追隨策略的渠道構(gòu)建與創(chuàng)新

 作者:崔自三    67


  追隨策略的實質(zhì)是一種市場資源的有效共享,也是一種高超的游離于企業(yè)自身資源之外的“借力使力”行為,跟隨策略的成功實施,將使追隨企業(yè)以較小的市場代價,來獲得最大化的市場收益,并且合理避免了企業(yè)的運營風(fēng)險,是目前無論是大企業(yè)還是中小企業(yè)都普遍熱衷而又極為看好并被廣泛采用的一種營銷手段。

  但追隨策略不是盲目跟風(fēng),更不是市場的簡單“復(fù)制”與“抄襲”,相反,它是一種企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃,并且企業(yè)需要充分調(diào)動和整合相關(guān)資源,才能實現(xiàn)企業(yè)從模仿到創(chuàng)新再到特色自有化,從導(dǎo)入到發(fā)展再到可持續(xù)發(fā)展這一戰(zhàn)略目標(biāo),因此,追隨策略不是一個簡單的“跟隨”就能了得。

  渠道決定方向,細(xì)節(jié)決定勝負(fù)。在追隨策略中,渠道往往起著舉足輕重的決定性作用,因此,企業(yè)能否“借船出?!?,巧妙地借助追隨的“東風(fēng)”,從而更好地掌控渠道與終端,促使產(chǎn)品順利進(jìn)入,便成為跟隨企業(yè)成敗的關(guān)鍵。本文從快消品的角度,來闡述跟隨性戰(zhàn)略下,企業(yè)的渠道構(gòu)建與創(chuàng)新。

  渠道構(gòu)建

  追隨策略一般都是中小企業(yè)跟隨大企業(yè),而這些領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)潮流的市場“領(lǐng)頭羊”,對銷售渠道的覆蓋往往較為密集,甚至無懈可擊,因此,構(gòu)建自己獨特的渠道體系,既有正面跟進(jìn),又有迂回“伏擊”,是中小型快速消費品企業(yè)跟隨策略實施的重中之重。

  1、實施“閃電戰(zhàn)”,速度是關(guān)鍵。快消品的中小型企業(yè)在市場追隨當(dāng)中,一定要能及時把握行業(yè)趨勢,看清未來行業(yè)的方向。當(dāng)某個品牌即將成為行業(yè)的引領(lǐng)者的時候,要能迅速反應(yīng),快速復(fù)制與跟隨其產(chǎn)品、渠道以及促銷模式,并展開大規(guī)模的鋪市行動?!皫熞拈L技以制夷”,通過“出其不意,攻其不備”之戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),“明修棧道。暗渡陳倉”,待對方發(fā)覺時,已“兵臨城下”。通過“閃電戰(zhàn)”,強力吸引經(jīng)銷商以及消費者的眼球,以與對手“平分秋色”,共享市場“一杯羹”。2005年新春伊始,在硝煙彌漫的鄭州市場,九頭崖純凈水采取跟隨策略,在渠道和配送站的設(shè)立上,緊緊跟隨行業(yè)老大雪洋“夏爽”純凈水,在“夏爽”配送站的對面或臨近的位置,總能看到九頭崖的身影,九頭崖在完成了終端網(wǎng)絡(luò)和銷售“據(jù)點”的跟隨后,快速出擊,在鄭州集中50部宣傳鋪貨車,展開了大規(guī)模的直鋪行動,由于行動迅速,讓雪洋措手不及,經(jīng)過一番激烈爭奪,4月份,九頭崖以“閃電”的速度,建立終端零售網(wǎng)點12000家,跟雪洋相當(dāng),并以170余萬元的銷售額超過了對手“夏爽”,開創(chuàng)了在鄭州市場跟隨成功的新局面。

  2、渠道跟隨,不僅“形似”,還要“神”似。大企業(yè)之所以能夠領(lǐng)導(dǎo)市場,是因為其在傳播、產(chǎn)品、價位、渠道、促銷、市場管理等方面有很多值得標(biāo)榜和效仿的地方。作為中小型企業(yè),在渠道的跟隨中,不僅要跟的“形”

似—從產(chǎn)品包裝、價格跟進(jìn)、通路設(shè)定、促銷拉動“緊貼”對方,“緊咬不放”,只能有“過之”,而不能有“不及”,而且還要從運作模式及操作層面領(lǐng)會其“精髓”,揣摩其動向,及時發(fā)現(xiàn)對方戰(zhàn)略意圖,好的方面學(xué)習(xí),缺陷的地方擯棄,揚長避短,達(dá)到“神似”,從而實現(xiàn)學(xué)習(xí)對手、超越對手的戰(zhàn)略目的??祹煾岛徒y(tǒng)一一直都是“形影不離”的競爭“冤家”,由于康師傅進(jìn)軍大陸市場早于統(tǒng)一,所以,后來統(tǒng)一的很多策略都是“緊咬”康師傅不放,從產(chǎn)品的推廣,到渠道的跟進(jìn),統(tǒng)一都是緊緊相隨,并能適時在產(chǎn)品和通路上超過康師傅,因此,在康師傅在大陸實現(xiàn)了規(guī)模擴張后,統(tǒng)一也是“盆滿、缽滿”,結(jié)果是皆大歡喜。

  3、開展“游擊戰(zhàn)”,實現(xiàn)“釜底抽薪”。大企業(yè)占領(lǐng)市場后,往往在流通渠道非常強勢,如果中小企業(yè)與其直接在通路上交鋒、“短兵相接”,必將是“以卵擊石”,招致報復(fù),最后慘遭失敗,最明智的做法是開展“游擊戰(zhàn)”,對方在流通上強大,中小企業(yè)可以避其鋒芒,采取迂回戰(zhàn)術(shù),渠道下沉,直逼終端,通過“形”似、“神”似的營銷組合策略,直鋪終端零售店,待對方醒悟時,已是“星星之火,已經(jīng)燎原”,其后悔已晚矣,大勢已定矣。XY方便面在進(jìn)入豫東某市時,華龍已占據(jù)半壁江山,XY廠家為實現(xiàn)搶占市場的目的,利用區(qū)位優(yōu)勢,從華龍的薄弱環(huán)節(jié)——一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的占有率不高入手,通過慢慢滲透,步步逼進(jìn)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),與華龍展開游擊戰(zhàn),經(jīng)過幾番周旋,拖的華龍疲憊不堪,最后,XY廠家通過大規(guī)模的促銷,轉(zhuǎn)劣勢為優(yōu)勢,通過農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)術(shù),從而強占了該市的2/3市場,實現(xiàn)了跟隨成功的戰(zhàn)略目的。

  4、大打“運動戰(zhàn)”,攻其“軟肋”。大企業(yè)市場資源及優(yōu)勢明顯,但其環(huán)節(jié)多、周期長、辦事效率相對低下的企業(yè)“短板”,也給中小型企業(yè)提供了跟隨的大好機會。中小企業(yè)可以通過“運動戰(zhàn)”的方式,利用對手經(jīng)銷商容易陶醉于市場的大好形勢之時,“舉世皆醉我獨醒”,繞開對方的“根據(jù)地”以及“堡壘”市場,開辟第二“戰(zhàn)場”,做好諸如學(xué)校、社區(qū)、單位、賓館、酒店、網(wǎng)吧、娛樂場所等特殊通路,以麻痹對手,使其不知所以然,甚至疲于應(yīng)付,以攻其所“不能”及“不想”,從而乘機擴大市場銷量,提高市場占有率。永城市場是方便面企業(yè)冠生園的天下,雪洋方便面在進(jìn)入市場時,無論是渠道還是產(chǎn)品都沒有絲毫的競爭優(yōu)勢,在這種情況下,雪洋一方面及時通過專銷的方式建立自己的忠實客戶,另一方面從該市大企業(yè)多、大煤礦多的市場實際出發(fā),先后開辟了單位、礦區(qū)、賓館等特殊渠道,待對手發(fā)覺看到機會時,及時再“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”農(nóng)村零售終端,通過“運動戰(zhàn)”的“車輪戰(zhàn)法”,即跟隨,又領(lǐng)跑,最后超過了競爭對手,成為該市場的龍頭老大。

  5、異軍突起,掀起“陣地戰(zhàn)”。跟隨策略,使中小企業(yè)能夠快速進(jìn)入銷售渠道,但當(dāng)銷售網(wǎng)絡(luò)達(dá)到一定規(guī)模時,其正面對決便難以避免,這時打響“陣地戰(zhàn)”便顯得尤其重要。這個時期,中小企業(yè)在渠道構(gòu)建上,完全可以“放開手腳”,精選忠誠度、信譽度較好的分銷商,建立自己的專營店,而專營店的數(shù)量可以根據(jù)片區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場容量而定,這些專營店由于不銷其他相同的品類,既可以樹立企業(yè)及產(chǎn)品形象,也可以起到輻射、影響以及配送終端的功能。A牌瓶裝水在跟隨中與對手可口爽不分上下后,為鞏固市場,進(jìn)一步擴大市場份額,決定與競爭對手可口爽展開正面交鋒,通過成立“配送110”,建立流動的配送中心、加大推廣力度等方式,大打陣地戰(zhàn),經(jīng)過三番五次“華山論劍”,最終笑到了最后。

  中小企業(yè)通過建立自己的銷售“據(jù)點”,可以“異軍突起”,并靈活運用“閃電戰(zhàn)”、“游擊戰(zhàn)”、“陣地戰(zhàn)”,時機成熟時,就可以與品牌展開大規(guī)模而面對面的“拉鋸戰(zhàn)”,通過搶占大品牌企業(yè)的市場份額,從而劍走偏鋒,實現(xiàn)企業(yè)建立戰(zhàn)略區(qū)域市場的目的。 


 

  渠道創(chuàng)新

  中國的弱勢企業(yè)往往生存在強勢企業(yè)的缺陷里。作為快消品的中小型企業(yè),其戰(zhàn)略跟隨的目標(biāo)一般都是先求生存,再求發(fā)展,最后才是企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。跟隨策略的實施,可以成就企業(yè)的規(guī)模發(fā)展,但不能成就企業(yè)良性、永續(xù)和持久發(fā)展,而要實現(xiàn)這一點,就必須在銷售渠道的復(fù)制、構(gòu)建的基礎(chǔ)上,努力達(dá)到渠道創(chuàng)新。

  1、強化形象,設(shè)立品牌旗艦店。中小企業(yè)在實現(xiàn)了產(chǎn)品升級、規(guī)模升級后,還要實現(xiàn)品牌升級。但跟隨型企業(yè)如何實現(xiàn)品牌升級?通行的一個有效做法就是設(shè)立專門的品牌旗艦店。健力寶的爆果汽、第5季推出后,曾在全國大中城市設(shè)立了眾多的旗艦店,由于產(chǎn)品訴求單一、個性鮮明,管理規(guī)范,轟動了整個市場,發(fā)揮了較好的宣傳和拉動效果。中小型企業(yè)由于自身資源的限制,不可能完全做到這些,但也可以在三四級城市市場,通過集中“兵力”、“火力”,攻其一點,逐步擴算,有計劃有步驟的設(shè)立品牌旗艦店,通過統(tǒng)一裝潢、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一管理的“三統(tǒng)”模式,強化和提升品牌形象,達(dá)到銷量和品牌的雙豐收。

  2、深度分銷,建立戰(zhàn)略聯(lián)盟體。跟隨型中小企業(yè)在達(dá)到了銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)模覆蓋后,其戰(zhàn)略任務(wù)就是要通路精耕,深度分銷。通過對各級市場的精耕細(xì)作,實現(xiàn)深度營銷。其核心就是強化區(qū)域概念,片區(qū)銷售包干,市場開發(fā)責(zé)任到人,市場管理深化、量化、細(xì)化,嚴(yán)禁沖流貨,確保各方經(jīng)銷利益,從而結(jié)成以利益為中心的戰(zhàn)略聯(lián)盟共同體。娃哈哈的銷售網(wǎng)絡(luò)之所以能夠遍布神州大地,甚至走上雪域高原,風(fēng)風(fēng)火火暢銷那么多年而不衰,其實都與其早年建立的戰(zhàn)略聯(lián)銷體系息息相關(guān)。中小企業(yè)通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟體,可以構(gòu)筑牢固的市場防護“壁壘”,提高經(jīng)銷商的向心力、凝聚力,促使市場堅不可摧。

  3、開辟第二渠道(1+1)。跟隨戰(zhàn)略實施的最后,往往是以價格戰(zhàn)收尾,其廝殺慘烈的程度甚至直逼成本底線,這種不公平的惡性博弈,往往讓中小企業(yè)難以承受,在這種情況下,中小企業(yè)必須開辟第二渠道,也即開辟第二“戰(zhàn)場”,具體的做法是A:經(jīng)銷商(1+1),為不同的經(jīng)銷商提供完全不同的產(chǎn)品組合序列,決不交叉。B:經(jīng)營渠道(1+1),為不同的經(jīng)銷商進(jìn)行嚴(yán)格的渠道劃分和保護,充分保障獨立運營。方便面行業(yè)三甲之一的華龍之所以能夠在10年的時間里迅速壯大,從一個地方性品牌發(fā)展成全國性品牌,與其不同檔次、不同品類的產(chǎn)品分別“嫁接”不同的經(jīng)銷商密不可分。通過開辟第二渠道,中小企業(yè)的競爭力和市場針對性都將加強,并可以借機調(diào)整和完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu),從而實現(xiàn)市場的良性和可持續(xù)發(fā)展。

  重心把握

  跟隨性戰(zhàn)略是一門學(xué)問,也是一門藝術(shù),需要中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者用心體會和感悟,跟隨性戰(zhàn)略能不能順利實施和成功貫徹,關(guān)鍵要看企業(yè)能不能把握以下工作重心。

  1、跟隨是為了超越。中小企業(yè)在跟隨中要想實現(xiàn)突破,那么,企業(yè)就要全員灌輸“跟隨是權(quán)宜之計,超越才是根本”的企業(yè)理念,強化全體員工尤其是營銷人員的跟隨和創(chuàng)新意識,避免陷入盲目跟隨的誤區(qū),跟隨是一種學(xué)習(xí),而學(xué)習(xí)是為了更好地超越,企業(yè)獨創(chuàng)性的發(fā)揮,要能貫穿跟隨策略始終。還以華龍為例,其在實現(xiàn)了農(nóng)村市場的規(guī)模覆蓋后,為實現(xiàn)產(chǎn)品和品牌升級,推出了高檔產(chǎn)品“今麥郎”,不僅在商超、KA大賣場跟隨康師傅和統(tǒng)一,而且還另辟蹊徑,在社區(qū)、家屬院的便利店展開攻勢,最后,華龍以“今麥郎”21%的銷售比例,實現(xiàn)了在高端市場的爭奪,從而超越了統(tǒng)一,成為僅次于康師傅的行業(yè)老二。

  2、強化執(zhí)行力。三分策劃,七分執(zhí)行。再好的跟隨策略,沒有很好的執(zhí)行,充其量也只能算是一紙空文。因此,中小企業(yè)要在執(zhí)行力的培養(yǎng)和提升上多下功夫。企業(yè)可以通過制度的完善化,培訓(xùn)的一體化,考核的多樣化,全面實施PDCA(計劃、執(zhí)行、檢查、改善)的流程管理,通過嚴(yán)格的管理體系,打造高績效的營銷執(zhí)行團隊。安陽健豐餅業(yè)近年來發(fā)展迅速,其實這與其實施的《戰(zhàn)略聯(lián)銷體實戰(zhàn)操作手冊》息息相關(guān),該操作手冊從聯(lián)銷體導(dǎo)入目的,實施意義,PDCA管理循環(huán)和流程,到具體工作步驟與考核等等,對營銷人員進(jìn)行執(zhí)行力的強力打造,通過這一系列的整合,健豐餅業(yè)增長迅速,成為行業(yè)里躍出的一匹“黑馬”。

  3、關(guān)注細(xì)節(jié)。終端決定勝負(fù),細(xì)節(jié)決定成敗。這在中小企業(yè)的跟隨戰(zhàn)略中體現(xiàn)尤其明顯,追隨者要想超過領(lǐng)跑者,操作細(xì)節(jié)極為關(guān)鍵。企業(yè)不僅要在產(chǎn)品、價格、通路上絲毫不遜色于競爭對手,而且還要在運作手法上爭取技高一籌,現(xiàn)在是細(xì)節(jié)制勝的年代,市場的競爭不僅僅是產(chǎn)品、價格、促銷的競爭,更是服務(wù)、口碑以及策略的競爭。通過比物流配送、比售前、售中、售后服務(wù)、比客情關(guān)系、比操作細(xì)節(jié),達(dá)到事無巨細(xì)事事細(xì),細(xì)節(jié)顯現(xiàn)一個企業(yè)的良好形象和訓(xùn)練有素,也彰顯企業(yè)的實力和潛力,細(xì)節(jié)做的出色了,超越對手才成為可能??煽诳蓸贰⒖祹煾抵阅茉谥袊就莲@得成功,與其渠道下沉,實施通路精耕、較早地實行深度分銷,關(guān)注市場操作細(xì)節(jié)密不可分,跟隨型企業(yè)只有較多地在細(xì)節(jié)上多下工夫,在市場上成功跟隨才成為可能。

  追隨戰(zhàn)略是快消品中小型企業(yè)快速崛起的便捷之路,但追隨策略的目的決不是為了生存為跟隨,而是為了發(fā)展而跟隨,更是為了獲得可持續(xù)高速發(fā)展而跟隨,跟隨的最終目的是創(chuàng)新、是超越,中小型企業(yè)只有認(rèn)清了跟隨的本質(zhì),把握了企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,才能不在追隨中迷失方向,從而才能“大樹底下好乘涼”,達(dá)到“山重水復(fù)疑無路,柳暗花明又一村”的美好境界!

崔自三
 追隨,策略,渠道,構(gòu)建,創(chuàng)新

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