會種會養(yǎng)又會銷,團隊建設不可少
作者:高揚 181
銷售是企業(yè)當然的生命線,沒有銷售就沒有利潤,沒有利潤企業(yè)就無法生存。然而,一樣的銷售有著不一樣的狀態(tài),不一樣的銷售帶給企業(yè)的是兩條不同的生命線:一條是長線,一條是短線。其中,組織營銷為企業(yè)做長線,精英營銷幫企業(yè)做短線。要長要短,不同的企業(yè),不同的階段,不同的銷售戰(zhàn)略,當然需要不同的銷售團隊。
銷售團隊是企業(yè)占領市場的攻堅部隊,可現(xiàn)實中有太多的銷售組織并不成其為一個團隊,存在著各種各樣的問題,導致銷售專才招不進、留不住、培養(yǎng)不出,團隊士氣低迷,業(yè)績不佳等等,凡此種種無不指向銷售團隊的建設與管理。這就要求我們從團隊組建、培訓、沖突管理、激勵等多方面著手,幫助企業(yè)順利實行系統(tǒng)化與規(guī)范化管理,進而打造出一支有戰(zhàn)斗力的高效團隊。
河北省灤南縣鑫華畜禽養(yǎng)殖專業(yè)合作社成立于2009年2月,已經(jīng)吸納社員457戶,擁有萬噸濃縮飼料加工廠、畜禽養(yǎng)殖基地、大型生豬交易市場三大龍頭。如今,加入他們合作社的養(yǎng)殖戶遍及灤南縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn),輻射京、津、唐,帶動豐南、灤縣、樂亭養(yǎng)殖戶1.9萬戶,直接帶動農(nóng)民增收3.4億元,書寫了合作社帶動農(nóng)民走上致富路的新傳奇。2011年,被農(nóng)業(yè)部命名為全國首批農(nóng)民專業(yè)合作社示范社。
鑫華畜禽養(yǎng)殖專業(yè)合作社下設生豬銷售、肉雞銷售、飼料銷售、售后服務、技術服務5個團隊。合作社通過自建的銷售團隊統(tǒng)一銷售產(chǎn)品,與北京、天津、內蒙、山東及東北三省等食品加工企業(yè)達成購銷協(xié)議,累計幫助社員銷售肉雞560萬只、生豬50多萬頭,有效解決了社員一家一戶信息不靈、銷售不暢、養(yǎng)殖效益不佳等實際問題。對社員養(yǎng)殖產(chǎn)品達到銷售質量要求的,只要一個電話,合作社便組織專人上門回收并外銷,徹底解決了銷售難問題。
構建一個優(yōu)秀的銷售團隊,應做好目標、戰(zhàn)略、結構、規(guī)模和報酬等五個方面的設計。其中,團隊目標要做好兩個平衡,即團隊的經(jīng)營目標與團隊成員個人利益目標的平衡。同時要做到五個統(tǒng)一:統(tǒng)一的目標、統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的規(guī)則、統(tǒng)一的行動、統(tǒng)一的聲音。要建立共同的事業(yè)遠景,首先,找到組織存在的價值和意義;其次,明確事業(yè)的組織分工與責任。為了達成企業(yè)的事業(yè)遠景或者使命,團隊成員要有各自的組織分工,要明晰自己承擔的事業(yè)責任,明確了各自的職責,才能齊心協(xié)力,更好地達成組織的長遠規(guī)劃。
團隊成功靠的是每位成員的配合與合作。如同打籃球,個人能力再強,沒有隊友的配合也無法取勝。打比賽時5個人就是一個團體,有人投球、有人搶籃板、有人戰(zhàn)術犯規(guī),其目的都是為了實現(xiàn)團隊的目標。團隊成員的互補性也非常重要,一是團隊成員的個性互補,一是團隊成員的能力互補。唯此,成功的團隊才留得住成功的人。
同時,要制定合理的激勵考核標準和制度:1、建立合理而有挑戰(zhàn)性的薪酬考核體系。在具備競爭力的前提下,按貢獻大小予以合理分配,只有建立一套公平、公正、公開的薪酬體系,大家才能在同一套制度下,施展才華,建功立業(yè)。2、團隊組織建立階段,要多獎勵,少懲治。獎勵是激揚人性,懲治是壓抑個性。因此,為了避免大家離心離德,甚至分崩離析,就必須多正面激勵。
團隊建設和管理還必須做好成本控制,這是企業(yè)的第三條生命線。雖然銷售人員是企業(yè)最具生產(chǎn)力的資源,但也是最昂貴的資產(chǎn),隨著銷售隊伍的龐大,團隊人數(shù)的增加,在帶來銷售量的同時成本也會急劇增加。難怪很多大企業(yè)拼命控制成本,好像他們的利潤不是賺出來的,而是省出來的。如何提高利潤率30%呢?有一個1%的加減法:成本減少1%,價格提高1%,銷量提高1%,利潤率就增加了29%。
附:團隊自檢表
1、你和其他團隊成員經(jīng)常在一起開會嗎?
2、你了解其他團隊成員的目標、壓力和需要的幫助嗎?
3、你和其他團隊成員之間有明確的責、權、利劃分嗎?
4、其他團隊成員能夠給你提供實際幫助嗎?
5、關于你和團隊成員之間怎樣配合,有明確的工作流程嗎?
6、你認同團隊的流程和制度嗎?
7、團隊的重大決策會征求你的意見嗎?
8、如果你幫助其他團隊成員,你會得到什么好處嗎?
9、你會因為團隊取得重大成果得到好處嗎,即使你沒有做出直接貢獻?
10、你信任你們的團隊領導者嗎?
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