技術(shù)技能
作者:何茂春 160
技術(shù)技能
技術(shù)技能是為完成特定任務(wù)而需要運(yùn)用的一種知識(shí)、方法、技巧和設(shè)備使用的能力。做房地產(chǎn)的需要懂房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)及其法律法規(guī),做餐飲的 需要懂餐飲,做 IT 的需要有 IT 技術(shù),這些就是技術(shù)技能。
它可以通過學(xué)校 教育、工作實(shí)踐及培訓(xùn)來掌握。相對(duì)來說,越是技術(shù)性崗位,技術(shù)技能的要 求越高;而領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)越低,技術(shù)技能要求也越高。
人際溝通能力
人際向通能力就是與別人相處,或者借助別人去完成工作的)種能力, 它包括激勵(lì)、推動(dòng)、指導(dǎo)和與他人合作等能力。
人際溝通能力是有效運(yùn)用領(lǐng) 導(dǎo)藝術(shù)的重要基礎(chǔ),領(lǐng)導(dǎo)者影響力的大小與其所表現(xiàn)出來的個(gè)性特征、職業(yè)品德有很大的關(guān)聯(lián)性。它包括:
執(zhí)著和靈活性看起來有些沖突,這里做一點(diǎn)解釋。執(zhí)著指的是堅(jiān)持工作 標(biāo)準(zhǔn),遵守工作制度。游戲規(guī)則一旦定下來,就不能當(dāng)兒戲而隨意打破;標(biāo) 準(zhǔn)一旦確定,就不能打折扣。
這些都是關(guān)系到企業(yè)工作規(guī)范的原則性問題, 必須要堅(jiān)持。所謂靈活性,體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于不同下屬的區(qū)別對(duì)待方面,不 同下屬在工作方面表現(xiàn)出來的能力和意愿是不一樣的,有人想做不會(huì)做.有 人會(huì)做不想做,還有人既會(huì)做也想做,領(lǐng)導(dǎo)者不可能用一種方法來管理不同 的下屬,而要運(yùn)用彈性領(lǐng)導(dǎo)技巧來區(qū)別對(duì)待,這就是靈活性。
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