廣告杠桿——基礎(chǔ)印象
作者:李從選 89
隨著廣告數(shù)量的驟增,人們對廣告的感覺日趨遲鈍。廣告越來越難于捕捉住受眾的注意力,說服效果也不強,為使廣告在極短的時間內(nèi)能為受眾所注意、認同、理解,除了創(chuàng)意新奇外,另外一個十分有效的方法就是利用受眾原有的知識與記憶——基礎(chǔ)印象。
基礎(chǔ)印象是指人們對自己熟知的或知曉的人、事、物等留在大腦中的印象或記憶。基礎(chǔ)印象可以是人的生活經(jīng)驗,也可以是通過各種學習而知曉的一切事物。
由于人生活在豐富多彩的大千世界中,接觸和學習的東西五花八門,因而基礎(chǔ)印象的范圍也是無所不包的,進入人腦記憶中的任何事物都可成為基礎(chǔ)印象:如山川河流、風景名勝、歌星影星、歷史人物、風情民俗、民歌童謠、生活常識、文化科技知識等,都可作為基礎(chǔ)印象而應用于廣告創(chuàng)意之中。
阿基米德說過:“給我一個支點,我可以撬動地球。”基礎(chǔ)印象在人們接受新事物、新觀念時,起著支點和溝通點的作用。在廣告活動中,當廣告的產(chǎn)品或觀念與人的基礎(chǔ)印象有某種聯(lián)系時,人們就容易理解、接受。臺灣廣告學專家樊志育先生說過:“買的是商品、選擇的是印象?!笨梢娪∠髮ι唐蜂N售的重要性。基礎(chǔ)印象如果運用得當,就能轉(zhuǎn)劣為優(yōu),加深人們對廣告及廣告商品的印象?!?/p>
在廣告創(chuàng)意、創(chuàng)作、策劃過程中,基礎(chǔ)印象的應用是十分廣泛的,試舉幾例。
——借用生活常識和體驗。上?!胺浠ā毕窗l(fā)精和護發(fā)素問世后,銷售并不順利,主要是因為人們認為洗發(fā)后再用護發(fā)素不一定有用,針對這種思想,“蜂花”利用人們生活常識來改變廣告印象:“好比用香皂洗臉后,要用雪花膏護膚一樣,用洗發(fā)精洗發(fā)后也要用護發(fā)素,再護理營養(yǎng)頭發(fā)”,這樣一來,人們便接受了“蜂花”護發(fā)素。
一項大型體育賽事牽動億萬人的心,利用人們對體育的印象作廣告,其影響也是巨大的。5月14日第43屆世乒乓賽結(jié)束,作為大賽指定用球的“紅雙喜”乒乓球就象中國隊一樣出盡風頭,身價百倍,借此印象,5月18日,紅雙喜生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)邀請國內(nèi)300多位客商到桂林訂貨,會上爭相簽約的場面十分火爆,令廠家大喜過望。
——利用影視劇在人們心目中形成的印象。電視媒體以其圖文并茂而容易吸引人們的廣泛關(guān)注,一部好的電視劇甚至可創(chuàng)造一時流行與時尚,及時以此為印象,也能達到很好的廣告印象。1986年,美國玩具業(yè)巨頭“孩之寶”的變形金剛開始開拓有3億兒童的中國市場,聰明的孩之寶公司先將90多集一套變形金剛動畫片無償送給廣州、上海、北京等城市播放,能戰(zhàn)善變的變形金剛一下子迷住了成千上萬的兒童,在其腦海中留下深深烙印。再后,變形金剛從熒屏上“下來了”,孩之寶公司將變形金剛玩具投入中國市場,孩子們簡直象中了魔似的撲向商場。
——利用原有廣告創(chuàng)造的基礎(chǔ)印象。利用以前的廣告作為基礎(chǔ)印象,這就要求廣告要進行整體策劃,統(tǒng)一設(shè)計,前后關(guān)聯(lián),也就是廣告創(chuàng)意策劃時要瞻前顧后,為以后的廣告提供機會,更應利用以前廣告創(chuàng)造的印象,以便于消費者理解,記憶廣告內(nèi)容、風格、形象;而且,廣告本身的基礎(chǔ)印象作用,是廣告主花費了巨額資金營造出來的,不應輕易拋棄。目前系列廣告流行,就是利用廣告本身形成的基礎(chǔ)印象的最好說明?!?/p>
法奧洗發(fā)香波是白貓洗衣粉廠推出的新產(chǎn)品,為了使人們區(qū)分它們的不同功效,又了解它與白貓具有相同的高質(zhì)量,其廣告是這樣的:“洗衣用白貓,洗發(fā)用法奧?!焙侠淼乩昧税棕埾匆路垡郧暗膹V告及高品質(zhì)給人留下的基礎(chǔ)印象?!?/p>
并非所有的基礎(chǔ)印象都對理解記憶廣告有利,對銷售有幫助,有時,人們的基礎(chǔ)印象會對銷售購成障礙,這就需要改變基礎(chǔ)印象。
百事可樂曾發(fā)現(xiàn)可樂類飲料在澳洲和臺灣出售時遇到阻力,原因是消費者錯誤的基礎(chǔ)印象:可樂飲料是用化學原料制成的,含咖啡因;可樂飲料褐色是用色素造成的;可樂飲料含不少防腐劑。對此,百事公司開展了改變基礎(chǔ)印象的廣告:
一部廣告片畫面上,幾株樹上各結(jié)出不同顏色的果子,突然,褐色果子落到地上,漸漸變成一瓶瓶百事可樂。廣告詞說:
“嘿!嘿!我是可樂子,我生長在可樂子樹上,是新鮮的天然果子。百事可樂用我制成,一樣新鮮純凈,只不過百事可樂是褐色的,因為我是褐色。但是百事可樂是一樣的純凈天然。哈哈哈!您一定喜歡純凈天然的百事可樂?!薄?/p>
有時,廣告要改變?nèi)藗兊幕A(chǔ)印象是十分困難的,應小心避開基礎(chǔ)印象。
40年代速溶咖啡進入市場時出師不利就是一個例證,在西方人印象中,咖啡必須經(jīng)過研磨、煮沸、過濾等一系列過程才能飲用,且勤儉有經(jīng)驗的家庭主婦都應會煮咖啡。但這一過程繁瑣,速溶咖啡將廣告定位在飲用方便不用煮這一特點上,結(jié)果并末被主婦接受,最后不得不改換廣告定位。
站在高山頂上揮動手臂,手臂并末延長,卻可以達到很高的高度,基礎(chǔ)印象就如同人們站立的高山。但愿每一個廣告人在進行廣告創(chuàng)意時,能注意運用基礎(chǔ)印象。
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