好管理就是將團(tuán)伙變團(tuán)隊(duì)
作者:高揚(yáng) 132
如果要回顧20世紀(jì)的世界歷史,對人類社會影響最重要的社會現(xiàn)象是什么? 可能眾說紛紜,莫衷一是。奧地利裔美籍學(xué)者、現(xiàn)代管理學(xué)的奠基人彼得·德魯克(Peter Drucker),在2005年離世前也思考過這個問題。他認(rèn)為,最重要的社會現(xiàn)象不是電腦和互聯(lián)網(wǎng)的流行,也不是任何別的,而是20世紀(jì)上半葉公司的興起,還有20世紀(jì)下半葉大型牧養(yǎng)教會的發(fā)展。
為何德魯克如此重視對教會組織的研究?盡管德魯克著述無數(shù),但他研究組織的初衷和歸宿不僅僅是幫助各種組織成長為有持續(xù)活力的團(tuán)隊(duì),而是搞清楚活力的源泉和意義究竟是什么,其反復(fù)宣講的主題和核心卻是好管理就是“如何將團(tuán)伙變團(tuán)隊(duì)”。
1989年4月,著名雜志《今日基督教》(Christianity Today)記者問過德魯克,作為一位管理學(xué)家為何在晚年把目光從公司轉(zhuǎn)向了教會,這位自稱為“社會生態(tài)學(xué)家”(social ecologist)十分關(guān)注社會環(huán)境的生態(tài)問題,即社會環(huán)境如何能夠有持續(xù)健康的生機(jī)狀態(tài)。他告訴記者:“就我所知,恰恰相反,我開始對管理感興趣,是因?yàn)槲覍π叛龊椭贫鹊呐d趣。”
德魯克在1993年出版的文集《生態(tài)愿景:對美國狀況的反思》中寫道:“正是在《舊約圣經(jīng)》中,‘神看著一切所造的都甚好’。然而,沒有創(chuàng)造這一切的神的靈,被創(chuàng)造的便是虛無。而人特別的任務(wù)——他自身的使命和目標(biāo)——就是在這樣的創(chuàng)造中彰顯造物主,使物質(zhì)表現(xiàn)靈魂。”在德魯克看來,僅僅定睛于社會本身是不夠的,社會的生命活力不止于來自人自己的智慧和愛心,因?yàn)槿俗约阂彩潜辉煳铩?/p>
德魯克曾寫道:“只有在對神的信仰中,人才能不絕望。罪的反面不是德行,是信仰。信仰是認(rèn)信,相信在神的里面,不可能的能成為可能,在祂的里面,時間與永恒合一,生與死都是有意義的。信仰是知識,認(rèn)為人是被創(chuàng)造物——不是自主的,不是主人,不是目的,不是中心——然而卻是要負(fù)責(zé)任和自由的。人只有承認(rèn)靠自己在根本上是孤獨(dú)的,才能接受神的拯救,相信神總是與人同在的,甚至‘直到我們死亡的時刻。’”
這個看問題的立場顯然來自一種更為廣闊的世界觀,超出了社會和自然環(huán)境,關(guān)系到一切的本源,這就是為何直到晚年成為大師的德魯克才開始關(guān)注到這一關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的原因。早在上世紀(jì)40年代,人們的目光還在不知何時才能結(jié)束的二次大戰(zhàn)之中,德魯克卻已在進(jìn)行他一生中最為人所知的研究工作了。33歲的德魯克受邀在著名的通用汽車公司(General Motors)進(jìn)行了為期18個月的考察,并以通用汽車為標(biāo)本寫出了偉大著作《公司的概念》(Concept of the Corporation)。
研究教會為的是尋找信仰。德魯克告訴我們,信仰不是非理性的、傷感的、情緒化的、自生自發(fā)的。信仰是經(jīng)歷嚴(yán)肅的思考和學(xué)習(xí)、嚴(yán)格的訓(xùn)練、完全的清醒和節(jié)制、謙卑、將自我服從于一個更高的絕對意愿的結(jié)果……每個人都可能獲得信仰。因?yàn)槊總€人都知道絕望。只有通過絕望,通過苦難,通過痛苦和無盡的磨練,才能達(dá)至信仰。
對人的尊重貫穿了德魯克大半生的言論。幾十年后,92歲的德魯克在《哈佛商業(yè)評論》一篇題為《他們不是雇員,他們是人》的文章中指出:對于任何組織而言,“偉大的關(guān)鍵在于尋找人的潛能并花時間開發(fā)潛能。”如果失去了對人的尊重,這里的開發(fā)潛能很可能被理解成僅僅為了組織的績效而把人視為使用的工具。只有恢復(fù)對人的尊重,才可能真正把人的才能釋放出來。
2002年2月,德魯克在《哈佛商業(yè)評論》中寫道“根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)顯示的規(guī)律,任何組織都不可能找到足夠多的‘優(yōu)秀人才’,一個組織唯一能夠在知識經(jīng)濟(jì)和知識社會中成為杰出的途徑是使得現(xiàn)有的人們產(chǎn)生更多的能力——即,通過對知識工人的管理產(chǎn)生更大的生產(chǎn)力。這個挑戰(zhàn),引用一句老話就是,‘讓凡人做非凡之事。’”。
在德魯克看來,只有從這樣的維度看待個人與組織的關(guān)系,解決一個非常普遍的現(xiàn)實(shí)難題,才不至于流于理想化?;酁樯衿妫霉芾砭褪侨绾问箞F(tuán)伙變團(tuán)隊(duì)。
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