昨天，一位朋友滿懷激情地和我分享他的商業(yè)創(chuàng)意。雖聽起來頭頭是道，錢途無量，可我不僅沒有他那么激動，反而暗自為他捏一把汗。盡管他想的點子很好，但戰(zhàn)略定位模糊，商業(yè)模式不夠清晰，擔心如此折騰下去會勞民傷財，最終竹籃打水一場空，盈利只是一個美麗的傳說了。

看他繼續(xù)眉飛色舞，滔滔不絕地憧憬未來，我有點不忍地打斷他，弱弱地問了一句：“你的商業(yè)模式是什么？”他極不情愿地停下來，反問我：“什么叫商業(yè)模式？”不得不承認，有很多的成功者在創(chuàng)業(yè)時并沒有想那么多，大多是邊干邊想，并美其名曰：“先發(fā)展，后規(guī)范。”于是，我先做了點商業(yè)模式介紹，再就商業(yè)模式的特點一一分析。

對商業(yè)模式的理解有很多，用管理專家泰莫斯的話說，商業(yè)模式是指一個完整的產(chǎn)品、服務和信息流體系，包括每一個參與者及其在體系中起到的作用，以及每一個參與者的潛在利益和相應的收益來源和方式。我認為，商業(yè)模式應該與商業(yè)投機區(qū)別開來。嚴格意義上說，很多人的成功不是商業(yè)模式的成功，而是商業(yè)投機的成功。企業(yè)家和商人的區(qū)別也正在于此。

企業(yè)家的創(chuàng)新精神主要表現(xiàn)在商業(yè)模式的創(chuàng)新上。不僅要找到持續(xù)賺錢的商業(yè)邏輯，還要具備持續(xù)創(chuàng)新的能力。這種為企業(yè)價值創(chuàng)造提供基本邏輯的創(chuàng)新變化，既可能包括多個商業(yè)模式構(gòu)成要素的變化，也可能包括要素間關(guān)系或者動力機制的變化。商業(yè)模式創(chuàng)新的成功不只是一時賺錢，而是持續(xù)盈利。否則就不是一種模式，而只是一種投機了。

于是，從商業(yè)模式構(gòu)成要素的具體形態(tài)表現(xiàn)、相互間關(guān)系及作用機制的組合上，就有太多的文章可做，這也是商業(yè)模式創(chuàng)新的魔力所在：一個商業(yè)模式的興起、發(fā)展很快就有另一個商業(yè)模式的產(chǎn)生、替代，循環(huán)往復，以至無窮。市場競爭的最高階段必然走向產(chǎn)業(yè)鏈競爭和商業(yè)模式競爭。

大凡成功的商業(yè)企業(yè)都是商業(yè)模式創(chuàng)新的成功，如亞馬遜在一些傳統(tǒng)績效指標方面良好的表現(xiàn)，短短幾年就成為世界上最大的網(wǎng)上書店，也表明了它商業(yè)模式的優(yōu)勢。數(shù)倍于競爭對手的存貨周轉(zhuǎn)速度給它帶來獨特的優(yōu)勢，消費者購物用信用卡支付時，通常在24小時內(nèi)到帳，而亞馬遜付給供貨商的時間通常是收貨后的45天，這意味它可以利用客戶的錢長達一個半月。

西南航空公司的利潤率連續(xù)多年高于其全服務模式的同行，也是商業(yè)模式的功勞。如今，美國、歐洲、加拿大等國內(nèi)中短途民用航空市場，一半已逐步為像西南航空那樣采用低成本商業(yè)模式的航空公司占據(jù)。案例多多，不勝枚舉。那么，作為一種新的商業(yè)模式創(chuàng)新有哪些特征呢？我們可以從概念、形式和內(nèi)容三個方面來分析：

1、企業(yè)的概念創(chuàng)新活動可以提升至一個戰(zhàn)略性的高度，它是企業(yè)整個創(chuàng)新體系的組成部分，也是對具體創(chuàng)新活動具有指導性的思維方式。不管是什么產(chǎn)品，只要賦予一定的文化內(nèi)涵，并加以不斷地藝術(shù)翻新，比如改變一種提法，注入一種說法，或?qū)胍环N定義等，這個產(chǎn)品的附加值立刻得以提升。

2、創(chuàng)新形式和形式創(chuàng)新是不同的概念。創(chuàng)新有三種形式：發(fā)現(xiàn)、發(fā)明和革新；而形式創(chuàng)新則是結(jié)構(gòu)和表現(xiàn)形式的改變。比如中央電視臺對話欄目曾錄制過兩期節(jié)目：《把冰賣給愛斯基摩人》和《不要把冰賣給愛斯基摩人》。不同的消費者需求的形式不同，因此，可以用不同的形式，滿足不同的消費者。

3、在內(nèi)容為王的時代，內(nèi)容創(chuàng)新變得十分重要。今年4月9日，在中國出版集團成立11周年之際，中國出版集團公司暨中國出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰韭≈卣匍_“內(nèi)容創(chuàng)新大會”。特別提出了“內(nèi)容創(chuàng)新十策”，即通過扎實推進“資源拓展計劃”、“百名優(yōu)秀編輯計劃”、“百名優(yōu)秀營銷人員計劃”、“百名數(shù)字化國際化人才計劃”、“三重資金扶持計劃”、“產(chǎn)品線評估激勵計劃”、“組織再造計劃”、“品牌擴張計劃”、“指標管控計劃”、“機制創(chuàng)新計劃”，推動集團各項工作步入出版“中國夢”的圓夢之路。

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