企業(yè)文化的三個(gè)層次
作者:郝志強(qiáng) 57
創(chuàng)造了企業(yè)的老板是偉大的,畢竟老板創(chuàng)業(yè)時(shí)承擔(dān)了很多風(fēng)險(xiǎn),受過很多苦難。因此每個(gè)老板都把企業(yè)看得很重,這是可以理解的,老板要通過管理來運(yùn)作企業(yè),也要通過文化來影響企業(yè)的員工。因?yàn)槠髽I(yè)是老板的延伸,有的老板說:“企業(yè)是我的親兒子,叫別人來調(diào)教怎么放心?” 在國內(nèi)企業(yè)中,華帝的七老板,集體退出歷史舞臺,聘請職業(yè)經(jīng)理人來管理企業(yè),這樣的例子太少了。與親兒子類比的企業(yè)文化,是老板個(gè)性和精神的延伸。站在企業(yè)的立場來看企業(yè)文化、來講企業(yè)文化的人和書已經(jīng)很多了,現(xiàn)在站在旁觀者的立場上來談一下,企業(yè)文化對企業(yè)的意義和價(jià)值。
1、企業(yè)文化是包裝:
企業(yè)文化是公司的包裝。
企業(yè)是產(chǎn)品,企業(yè)文化是產(chǎn)品外面的包裝,詳細(xì)的“核心價(jià)值觀、基本價(jià)值觀等”是包裝上的說明文字。這樣的包裝,有利于推廣企業(yè)這個(gè)產(chǎn)品,樹立企業(yè)形象,增加企業(yè)在市場中、在政府中、在客戶中、在員工中的競爭力。
站在老板的角度上,企業(yè)文化是傳達(dá)老板思想的最好方式。也可以說,企業(yè)文化是老板的軟性廣告。老板的思想,如果由老板直接給員工灌輸,一方面老板時(shí)間有限,成本太高;另一方面員工可能有很多抵觸,畢竟老板是說教多于說理。對外界也是一樣,企業(yè)文化可以把老板的思想,準(zhǔn)確地傳達(dá)給銀行、經(jīng)銷商、政府等。因此老板用企業(yè)文化,這樣“軟性的廣告”的方式來給員工灌輸。這樣推銷老板思想的作用,效果要比單純推銷企業(yè)產(chǎn)品好很多、也比老板直接推銷自己好很多,起碼顯得“正規(guī)”和有“水平”。一個(gè)沒有企業(yè)文化的企業(yè),老板是沒有思想的,有自己思想的老板,企業(yè)一定有自己的性格和特點(diǎn),有某種文化。
所以站在企業(yè)是個(gè)產(chǎn)品的角度來看,企業(yè)文化是企業(yè)的包裝。
2、企業(yè)文化是規(guī)矩
企業(yè)文化是公司中不成文規(guī)矩的集合。
老板要統(tǒng)一整個(gè)企業(yè)的思想,要求大家按照老板的意志動作。因此企業(yè)中制定了很多規(guī)章和制度。但是所有這些規(guī)章和制度,都有一個(gè)基礎(chǔ),這個(gè)基礎(chǔ)是老板的思想。但畢竟制度不能規(guī)定所有的事情。在企業(yè)中還有很多不成文的規(guī)矩。把這些規(guī)矩進(jìn)行集中,進(jìn)行提煉,就總結(jié)出了企業(yè)文化。
中層管理人員在處理彼此關(guān)系時(shí),要遵守一定的規(guī)定,還要符合某種約定俗成的規(guī)矩。大家對“服從、專業(yè)、創(chuàng)新、以人為本等”文化概念的理解,要盡可能保持一致,這樣在互相合作的過程中就可以減少摩擦,減少了交易成本,企業(yè)將更加有效。這個(gè)時(shí)候,企業(yè)文化就是潤滑劑的作用。在管理層對待員工時(shí),也是這樣,共同認(rèn)可的企業(yè)文化,可以使得雙方保持溝通平臺,減少企業(yè)中的紛爭。
就這樣,企業(yè)文化和管理制度,相互配合,使得企業(yè)降低管理成本,提升了企業(yè)的執(zhí)行力。
3、企業(yè)文化是宗教。
說到宗教,很多人很怕,為什么怕?宗教是充滿力量的。宗教的力量是無限的,相信宗教的人是狂熱的、充滿激情的、人生充滿了快樂和幸福。有種說法是說,掌握了人的精神,就掌握了他的一切。企業(yè)文化就是企業(yè)中的宗教,企業(yè)老板就相當(dāng)于企業(yè)中的教皇,他把自己的思想,進(jìn)行宣講和傳達(dá),就是在傳法、布道。
有個(gè)故事是說青島的一家企業(yè),很厲害,全國聞名,企業(yè)文化也很出色。一個(gè)女工身患癌癥,臨去世時(shí),說:“我死后,請把我繞廠一周,我要最后看看我們廠子,這是我最后的心愿?!边@個(gè)故事要讓西方資本家聽到后,一定感到不可思議。這就是企業(yè)文化的力量,也是這家企業(yè)成功的法寶。
企業(yè)中有多少人是自覺自愿地工作呢?有時(shí)候我們抱怨“愚民政策”。但有多少“民”是有自己思想的呢?很少。與其讓這些人精神上沒有歸宿,不如用企業(yè)健康的文化來引導(dǎo)他,可能最后企業(yè)和個(gè)人都受益,其實(shí)他也愿意被引導(dǎo)。所以企業(yè)文化就是企業(yè)的宗教,老板要學(xué)學(xué)宗教的發(fā)展,掌握宗教傳播的技巧,實(shí)踐在企業(yè)中,建設(shè)、提升出優(yōu)秀的企業(yè)文化。
總的來看,企業(yè)文化對外部是企業(yè)的包裝;對管理層是企業(yè)在規(guī)章制度之外的規(guī)矩;對員工來說是宗教。從這三個(gè)層次上理解企業(yè)文化,可能是一個(gè)全新的角度,可能更透徹,從而更好地貫徹企業(yè)文化,創(chuàng)造出企業(yè)更優(yōu)良的業(yè)績。
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