系列專題：營(yíng)銷(xiāo)人在路上

　　世界行銷(xiāo)大師陳安之在《超級(jí)行銷(xiāo)》中曾說(shuō)：“態(tài)度決定一切，技巧和能力決定勝負(fù)”。不同的心態(tài)，就決定了不同的人生和結(jié)局。

　　一個(gè)人的思想是起源于他本人的意念，也就是說(shuō)你有怎樣的意念，便有怎樣的思想；你有怎樣的思想，便有怎樣的性格；你有怎樣的性格，就會(huì)有怎樣的態(tài)度；你有怎樣的態(tài)度，就會(huì)有怎樣的行為方式，而行為方式又決定了你能不能成功。

　　營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)既須歷經(jīng)磨練，又頗費(fèi)心智，同時(shí)又極富挑戰(zhàn)性的工作，它除了要求營(yíng)銷(xiāo)人員“走千山萬(wàn)水，說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ)，吃千辛萬(wàn)苦”外，更要求營(yíng)銷(xiāo)人員必須具備較強(qiáng)的心理素質(zhì)，有了良好的心理素質(zhì)并不見(jiàn)得會(huì)“贏”，但會(huì)“贏”的營(yíng)銷(xiāo)人員一定具備良好的心理素質(zhì)，那么，成功的營(yíng)銷(xiāo)人員究竟要具備那些心理素質(zhì)或者說(shuō)心態(tài)呢？

　　一、學(xué)習(xí)的心態(tài)?，F(xiàn)在的市場(chǎng)千變?nèi)f化，企業(yè)的發(fā)展也日新月異，作為優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員要想勇立潮頭，把握時(shí)代的脈搏，不被殘酷嚴(yán)峻的市場(chǎng)局勢(shì)所淘汰，就必須具備一顆學(xué)習(xí)的心態(tài)。

　　大家都知道世界球王貝利，在他的足球職業(yè)生涯中，參加了1364場(chǎng)比賽，共踢進(jìn)了1282個(gè)球，并創(chuàng)下了一個(gè)球員在一場(chǎng)比賽中射進(jìn)8個(gè)球的記錄，當(dāng)他個(gè)人進(jìn)球記錄滿1000個(gè)時(shí)，有人問(wèn)他“您哪一個(gè)球踢得最好？”，貝利笑了，意味深長(zhǎng)地說(shuō)：“下一個(gè)”。他的回答含蓄幽默，耐人尋味，象他的才藝一樣精彩。貝利成功的秘訣就是把每一次的進(jìn)球，都“空杯歸零”，看作新的開(kāi)始，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，征服了一個(gè)又一個(gè)的高峰。

　　因此，營(yíng)銷(xiāo)人員要想更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域“突現(xiàn)自己”，那就必須“放下面子，俯下身子，耐住性子”，多讀書(shū)看報(bào)，向書(shū)本學(xué)習(xí)；多深入一線，向市場(chǎng)學(xué)習(xí)；謙虛而“不恥下問(wèn)”，向經(jīng)銷(xiāo)商及下屬學(xué)習(xí)；多溝通，多觀察，多總結(jié)，向同行，向?qū)κ郑蚪?jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。只有這樣，我們才能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊眼界，也才能“厚積薄發(fā)”，“師夷長(zhǎng)技以制夷”，從而取得更大的進(jìn)步。

　　二、自信的心態(tài)。營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)職業(yè)面對(duì)的誘惑很多，但遭遇的拒絕和冷眼也最多。因此，它不是每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員都能夠“橫眉冷對(duì)”，獲得成功的。它需要堅(jiān)強(qiáng)的意志，充足的自信。

　　曾經(jīng)有這樣的一個(gè)故事，有一個(gè)小男孩，有一次在田埂間看到一只瞪眼的青蛙，就調(diào)皮地向青蛙的眼瞼撒了一泡尿，卻發(fā)現(xiàn)青蛙的眼瞼非但沒(méi)有閉起來(lái)，而且還一直張眼瞪著。長(zhǎng)大后，他成了一個(gè)推銷(xiāo)員，當(dāng)遇到客戶的拒絕時(shí)，他每每便想到那只被尿澆也不閉眼的青蛙。用“青蛙法則”來(lái)對(duì)待客戶，客戶的拒絕猶如尿撒在青蛙的眼瞼，要逆來(lái)順受，張眼面對(duì)客戶傾聽(tīng)，不必驚慌失措，這位推銷(xiāo)員就是后來(lái)榮獲日本日產(chǎn)汽車(chē)16年銷(xiāo)售冠軍的奧城良治。

　　每個(gè)推銷(xiāo)員都想在營(yíng)銷(xiāo)界干出一番驚人的業(yè)績(jī)，但是一定要具有面對(duì)失敗坦然自如的積極自信的態(tài)度，千萬(wàn)不可一遇挫折便落荒而逃，否則，你永遠(yuǎn)與成功無(wú)緣。

　　三、樂(lè)觀的心態(tài)。面對(duì)同一件事情，不同的心態(tài)就會(huì)得出不同的結(jié)論。在營(yíng)銷(xiāo)界都知道美國(guó)兩個(gè)推銷(xiāo)員向非洲土人推銷(xiāo)鞋子的故事，在考察了市場(chǎng)后，一個(gè)公司的推銷(xiāo)員回來(lái)向公司報(bào)告說(shuō)，當(dāng)?shù)厝艘荒晁募竟庵_不穿鞋子，因此，鞋子在當(dāng)?shù)貨](méi)有市場(chǎng)?？闪硪粋€(gè)推銷(xiāo)員卻報(bào)著另外一種想法，他回來(lái)向公司匯報(bào)，說(shuō)當(dāng)?shù)厝穗m然不穿鞋子，可如果向他們說(shuō)明穿鞋子的好處，并加以演示、試穿，說(shuō)不定鞋子的前景廣闊，潛力巨大?？梢?jiàn)，同一件事情，不同的眼光，不同的心態(tài)，其結(jié)果大相徑廷。　

　　曾經(jīng)有一個(gè)關(guān)于美國(guó)總統(tǒng)羅斯福的故事。當(dāng)羅斯福還是議員的時(shí)候，英姿煥發(fā)，英俊瀟灑，才華橫溢，深受人民愛(ài)戴。有一天，他在加勒比海度假，游泳時(shí)突感腳腿麻木，動(dòng)彈不得，后來(lái)醫(yī)生診斷，患上了“小兒麻痹癥”。醫(yī)生對(duì)他說(shuō)：“你可能喪失行走的能力。”羅斯?；卮鹫f(shuō)：“我還要走路，我要走進(jìn)白宮”，第一次競(jìng)選總統(tǒng)時(shí)，他對(duì)助選員說(shuō)：“你們布置一個(gè)大講臺(tái)，我要讓所有選民看到我這個(gè)得小兒麻痹癥的人，可以走到前面演講，不需要任何拐杖?！碑?dāng)天，他穿著筆挺的西裝，面容充滿信心，從后臺(tái)走向講臺(tái)。他的每次邁步聲，都讓每個(gè)美國(guó)人深深感受到他的意志和十足的信心。后來(lái)，羅斯福成為美國(guó)歷史上唯一一位連任四屆的偉大的美國(guó)總統(tǒng)。因此，很多事情的成功，得益于不屈不撓的意志力和樂(lè)觀積極的信心。

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