子達成WCDMA的全球專利費率最高上限的協(xié)議，以推動3G在世界范圍的發(fā)展，從中獲利，減少損失，同時也開始計劃推出WLAN的服務，這樣用戶可以在有WLAN的地方使用WLAN服務，在其他地方則使用3G服務。

　　有關WLAN發(fā)展的一些情況

　　由于WLAN建網(wǎng)費用低，上網(wǎng)速度快，價廉物美，今年美國各界對WLAN表現(xiàn)出了極大的熱情，開始在WLAN業(yè)務運營領域進行實際的商業(yè)投資。先是朗訊科技宣布成功實現(xiàn)了WLAN和3G網(wǎng)絡間的無縫漫游，用戶在兩網(wǎng)之間切換時，可以不中斷與互聯(lián)網(wǎng)的連接。戴爾公司則準備2003年生產的便攜機都帶有WLAN的連接設備。英特爾公司準備投資1.5億美元，在2003年啟動一項計劃，使新的計算機芯片帶WLAN接收功能。AT&T、Intel和IBM新成立了一個叫Cometa 的網(wǎng)絡公司，目標是將成千上萬個WLAN服務區(qū)和其他人們愿意去的熱鬧場所都聯(lián)到他們的全國性WLAN網(wǎng)中，以使這種原本自然發(fā)展的服務能夠產生商業(yè)回報，Cometa公司為此只需要投入3千萬美元，這相對3G的建網(wǎng)投入而言，確實只是很小的投資。傳統(tǒng)的電話公司也別無選擇，只能加入WLAN的發(fā)展行列。像T－Mobile公司，就已經(jīng)在2000多個星巴克咖啡店設立了WLAN的服務點，準備再花1億美元建一個全國范圍的WLAN。目標是讓用戶先上WLAN，再把他們吸引到3G上去。

　　與美國不同，歐洲的移動運營商對發(fā)展WLAN則比較矛盾，但畢竟用戶喜歡這項服務，而且歐洲的3G網(wǎng)絡真正建成還需投入幾十億美元，目前無法籌措如此大的投資，況且WLAN與3G可以互相補充，在固定場所用WLAN，在此以外的地方或坐在車里時可以用3G上網(wǎng)。意識到這一點后，歐洲那些原已投入巨資在3G網(wǎng)絡中的運營商也開始積極發(fā)展WLAN，雖然WLAN早期是從免費網(wǎng)發(fā)展起來的，但隨著WLAN漫游網(wǎng)的建設，現(xiàn)在付費用戶已經(jīng)增多，在美國已經(jīng)有近10萬的WLAN付費用戶，歐洲和亞洲的付費用戶數(shù)也有數(shù)萬人。在其他高科技領域發(fā)展低靡的情況下，分析人士認為WLAN近些年將會繼續(xù)成為發(fā)展的亮點。

　　有關4G的一些情況

　　4G的提出

　　由于世界經(jīng)濟整體發(fā)展趨緩、電信業(yè)不景氣、3G系統(tǒng)一再推遲商用進程、巨額投資無法順利回收、電信業(yè)普遍縮減開支，因此電信業(yè)對新一代無線通信系統(tǒng)感覺缺乏信心，現(xiàn)在談4G（或稱Beyond 3G-B3G）似乎言之過早。美國有觀點認為，3G系統(tǒng)需要加入新的技術和產品才有可能實現(xiàn)原有的期望值，變得更加實用。因此摩托羅拉、朗訊、AT&T、NTT等公司確實已在著手4G系統(tǒng)的研發(fā)工作，NTT甚至表示已開始研發(fā)新一代4G手機。根據(jù)"4G移動通信論壇"的預測，截至2002年底，全球各大企業(yè)投入4G研發(fā)的金額已達百億美元，在2008年4G市場規(guī)模將超過千億美元，到2005年～2010年，4G技術將支配整個無線通信市場，新的設備將取代許多傳統(tǒng)的無線基礎設施。

　　4G的特點

　　業(yè)內人士認為，如果說3G是實現(xiàn)多媒體傳輸?shù)钠脚_，那么4G則是實現(xiàn)真正寬帶無線傳輸?shù)募夹g標準，使無線技術更好地服務于人們的生活，同時標準更加統(tǒng)一。根據(jù)4G移動通信論壇的預測，4G移動通信可能會成為1990年互聯(lián)網(wǎng)技術革命之后的最大的一次通信技術革命，它的終端能夠讓用戶在全球各地通過一組個人密碼登錄無線網(wǎng)絡，其無線傳輸模塊完全以軟件定義、配置及編程。它的網(wǎng)絡層是一個全IP的無線網(wǎng)絡，能保證端到端的直接信令傳輸和能保證質量的通信服務，使4G移動服務能夠實現(xiàn)一個開放的寬帶無線超級引擎的功能。

　　具體而言，4G移動通信的最大特點是實現(xiàn)對移動過程的管理，使手機用戶漫游在不同的服務區(qū)時，網(wǎng)絡層能及時更新手機的位置和管理路徑，以為其提供各種類型的網(wǎng)絡支持，這是當前無線網(wǎng)絡技術發(fā)展的趨勢。

　　4G技術

　　4G系統(tǒng)需要采用類似無線局域網(wǎng)（WLAN）的技術，即建設分散式的無線傳輸系統(tǒng)，通過建立大量密集的小型基站，使手機的信號分散發(fā)送至多個上述基站中，再由這些基站以大功率發(fā)射至其他的較大型基站。這種結構非常適合非即時性的TCP/IP分組交換，同時也解決了4G所采用的較高頻率的信號衰減問題。當然作為一種全球覆蓋的移動通信系統(tǒng)，4G系統(tǒng)還需要有很多的呼叫控制功能、分散式資料庫管理以及迅速且穩(wěn)定的連接能力，有些類似采用TCP/IP協(xié)議的專線網(wǎng)絡結構。因此應該說4G不僅僅是無線局域網(wǎng)系統(tǒng)（WLAN），它是包含WLAN技術的一個更大的整合系統(tǒng)，WLAN和Wireless ATM這些能為移動通信提供多媒體服務的技術都可能包含在4G核心網(wǎng)絡之中。網(wǎng)絡化是4G的一個最重要的特征，4G系統(tǒng)必須能夠負擔大容量的多媒體內容的傳輸、全球漫游，且能與其他類型的網(wǎng)絡系統(tǒng)兼容。

　　當然，到目前，4G仍是一種遠景，真正的4G系統(tǒng)需要ITU正式討論后才能定，但由于普遍估計4G的費用將遠比3G便宜，而且應用又廣，因此很多業(yè)內人士預計未來它會超越3G成為統(tǒng)一市場的標準。

　　我國移動運營企業(yè)的發(fā)展定位

　　在3G技術尚不很成熟、投資大、回報不理想、市場應用缺乏、未來前景不確定的情況下，中國的移動運營企業(yè)應考慮暫不大規(guī)模建設3G網(wǎng)絡或3G試驗網(wǎng)絡。目前在3G發(fā)展方面要做的是積極跟蹤國外運營商這方面的進展，總結經(jīng)驗和教訓，把握國際市場的趨勢和走向。

　　集中精力完善和發(fā)展現(xiàn)有的2G和2.5G的網(wǎng)絡和業(yè)務，積極開發(fā)新的服務和應用，特別是積極發(fā)展移動網(wǎng)增值業(yè)務，為今后大規(guī)模發(fā)展3G等其他寬帶移動業(yè)務在市場應用方面打下良好的基礎。其實NTT DoCoMo之所以能在國際上首家推出3G服務，原因就在于他們已經(jīng)有了i-mode上的很多應用作為發(fā)展3G的市場基礎。發(fā)展移動增值業(yè)務的思路，可以參照固定寬帶業(yè)務發(fā)展的思路，增值業(yè)務平臺全面向社會有資質經(jīng)營電信業(yè)務的企業(yè)開放，有些平臺考慮允許更多其他企業(yè)參與建設和經(jīng)營，這樣在增值服務平臺的經(jīng)營上也能有競爭。移動網(wǎng)增值業(yè)務僅靠幾家企業(yè)的資金、技術和能力是無法很好完成的，可以發(fā)揮市場機制，借助社會力量，吸引社會各類企業(yè)的共同參與，把市場做活、做大。

　　根據(jù)國際上WLAN的發(fā)展趨勢，適應我國一部分人需要在其辦公室以外方便、快速上網(wǎng)的市場需求，盡快發(fā)展這項投資少、建設快、應用前景好的技術，并摸索出我們自己的商業(yè)運營模式。這項技術適合我國國情，花很少資金就能夠解決一部分人急需快速移動上網(wǎng)的需求，也為今后真正意義上的寬帶移動上網(wǎng)做了鋪墊。

目前我國的移動運營企業(yè)有一定的資金實力，在運營現(xiàn)有移動業(yè)務之外可以考慮進一步完善企業(yè)的業(yè)務鏈，避免單打一，可以根據(jù)市場需求，按照國家的部署在其他電信領域參與競爭，中國目前有很多比寬帶移動上網(wǎng)市場需求更大、需求更迫切的電信領域急待投資開發(fā)，比如固定寬帶網(wǎng)絡建設。應該講如果沒有固定寬帶業(yè)務的培育和發(fā)展，寬帶移動上網(wǎng)的市場也無從談起。

　　我國TD-SCDMA技術的發(fā)展思考

　　經(jīng)過我們的努力，在3G領域我們有了自己的TD-SCDMA技術，是我國信息產業(yè)領域的一個突破。如何把這件事做好？僅憑國內一家或幾家企業(yè)來完成是很困難的，政府可以給政策，企業(yè)也要進一步利用國際的資金、技術研發(fā)和先進管理等資源，協(xié)同發(fā)展。

　　發(fā)展TD-SCDMA技術首先要解決自主知識產權保護的問題，核心是IPR問題。IPR不外乎商標、專利、版權和商業(yè)秘密等保護形式，我國TD-SCDMA技術的IPR也離不開專利這種保護形式。第一步，組織技術專家、專利專家、法律專家和國際專家對我們這項技術有的專利、能申請的專利、已申請和要申請的專利認真評定，工作做細，這是今后TD-SCDMA技術走向市場的前提和基礎，是利益所在。評定時要對今后專利保護、專利爭議中可能出現(xiàn)的問題有預見性，在專利申請時予以防范。

　　第二步是在已申請專利的情況下，企業(yè)要盡快建立自己的專職專利律師和負責企業(yè)合作的律師隊伍。由他們負責專利申請、專利訴訟、專利保護，為在與其他企業(yè)開展技術合作的各階段提供法律保障服務，技術合作從前期接觸直至投入生產每一環(huán)節(jié)都需簽訂相應的產權保護合同。在擁有自己律師隊伍的同時，還需與相應國家、地區(qū)的律師機構建立密切聯(lián)系，與國際上大的律師事務所建立合作伙伴關系，一方面請他們提供當?shù)氐姆勺稍兒捅Ｕ瞎ぷ?，有利于在當?shù)貙嵤＠Ｗo和在世界范圍內收集信息，防止自己的技術被其他企業(yè)非法使用；另一方面也使我們在這方面的做法能與國際接軌，更好地受到國際規(guī)則的保護。

　　在確定自己的權利已得到有效保護后，第三步就是要把這項技術推出去，希望國內外的運營商、設備商廣泛參與，在世界范圍內搞強強聯(lián)合，實現(xiàn)戰(zhàn)略結盟，以與WCDMA和CDMA2000競爭。專利合作的初始定位不是回收成本和收益，是吸引伙伴，擴大隊伍，建立利益共享、風險共擔的產業(yè)網(wǎng)，這個網(wǎng)建得越大，今后發(fā)展才會越快，TD-SCDMA才越有可能成功。

　　有了專利并開始合作后，大唐的專利保護重點就要轉為第四步--用自己的律師隊伍對專利實施監(jiān)控，同時借助合作的律師機構在世界范圍內對自己的專利實施監(jiān)控和保護。隨著TD-SCDMA的發(fā)展、市場價值的提升，這項工作會日趨繁重。

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　　中國作為世界上潛在的最大移動通信市場，發(fā)展勢頭持續(xù)強勁，國外的3G設備商們都把市場發(fā)展的重點盯在了中國。國外廠商已經(jīng)在摩拳擦掌，那我國的3G戰(zhàn)略到底應該如何決策？根據(jù)目前國內對3G業(yè)務的市場需求情況/國際上3G技術的發(fā)展和業(yè)務應用情況，我們應該考慮繼續(xù)堅持既定的"積極跟進、先行試驗、培育市場、支持發(fā)展"的3G發(fā)展思路，堅持我國自主生產和引進國外技術相結合，以市場為導向，運營業(yè)和制造業(yè)相互促進，努力提升我國移動通信業(yè)在國際上的競爭力?，F(xiàn)階段大規(guī)模建設3G網(wǎng)絡或3G試驗網(wǎng)絡的時機尚不成熟，應加大力量發(fā)展有我國自有知識產權的TD-SCDMA技術，盡快形成我們在其中發(fā)揮重要作用的3G系統(tǒng)和產品；國內移動通信運營商則應在完善現(xiàn)有移動業(yè)務和二代半業(yè)務的基礎上，大力發(fā)展移動網(wǎng)增值電信業(yè)務；在此基礎上，再用具有我們知識產權的3G技術和設備在我國的3G市場中積極參與競爭，并在世界設備市場上爭取有利份額，實現(xiàn)我國電信發(fā)展的既定目標。

陳景國  

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