價(jià)格策略，物有所值“一口價(jià)”

　　珠寶飾品價(jià)格是目標(biāo)消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)，也是消費(fèi)者與商家能否達(dá)成交易的關(guān)鍵所在，針對(duì)這一敏感的問(wèn)題，在價(jià)格策略上，周大福創(chuàng)出了一套有別于其他同行的新路子。

　　物有所值，是消費(fèi)者對(duì)商品屬性的合理要求，也是目標(biāo)消費(fèi)者決定是否購(gòu)買的參照標(biāo)桿。但在現(xiàn)實(shí)交易當(dāng)中，作為貴重的珠寶首飾，常常有商品價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于商品價(jià)值的不正?，F(xiàn)象，使消費(fèi)者對(duì)于珠寶飾品是否物有所值充滿懷疑，為了解決消費(fèi)者這一心理障礙，周大福創(chuàng)新性地推出了“珠寶首飾一口價(jià)”的銷售政策，并鄭重聲明：產(chǎn)品成本加上合理的利潤(rùn)就是產(chǎn)品的售價(jià)，通過(guò)“薄利多銷”的經(jīng)營(yíng)模式，節(jié)省了消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)的時(shí)間，讓顧客真正體驗(yàn)貨真價(jià)實(shí)的感受。

　　為了降低經(jīng)營(yíng)成本，從而更好地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，周大福還自己創(chuàng)立了首飾加工廠，生產(chǎn)自己所售賣的各類首飾，減少中間環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)成本降至最低，并獲得了全球最大鉆石生產(chǎn)商—國(guó)際珠寶商貿(mào)公司DTC配發(fā)鉆石原石胚加工琢磨和鉆石胚配售權(quán)，保證了它最低的原料成本和較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

　　周大福較低的采購(gòu)成本促使了珠寶飾品的物美價(jià)廉，從而獲得了價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，使其“貨精價(jià)實(shí)”的形象深入人心，贏得了目標(biāo)消費(fèi)群的鐘愛(ài)與好評(píng)。

　　經(jīng)營(yíng)策略，別具一格“勤與誠(chéng)”

　　周大福由周至元于廣州始創(chuàng)，在20世紀(jì)60年代由其女婿鄭裕彤接手經(jīng)營(yíng)。目前，鄭裕彤在香港超級(jí)富賈中排名第三，身價(jià)達(dá)300億港元。香港人聽(tīng)到他的名字，都會(huì)想到家喻戶曉的“周大福珠寶”，而在他旗下的香港新世界集團(tuán)更是集黃金珠寶、酒店、房地產(chǎn)等于一體的多元化、全方位發(fā)展的跨國(guó)集團(tuán)。周大福能夠從幾家小店鋪發(fā)展到一個(gè)全球知名的大品牌，與其超前的經(jīng)營(yíng)策略密不可分。

　　一、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，業(yè)精于勤。“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，貨精價(jià)精”的企業(yè)精神，貫穿周大福創(chuàng)業(yè)及發(fā)展始終。從如今成為“珠寶大王”的創(chuàng)業(yè)者鄭裕彤以及他的至交老友、雕龍大師何伯陶，至最年輕的董事黃紹基和最早進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的先鋒人物陳世昌，76年來(lái)，周大福的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，實(shí)干精神可以說(shuō)一脈相傳。有人說(shuō)，鄭裕彤的輝煌業(yè)績(jī)的背后是數(shù)不清的運(yùn)氣，對(duì)此，鄭裕彤回復(fù)說(shuō)：“一個(gè)人的一生，碰上一兩次幸運(yùn)是可能的，但不可能永遠(yuǎn)幸運(yùn)。如果你希望永遠(yuǎn)幸運(yùn)，你一定要付出永恒的勤與誠(chéng)，幸運(yùn)才會(huì)常常伴你左右”。心誠(chéng)與身勤，成就了周大福的今天。

　　二、借力使力，恪守創(chuàng)新。在經(jīng)營(yíng)策略上，周大福深喑“膽量”與“商機(jī)”以及“借力使力”之巧妙。20世紀(jì)60年代初，鄭裕彤手中握著黃金與鉆石兩張“王牌”，但久經(jīng)沙場(chǎng)的鄭裕彤在關(guān)注國(guó)際珠寶飾品流行款式時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，許多有身份的西方女士，喜歡佩戴鉆石飾品，而對(duì)黃金飾品卻不再那么熱衷，于是，他果斷決策，把企業(yè)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向鉆石業(yè)。 按照國(guó)際上的規(guī)定，持有“戴比爾斯”牌照方可批購(gòu)鉆石，而全世界也不過(guò)只有500張這種牌照。就是這張“戴比爾斯”，曾嚇退了一大批鐘表商，一些業(yè)內(nèi)人士稱：“要從戴比爾斯購(gòu)到鉆石，簡(jiǎn)直比從天上摘星星還難。”　

　　當(dāng)時(shí)對(duì)周大福來(lái)說(shuō)較為有利的情況是，南非的鉆石琢磨廠管理不善、舉步唯艱，但是他們持有戴比爾斯牌照，鄭裕彤經(jīng)過(guò)多方調(diào)查，最后通過(guò)一個(gè)南非的朋友買下了這個(gè)琢磨廠。周大福從此擁有了戴比爾斯牌照。 到上個(gè)世紀(jì)70年代，周大福已成為香港最大的鉆石進(jìn)口商，每年的鉆石入口量約占全港的30%，并引發(fā)了香港珠寶業(yè)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的珠寶革命，周大福也從此成為戴比爾斯全球范圍內(nèi)當(dāng)時(shí)的125家國(guó)際權(quán)威鉆石商之一(現(xiàn)在是84家)，周大福的經(jīng)營(yíng)者鄭裕彤先生也被譽(yù)為香港的“珠寶大王”?！?/p>

　　周大福還在20世紀(jì)60年代，一改原有的資本結(jié)構(gòu)模式，放棄傳統(tǒng)的金鋪、分店形式，以現(xiàn)代連鎖手法經(jīng)營(yíng)拓展業(yè)務(wù)，組建了“周大福珠寶金行有限公司”，成為香港黃金珠寶業(yè)最早的有限公司機(jī)構(gòu)，從而使單純的“店鋪式”經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮净边\(yùn)作，并使“顧客至上”的營(yíng)銷理念發(fā)揮至極至，贏得了廣泛的好評(píng)。

　　三、堅(jiān)持雙贏，協(xié)同發(fā)展?，F(xiàn)代商戰(zhàn)的最高境界就是能夠?qū)崿F(xiàn)同行商家的戰(zhàn)略“雙贏”，它不是你死我活的“火拼”、“雙虧”與“敵對(duì)”，而是“你贏”、“我贏”與“友好”的協(xié)作發(fā)展格局。周大福在處理與其他品牌、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系上，時(shí)刻強(qiáng)調(diào)“雙贏”，通過(guò)讓企業(yè)盈利，讓同行盈利，讓消費(fèi)者滿意的原則，打造新型的戰(zhàn)略伙伴新關(guān)系。在周大福這個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)里，“雙贏”是每一個(gè)周大福人必須樹(shù)立的企業(yè)理念，在員工接受培訓(xùn)過(guò)程中，“雙贏”思想作為一個(gè)重要的概念會(huì)被反復(fù)灌輸。因?yàn)橹艽蟾Ｈ酥?，一個(gè)有序市場(chǎng)的建立，市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，消費(fèi)者消費(fèi)觀念的引導(dǎo)，需要眾多品牌企業(yè)的共同努力。這種高人一籌的戰(zhàn)略眼光，為周大福帶來(lái)了良好的口碑效應(yīng)，并改變了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，從而使其能夠更加專注地把市場(chǎng)做深、做精、做透。

　　戰(zhàn)略思路，首飾成為必需品

　　近年來(lái)，珠寶首飾行業(yè)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展風(fēng)起云涌，且有愈演愈烈之勢(shì)，因此尋找未來(lái)商戰(zhàn)的突破點(diǎn)與增長(zhǎng)點(diǎn)成為必須。

　　在這次戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的調(diào)整上，周大福仍然先人一步，率先提出了“珠寶時(shí)裝化，首飾生活化”的突破性營(yíng)銷概念，把首飾變成生活必需品，將珠寶變成時(shí)尚，甚至是一種藝術(shù)。 這種營(yíng)銷思路對(duì)于周大福將是一次新的飛躍，它使珠寶首飾推向了大眾化消費(fèi)，并走“平民化”路線，它將珠寶首飾更多地走入“尋常百姓家”，并將掀起珠寶首飾領(lǐng)域的一場(chǎng)新浪潮。

　　隨著時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展，以及人們生活水平的日益提高，周大福已經(jīng)認(rèn)識(shí)到以往單件款式的經(jīng)銷形式，已不能滿足現(xiàn)今消費(fèi)者的購(gòu)買意欲，他們?cè)谶x購(gòu)過(guò)程中，“求新”、“求異”、“求變”，他們追求各自的藝術(shù)素養(yǎng)、文化品位、個(gè)性主張和時(shí)代風(fēng)格，他們喜歡的是一件帶點(diǎn)個(gè)人主義的潮流首飾，并不再單純是產(chǎn)品本身的價(jià)值。消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變，更加促使周大福銳意革新，將品牌年輕化，由店鋪裝修，以至推出面向年輕消費(fèi)群的潮流飾品CTF2產(chǎn)品線，以此來(lái)吸納和擴(kuò)大市場(chǎng)份額?！?/p>

　　戰(zhàn)略思路的轉(zhuǎn)變，必將引發(fā)珠寶首飾行業(yè)的新動(dòng)向，周大福人有理由相信，經(jīng)過(guò)“珠寶時(shí)裝化，首飾生活化”的戰(zhàn)略調(diào)整，周大福將增加新的銷售空間，并將繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)珠寶首飾行業(yè)快速向前發(fā)展?！　?/p>

　　如今，周大福在內(nèi)地已經(jīng)開(kāi)設(shè)了200余家分店，并形成了以北京、上海、廣州、武漢為中心的華北、華東、華南、中西部4大片區(qū)。除了西藏、新疆、內(nèi)蒙古之外，周大福的專營(yíng)店鋪網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍布全國(guó)各地，周大福已經(jīng)成為中國(guó)內(nèi)地珠寶首飾行業(yè)的領(lǐng)頭羊，并被評(píng)為中國(guó)500最具價(jià)值品牌之一。

　　現(xiàn)任betake　Marketing　Limited廣告創(chuàng)作及傳訊公司總經(jīng)理的林嘉卿認(rèn)為，珠寶行業(yè) 只有從單純比價(jià)格，走向比款式、比設(shè)計(jì)、比工藝，才是最具競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷策略?！?/p>

　　因此，周大福的成功不是偶然的，它是營(yíng)銷策略在珠寶首飾行業(yè)實(shí)際操作中的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的有效運(yùn)用，周大福這一傳奇品牌，通過(guò)產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)等方面策略的推陳出新，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)珠寶首飾品牌的深刻巨變，讓一個(gè)當(dāng)初僅有幾家小店鋪的珠寶金行，變成了國(guó)際化的“珠寶大腕”，實(shí)現(xiàn)了從量變到質(zhì)變這驚險(xiǎn)的跳躍，從而成為了經(jīng)久不衰的“美麗經(jīng)典”。

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