面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展與變化，可以說(shuō)21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就是要?jiǎng)?chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)首先要弄清強(qiáng)勢(shì)品牌的構(gòu)成特點(diǎn)，據(jù)此策劃相關(guān)的品牌經(jīng)營(yíng)策略以創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌。

　　美國(guó)著名品牌研究專家David A Aaker（1995）認(rèn)為強(qiáng)勢(shì)品牌之所以有價(jià)值，能為企業(yè)創(chuàng)造巨大利潤(rùn)，是因?yàn)閺?qiáng)勢(shì)品牌具有高度的知名度、良好的知覺(jué)質(zhì)量、穩(wěn)定的忠誠(chéng)消費(fèi)者群和強(qiáng)有力的品牌聯(lián)想（關(guān)聯(lián)性）等四個(gè)特性。換言之，品牌知名度、知覺(jué)質(zhì)量、品牌忠誠(chéng)及品牌聯(lián)想（關(guān)聯(lián)性）是品牌價(jià)值的重要來(lái)源。

　　從消費(fèi)者心理學(xué)角度來(lái)看，一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌形成或成長(zhǎng)過(guò)程就是品牌與消費(fèi)者之間關(guān)系的發(fā)展過(guò)程，這一發(fā)展程度可以從品牌知曉、品牌知名、品牌美譽(yù)和品牌忠誠(chéng)等四個(gè)方面的相互關(guān)系發(fā)展得到體現(xiàn)。具體地說(shuō)，品牌知曉與知名主要解決消費(fèi)者如何認(rèn)知這個(gè)品牌的問(wèn)題，品牌美譽(yù)與忠誠(chéng)主要解決消費(fèi)者心目中品牌地位的問(wèn)題。盡管Aaker的觀點(diǎn)與消費(fèi)者心理學(xué)對(duì)強(qiáng)勢(shì)品牌形成的理論依據(jù)不完全相同，但有一點(diǎn)是一致的，那就是品牌的成長(zhǎng)就是要不斷地維系企業(yè)（服務(wù)與產(chǎn)品）與消費(fèi)者（包括各類(lèi)關(guān)系利益人）的關(guān)系。

　　基于上述兩種觀點(diǎn)的整合，我們提出創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌的四個(gè)策略：

　　一、提升品牌知名度影響市場(chǎng)占有率

　　品牌知名度就是目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)品牌名稱及其所屬產(chǎn)品類(lèi)別的知曉程度。品牌知名度越高表明消費(fèi)者對(duì)其越熟悉，而熟悉的品牌總是令人感到安全、可靠，并使人產(chǎn)生好感。因此，品牌知名度越高，消費(fèi)者對(duì)其喜歡程度越高，選購(gòu)的可能性越大。在品牌喜歡程度相同的情況下，品牌知名度越高，其市場(chǎng)占有率越大。在同類(lèi)產(chǎn)品中，知名度最高的品牌往往是市場(chǎng)上的領(lǐng)先品牌，即市場(chǎng)占有率最高的品牌。所以說(shuō)，強(qiáng)勢(shì)品牌具有極高的品牌知名度，常常是同類(lèi)產(chǎn)品的代名詞。

　　正因?yàn)槠放浦热绱酥匾嵘放浦纫殉蔀槠放乒芾淼囊豁?xiàng)基本任務(wù)。然而，目前面臨的問(wèn)題是，隨著大眾媒體廣告費(fèi)用越來(lái)越高，市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰(zhàn)。越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐證明，只有針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者開(kāi)展能凸現(xiàn)品牌特性的活動(dòng)，才能使消費(fèi)者在活動(dòng)中親身感受到品牌特性，從而將品牌銘刻在心中。這是提升品牌知名度的最佳途徑?！　?/p>

　　二、強(qiáng)化品牌知覺(jué)質(zhì)量是品牌的生命　　

　　品牌知覺(jué)質(zhì)量是指消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌產(chǎn)品質(zhì)量的感知或知覺(jué)。之所以說(shuō)品牌知覺(jué)質(zhì)量是品牌的生命，是因?yàn)槿绻粋€(gè)品牌產(chǎn)品的知覺(jué)質(zhì)量不能達(dá)到消費(fèi)者的基本要求，就會(huì)被市場(chǎng)拋棄。只有其產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到一定水準(zhǔn)的品牌，才有資格參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。并且知覺(jué)質(zhì)量越高，其品牌競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。研究表明，品牌知覺(jué)質(zhì)量不僅是一種持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而且直接影響市場(chǎng)地位。市場(chǎng)上的強(qiáng)勢(shì)品牌不僅具有與眾不同的產(chǎn)品，更有持之以恒的優(yōu)良品質(zhì)。

　　知覺(jué)質(zhì)量不僅是品牌存在的基礎(chǔ)，還影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果。因?yàn)槠放浦X(jué)質(zhì)量越高，越能引起購(gòu)買(mǎi)，市場(chǎng)占有率越高；知覺(jué)質(zhì)量高的商品可通過(guò)高價(jià)位策略提高銷(xiāo)售利潤(rùn)；知覺(jué)質(zhì)量高的品牌不僅受消費(fèi)者的青睞，經(jīng)銷(xiāo)商也愿意經(jīng)銷(xiāo)這些商品，從而降低了營(yíng)銷(xiāo)成本。

　　需要指出的是產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量雖是知覺(jué)質(zhì)量的基礎(chǔ)，但二者有時(shí)不盡一致。這是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)質(zhì)量的判斷或要求，與品牌經(jīng)營(yíng)者的看法往往是有差距的。一個(gè)品牌越是能恰當(dāng)?shù)貪M足消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求，其知覺(jué)質(zhì)量越高。因此，在品牌管理中，要提高消費(fèi)者的品牌知覺(jué)質(zhì)量，關(guān)鍵要找到消費(fèi)者對(duì)品牌知覺(jué)質(zhì)量的判斷標(biāo)準(zhǔn)，或消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，然后按消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改進(jìn)。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)制定合適的產(chǎn)品價(jià)格、設(shè)計(jì)有效的銷(xiāo)售渠道和建立真誠(chéng)的服務(wù)承諾等營(yíng)銷(xiāo)手段，進(jìn)一步建立高質(zhì)量的品牌形象。

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