談新型經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理

 作者:崔自三    200


戰(zhàn)略“雙贏”合作伙伴關(guān)系是怎樣“煉”成的?

  經(jīng)銷商作為現(xiàn)代企業(yè)組織健康有機(jī)體的重要組成部分,其團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理歷來是各廠家最為關(guān)注的事情,因此,打造一支信譽(yù)度好、忠誠度高、能與公司“同心同德”、“生死與共”的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì),是各個(gè)企業(yè)孜孜以求的目標(biāo)。那么,在這個(gè)“客戶就是上帝”口號(hào)呼聲日高的年代,如何去打造戰(zhàn)略“雙贏”的廠商合作伙伴新關(guān)系呢?

  箴言一:門當(dāng)戶對(duì) 合適的就是最好的

  忠 告:經(jīng)銷商是“選”出來的,不是“揀”出來的。

  選擇經(jīng)銷商如同一個(gè)人“談婚論嫁”,關(guān)乎“終身大事”,所以,須慎之又慎,那么,如何選擇經(jīng)銷商,選擇什么樣的經(jīng)銷商才是最好的呢?筆者認(rèn)為,經(jīng)銷商的選擇應(yīng)根據(jù)“出身門第”,講究“門當(dāng)戶對(duì)”,不要盲目“攀高”或“就低”。俗話說的好,廠大欺客,客大欺廠,但條件相當(dāng)時(shí),便會(huì)省去很多麻煩。經(jīng)銷商是“選”出來的,而不是隨便從市場(chǎng)上“揀”出來的。

  案例:筆者的一個(gè)朋友曾在一家中型方便面廠做業(yè)務(wù),在山東臨沂市場(chǎng)找了當(dāng)?shù)刈畲蟮目蛻魜泶泶似放飘a(chǎn)品,此客戶前期果然“不負(fù)眾望”,第一個(gè)月賣了30多萬,第二個(gè)月賣了40多萬,平均兩天一車貨。就在廠家慶幸找到了“金龜婿”時(shí),經(jīng)銷商卻在第三個(gè)月“杳無音訊”、沒有一點(diǎn)動(dòng)靜,打電話給經(jīng)銷商,經(jīng)銷商說此品牌價(jià)格太高,在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)無法參與競(jìng)爭(zhēng),沒法再做下去了,征求經(jīng)銷商的意見及應(yīng)對(duì)措施,回復(fù)說,每件面必須便宜一元錢才能做。最后,廠家為了保住此市場(chǎng),“賠錢賺吆喝”,不但每件面下調(diào)一元錢,而且?guī)齑娴慕?0萬也給了相應(yīng)的補(bǔ)貼,至此,經(jīng)銷商的“司馬昭之心”,昭然若揭,后來,廠家經(jīng)過調(diào)查才明白,經(jīng)銷商不是該產(chǎn)品不好賣、不賺錢,而是經(jīng)銷商為了套公司的“政策”,做出“進(jìn)貨猛”、“銷量大”的假象,其實(shí),雖說兩個(gè)月做了70多萬銷量,但其中的30萬卻是庫存。再后來,由于營(yíng)銷人員無法控制該經(jīng)銷商,這樣的事情一再“變本加厲”,最后,廠家不得不“忍痛割愛”,放棄了該市場(chǎng)。

  經(jīng)銷商的選擇應(yīng)根據(jù)廠家的具體情況而“量身定做”,不應(yīng)“攀大”或“就小”,合適的才是最好的。選擇了“中意”的經(jīng)銷商,會(huì)為以后的市場(chǎng)操作及長(zhǎng)久發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),千萬不要為了一時(shí)的銷量而利令智昏,置“終身”于不顧,以致“搬起石頭砸自己的腳”,到頭來受害的還是自己。

  箴言二:靠天靠地不如靠自己 愛“拼”才會(huì)贏

  忠 告:經(jīng)銷商是“做”出來的,不是“靠”出來的。

  經(jīng)銷商選好了,是不是就萬事大吉了呢?答案是否定的。一個(gè)市場(chǎng)要想“長(zhǎng)治久安”,長(zhǎng)期發(fā)展,獲得銷量和品牌的提升,最關(guān)鍵的還是要“做”,即認(rèn)認(rèn)真真的運(yùn)做市場(chǎng)。真正的好市場(chǎng)不是“靠”出來的,而是“做”出來的。

  案例:A君是某食品公司的營(yíng)銷主管,在成功地開發(fā)了某市場(chǎng)后,銷售量及個(gè)人收入均大幅提升,于是,便沾沾自喜,不再努力“操持”市場(chǎng),每個(gè)月即便到經(jīng)銷商那里也是“蜻蜓點(diǎn)水”,或催促發(fā)貨,或“飛來飛去”,成為了市場(chǎng)上的“草上飛”。這種等“靠”市場(chǎng)自然發(fā)貨的好景不長(zhǎng),業(yè)績(jī)便每況愈下,不得已,廠家“揮淚斬馬謖”,撤換了A主管,改由悟性很高的小B來運(yùn)做市場(chǎng)。小B到市場(chǎng)上后,對(duì)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商進(jìn)行了詳細(xì)的摸排,并根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、口味、喜好、偏愛等,“該出手時(shí)就出手”,制作了一套涵蓋產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、服務(wù)等內(nèi)容的切合實(shí)際的營(yíng)銷方案,并“身先士卒”,協(xié)同經(jīng)銷商,精耕細(xì)作,大力拓展新市場(chǎng),很快,產(chǎn)品的占有率及銷量得到了大幅度的提高,產(chǎn)品的拉力和回復(fù)力很快得到了體現(xiàn),市場(chǎng)呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的新氣象。小B也獲得了各級(jí)經(jīng)銷商的廣泛好評(píng)和信任,時(shí)隔不久,就得到了公司的提升,成為了區(qū)域經(jīng)理。

  同一個(gè)市場(chǎng)為何有兩種不同的結(jié)局,原因就在于A君是“靠”市場(chǎng),是一種消極行為,而小B是“做”市場(chǎng),是一種主動(dòng)行為。世間無難事,愛“拼”才會(huì)贏,經(jīng)銷商不是“靠”出來的,而是“做”出來的。

崔自三
 新型,經(jīng)銷商,團(tuán)隊(duì),建設(shè),管理

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