品牌價(jià)值的提升之道
作者:石偉 62
許多企業(yè)對(duì)外宣稱自己是知名品牌,作為一種市場(chǎng)策略對(duì)消費(fèi)者講講提高自己的身價(jià)是無(wú)可非議的;但企業(yè)的管理高層對(duì)自己講我們是知名品牌的時(shí)候,最好心里多打幾個(gè)問(wèn)號(hào)???
“知名品牌”不一定是價(jià)值品牌
一個(gè)眾所皆知的知名品牌是不是就是價(jià)值品牌呢?知名品牌不一定就是價(jià)值品牌,知名度高不代表就有價(jià)值,就像“知道你”和“接受你”是兩個(gè)完全不同的概念!
讓人知道你的存在,讓人關(guān)注你的產(chǎn)品,這并不是難事!拿現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上流行的芙蓉姐姐,木子美來(lái)說(shuō),她們兩個(gè)都是善于炒作,網(wǎng)絡(luò)上幾乎無(wú)人不認(rèn)識(shí),從讓人知道你這個(gè)角度來(lái)講,她們無(wú)疑是成功的。;但是你能說(shuō)他們是很有價(jià)值?
如果現(xiàn)在在網(wǎng)上做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查,如果愿意娶芙蓉姐姐,木子美類型女性為妻的請(qǐng)投票?響應(yīng)的人寥寥無(wú)幾,罵聲倒是一片。無(wú)什么?因?yàn)樗麄儌鬟f的都不是正面的信息。
一個(gè)消費(fèi)者購(gòu)買一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),有點(diǎn)像 “娶”妻回家的味道;別人“接受你”,覺(jué)得物有所值,才會(huì)愿意付出?!爸滥恪笔悄阆蚰繕?biāo)受體傳遞了信息,知道了你的存在?!敖邮苣恪笔紫仁钦J(rèn)同了你的價(jià)值,愿意接受你;讓人“知道你”不是很難,不管你傳遞的是正面消息還是負(fù)面消息,只要能打動(dòng)人的好奇心,都可以達(dá)到這個(gè)效果。
讓人接受你,讓一個(gè)消費(fèi)者花錢來(lái)購(gòu)買你的產(chǎn)品和服務(wù),不是一件容易的事;消費(fèi)者掏錢購(gòu)產(chǎn)品買時(shí)的感覺(jué)有點(diǎn)像“娶老婆回家”(比喻可能不是很正確);他考慮因素就很多,是不是值得,有沒(méi)有需要,有沒(méi)有更好的,品質(zhì)有沒(méi)有保證,售后服務(wù)等等!
光有知名度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,品牌傳遞的就是價(jià)值,消費(fèi)者是否認(rèn)同了你的價(jià)值,價(jià)值比知名更重要。當(dāng)一個(gè)企業(yè)向消費(fèi)者傳遞的是一個(gè)負(fù)面消息,知名度越大受的傷害就越大;當(dāng)一個(gè)企業(yè)向消費(fèi)者傳遞的信息價(jià)值不大,向目標(biāo)受眾宣傳的寬度,頻度越大,所化的成本就越多。企業(yè)只有向消費(fèi)者傳遞足夠大的價(jià)值,知名度越高,受益才會(huì)越大。物超所值,永遠(yuǎn)是一個(gè)品牌走向成功的秘訣。
知名品牌價(jià)值的評(píng)估
一個(gè)市場(chǎng)剛剛形成的時(shí)候,宣傳一個(gè)企業(yè),一個(gè)品牌的知名度就非常重要;他的知名度越高,才會(huì)有更多的人關(guān)注!在市場(chǎng)不成熟時(shí),消費(fèi)者能夠參考的客觀因素少,所做的判斷是沖動(dòng)式的,一般消費(fèi)心理人們會(huì)選擇熟悉名字的產(chǎn)品買。企業(yè)能做到讓消費(fèi)者慕名購(gòu)買就成功了一半!
“廣告一響,黃金萬(wàn)兩”,是在市場(chǎng)不成熟的時(shí)候一些企業(yè)對(duì)市場(chǎng)感性的認(rèn)識(shí),剛開始這些企業(yè)在提高品牌的知名度的時(shí)候獲得了巨大的收益;就認(rèn)為知名度是對(duì)消費(fèi)者,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)最有價(jià)值的;名氣響就不愁沒(méi)有市場(chǎng),打廣告是提升知名度的最快的方法,一些企業(yè)在市場(chǎng)初期嘗到廣告投機(jī)的甜頭后認(rèn)為 “往央視開進(jìn)去一輛桑塔納,開出來(lái)的就是一輛奧迪”;沒(méi)有按照市場(chǎng)規(guī)律運(yùn)作,后來(lái)破產(chǎn)倒閉被收購(gòu),咽下了失敗的苦果!像這樣短時(shí)間浮浮沉沉的企業(yè)為數(shù)不少,成為中國(guó)企業(yè)引以為戒的失敗案例。
知名品牌畢竟不同于一般的品牌,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)知名品牌的價(jià)值在那兒?對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)它的價(jià)值又在那兒?這個(gè)價(jià)值是短期的還是長(zhǎng)期的?如何有效評(píng)估企業(yè)的市場(chǎng)活動(dòng)對(duì)品牌價(jià)值的影響,這是大部分中國(guó)企業(yè)所需補(bǔ)的品牌課?!耙宦榇炼苟言谝黄鹩肋h(yuǎn)還是土豆”,知名度的高低只是一個(gè)量的變化,不能真正有效的體現(xiàn)品牌的價(jià)值。我們可以從下面兩個(gè)企業(yè)可度測(cè)的變量對(duì)品牌價(jià)值做個(gè)了解。
銷量:一個(gè)知名品牌, 不等于就是有價(jià)值的品牌,銷量上不去,缺乏消費(fèi)者的廣泛認(rèn)同,充其量只是一層市場(chǎng)泡沫,不參與市場(chǎng)交換,品牌價(jià)值與等于零或負(fù)數(shù)。
利潤(rùn):在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,企業(yè)獲取純利潤(rùn)值的多少, 決定一個(gè)品牌的真正價(jià)值,然后才是社會(huì)公眾與消費(fèi)者的認(rèn)知度等等。
體現(xiàn)品牌價(jià)值的幾個(gè)方面
品牌是依附載體而建立起來(lái)的,價(jià)值本身是無(wú)形的,品牌價(jià)值的力量無(wú)時(shí)無(wú)刻都在影響著消費(fèi)者!對(duì)于參與交換的企業(yè),消費(fèi)者來(lái)說(shuō),品牌的價(jià)值體現(xiàn)如下:
對(duì)象 | 品牌價(jià)值體現(xiàn) |
消費(fèi)者 | 企業(yè)對(duì)質(zhì)量的承諾,信譽(yù),物超所值,擁有品牌后的聯(lián)想, 品質(zhì),功能,服務(wù)上的差異等 |
企業(yè) | 一:在產(chǎn)品,股票等價(jià)格上該品牌能夠增加多少額外價(jià)值; 二:該品牌在影響顧客的購(gòu)買決策上會(huì)產(chǎn)生多大的影響; 三:品牌與競(jìng)爭(zhēng)品牌之間的差距; 四:該品牌能給企業(yè)創(chuàng)造純利潤(rùn)的比重; 五:價(jià)格在不斷縮水,企業(yè)能不能扭轉(zhuǎn)這種局勢(shì)等。 |
品牌價(jià)值提升之道
提升品牌價(jià)值的途徑很多,根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的現(xiàn)狀來(lái)制定提升品牌價(jià)值的策略,下圖列舉了提升品牌幾個(gè)方面和方法,僅供參考:
品牌價(jià)值管理是品牌管理的核心,部分國(guó)家對(duì)品牌價(jià)值的管理方法研究上比我國(guó)早,一些國(guó)外企業(yè)所自創(chuàng)的品牌價(jià)值管理方法使這些企業(yè)取得了很大的商業(yè)收益!他們對(duì)品牌價(jià)值管理的思考模式,運(yùn)作方法是很值得近階段我們國(guó)內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)參考的:如三星的品牌價(jià)值管理模式,波士頓公司的品牌價(jià)值創(chuàng)造技術(shù)等等。
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