在總裁的位置上已經(jīng)有多年了，很多收獲愿意與你分享，以朋友的角度。

    一、心態(tài)篇

 

    1、女性最大的敵人是她自己。女性不是做不到第一，是不想做第一。是你自己不想成功，不想出頭，不想主動，不愿做主。但其實你并不是不能成功，也不是不能主動，更不是沒有主見。戰(zhàn)勝自己惰性的過程就是走向成功的過程，激起自己主動的過程就是走向自由的過程。女性經(jīng)理人大多具有男性不具備的職業(yè)經(jīng)理人所要求的優(yōu)秀特性。她們更耐心，更具有親和力，更加無私，所求不多，無怨無悔地付出，熱愛工作，人品優(yōu)秀，聰明肯干。她們更可能成優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

    2、害怕別人不尊重自己，這是初當職業(yè)經(jīng)理人的心理。這種心理一方面源于女性自信不足，尤其對于高職位自己是否勝任的自信心不足。另一方面源于對于權(quán)力的錯誤認識，以為有權(quán)利理所當然大家就應(yīng)聽自己的。于是剛上任的經(jīng)理很敏感，一點的不同意見，一點的冒犯都立刻做出反應(yīng)，一幅斗雞模樣。當你成為成熟的經(jīng)理人之后，你控制了局面之后，你會發(fā)現(xiàn)，不是有權(quán)利就有了讓下屬聽話的資本或條件，只有下屬與你思路一致，只有認同你這個人之后，你的權(quán)力才真正起作用。同時，你可以寬容下屬的冒犯或尊重他們的不同意見，這時，你就不再怕別人不尊重自己。

    3、要忘掉自我。從你當上總經(jīng)理開始，你就失去了表達個人喜怒哀樂的權(quán)利。你的一言一行代表公司，代表上級，影響大家的工作狀態(tài)，影響公司形象和大家對公司信心！你說話做事不可以情緒化，你不能把個人生活中的起伏帶到公司中，你不能說，我就是這樣的人，我不喜歡你，我不喜歡做這事，我不敢做這個，這些情感類的詞一定要減少出現(xiàn)的頻率。你是一個中性的人，在職業(yè)場上，你以職位的要求要求自己，以職位的立場思考問題，以職位的責任承擔壓力。當你把自己裝到公司機器中，以公司為思考載體，做到從容不迫，寬容大度，情緒穩(wěn)定，理智清晰時，你的修為就大大提高了。

    4、壓力適應(yīng)。一下增大的壓力會使一向追求生活、事業(yè)平衡的女性不適應(yīng)。每個人進你的辦公室，都是來向你施加壓力的：業(yè)績不好怎么辦？資源不夠怎么辦？人員矛盾如何解決？無數(shù)大大小小的事情都壓向你，你還不能發(fā)泄不滿，你不能訴苦，你不能推給別人，每件事都要扛，這時會感嘆“總經(jīng)理這個位置不是女人做的，退了算了，何必那么辛苦？”慢慢地，承受多了，你明白：困難和問題將是永恒的主題，沒有問題是不可能的，你的工作狀況就是解決問題。舊問題解決了，新問題產(chǎn)生了。當你把自己的使命定位為：我不下地獄誰下地獄時，地獄就不可怕了，壓力就減輕了，你的抗壓能力就提高了，你就成熟了，此時舉重若輕就是最高境界。

    5、做一個有利用價值的人。工作中是不講感情的，女性都明白這一點，但往往會忘記這一點。無論你過去為公司付出了多少，無論你對公司有多少感情，重要的是你現(xiàn)在有沒有利用價值，你能不能帶給公司，帶給老板或合作伙伴什么價值和利益，所以，真正的業(yè)績具備他人特別是老板或合作伙伴不具備的才能或特點，才是你存在的必要性。

    6、群眾眼睛是雪亮的。別以為小人可以長久得志，別以為你的公正無私?jīng)]有人看到，別以為你的委屈沒有人知道，也別以為你為員工做的事他們不感激，他們懂得誰是以公司利益為重的領(lǐng)導(dǎo)，懂得你的長遠目光，更懂得誰是敬業(yè)付出的人。他們會尊敬你、認同你。縱然你有很多缺點，但他們會在心中或在行動上支持你，你會得到回報，要有耐心去等待回報，等待業(yè)績的提升，員工滿意度和客戶滿意度的提升，等待公司在你手里變得更順暢，變得自我運行良好。

    7、 如何看待收獲。經(jīng)理人職位苦大于甜，值與不值經(jīng)常問自己。是啊，社會也不要求女性成功，那么多女性守著家過得幸福，自己為什么要這么辛苦？暫且不論收入，因為錢終究被花掉了?；仡^來看，收獲的是自信、寬容、成熟、理性、高度、判斷力、全面、理解力、成就感。請問，這些哪一樣是錢可以買到的？又有哪一種是不經(jīng)歷風霜就可以學(xué)到和領(lǐng)悟到的？這些平常女性不具備的素質(zhì)是你的付出收獲的回報，這些人格的完善難道不是人生的財富嗎？

    二、理論篇

    8、民主與集中。通常女性較男性更注重協(xié)調(diào)性，剛上任時，容易事事征求大家意見，考慮員工感受，這樣勢必造成決策效率低下，有時讓自己無所事從。但你會逐漸發(fā)現(xiàn)其實員工大多只站在個人利益或部門利益考慮問題，只有你站在全局、站在公司利益考慮。甚至你會悟到你滿足了員工的部分愿望后，他又會生出更多的非分愿望。這時，你要明白只有你是公司的代言人，你要在員工利益和公司利益間，在局部角度、全局角度間做出決策平衡，你要獨立決策，適當?shù)募薪^對必要，適當?shù)钠橇^對重要。

    9、變革的必要性及方法。女性通常更喜歡穩(wěn)定，但是你不要指望不再變化，企業(yè)不變革就不會進步，折騰是絕對需要的，不折騰是相對的。你要做好準備，不斷挑起變革，推進變革，不斷挑戰(zhàn)自己的惰性，只有你才具備變革的力量，其他所有人都沒有這個責任和能力。因此你只能沖，不能退，否則大家都會在變革中后退。但變革時，要根據(jù)現(xiàn)有條件一步一步變，不要一下變得太多，不要一下到位。有什么資源，能接受多大的風險，大家能理解多少，想清楚多少，就先變多少。摸著石頭過河，敢嘗試，不怕錯，只要抓住老鼠就是好貓。

    10、不要太急，要使巧勁。剛上任，看到哪哪都是問題，恨不得一下子就把公司改造成自己理想中的樣子，結(jié)果把自己累得半死不說，還把公司搞得雞飛狗跳，不得安寧。一口吃不了胖子。要使巧勁，抓主要矛盾，找到關(guān)鍵點，比如制度機制，軟性激勵。不要拼用功，拼敬業(yè)，更不要濫用權(quán)力，不要試圖什么都管。當你知道企業(yè)如人一樣，帶病生活也可以生活很好時，你會靜下心來，規(guī)劃好什么先抓，什么后抓，每個階段重點是什么，階段性進程如何，給自己一個時間表一步一步來。容許自己，容許他人，逐漸適應(yīng)和改變。容許問題存在，特別是對一些不重要的問題或一時難解決的問題先容許它存在，甚至長期存在。

    11、學(xué)會放權(quán)，培養(yǎng)下級。女性甚至不少男性都習(xí)慣性自己承擔事關(guān)巨細的工作。結(jié)果就是一方面你累得要死，一方面下級抱怨，沒有發(fā)展空間，更重要的是，員工依賴性很強，企業(yè)離開你就轉(zhuǎn)不動。所以女性要特別學(xué)會放權(quán)，你只要看計劃，盯總結(jié)，中間適度支持監(jiān)控就可以。給下級犯錯誤的機會和成長的時間，但同時要注意抓大放小，比如人事權(quán)，財務(wù)權(quán)等，放的度就要嚴格把握。培養(yǎng)人是你的主要目標，而不是做事是你的主要目標，這樣將把自己從繁重中解脫出來，從而實現(xiàn)輕輕松松掌控公司的理想。

    12、選人看能力還是看態(tài)度。剛上任的經(jīng)理比較重視能人，慢慢地你會發(fā)現(xiàn)態(tài)度決定一切，積極動機、態(tài)度認同的員工更值得依賴。態(tài)度向上的員工，經(jīng)過培訓(xùn)和機會鍛煉，會快速成長。而經(jīng)驗豐富的老員工如果沒有較強的工作動機，反而會落后于新員工。因此，情商，個人品質(zhì)等在選拔人時比當時能力更重要，潛力反映在人的軟性的特性上，不在能力或智商上。

    13、管理其實很簡單。剛上任覺得管理很復(fù)雜，方方面面理論很多，各執(zhí)一詞，總想找到正確答案，唯一標準，最新進展。經(jīng)過兩年實踐，明白了理論沒有對錯，只有適合不適合公司，適合不適合自己。管理的真理你早都明白，一點不深奧，已經(jīng)被報到雜志說過一千遍一萬遍。你不需要新的管理方法和理論。但你要做的是，用心發(fā)現(xiàn)合適自己的，貫徹落實下去。難的不在思路，不在理論，在于落實。誰堅韌不拔，誰認真較勁地抓下去，推行下去，誰就是成功者。

    三、實踐篇

    14、了解男性的思維方式。面對董事長或其他上級，面對男性合作伙伴時，這一點非常重要。他們不會因為你是女性而遷就你的任性的毛病，或者傾述式的習(xí)慣，更不會關(guān)心體貼你。你的煩惱如果告訴他們，他們一定會替你給一個解決方案，這時你覺得很沒面子，因為你不是求助，你只是傾述。同時他們也會因此小看你，即使你本來心中有見解有主意的。你有什么需求，直接告訴他，不要指望他猜，因為他不是你的戀人，他沒有猜的必要。你要什么樣的資源，要什么樣待遇，要他關(guān)注什么方面，給你什么幫助，直接告訴他好了。你能做什么，你想做什么，你怎么看問題，清晰表述給他，不要以為他知道你在想什么。當他沒有關(guān)注你，沒有贊賞你的成績，沒有回報你的付出時，不要委屈和不平，不要以弱者心態(tài)要求施舍，大大方方告訴他，大大方方展示你的業(yè)績，展示你的付出，營銷你自己。

    15、良師益友。讀萬卷書行萬里路，對女性經(jīng)理人尤其重要。不少女性經(jīng)理人以工作為家，社交圈相對小，朋友不多。在這個職位上，沒有人可以尋求幫助的話你將會十分獨立無援，因為你不可以向下述苦。你只能從外界找同樣職位的朋友來做良師益友，不僅是心理上的支持，更是思路上的指導(dǎo)。因為大凡公司管理萬變不離其中，你碰到的問題別人早碰到過，所以與其自己苦苦探索，不如多找外人支援。同樣，書箱更是把你探索的答案包括在其中等待發(fā)掘。

    16、平衡事業(yè)、家庭、個人。剛上任的女性經(jīng)理人，對事業(yè)投入過多，比較容易忽視家庭、個人。我認為，“成功“在女性字典里與男性注釋不同，女性的成功是要同時兼顧事業(yè)、家庭、個人三者的，婚姻不幸福的女性會認為自己失敗，個人沒有魅力的女性也不會認為自己成功。因此，你要學(xué)會在三者之間玩平衡。改善工作方法，提高工作效率，從工作中轉(zhuǎn)移一些時間和精力給家庭，給自己。建立一些原則，比如什么情況下必須回家，什么情況下照顧自己。最低限度保證家庭的基本滿意度和個人的健康娛樂社交。在家庭、個人的良好狀態(tài)下，你在事業(yè)上才能專心投入。

    每一段感悟背后都有一段故事，故事的主角是我，也是你。

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