最近，我突然迷上了產(chǎn)品設(shè)計(jì)，恨不能做一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)的項(xiàng)目經(jīng)理或品牌推廣的產(chǎn)品經(jīng)理。讓我有此想法基于兩個(gè)原因，一個(gè)是產(chǎn)品質(zhì)量是我客戶永遠(yuǎn)的痛，我正好突發(fā)創(chuàng)意幫客戶設(shè)想了一個(gè)新品系列；另一個(gè)緣于坊間對(duì)騰訊的調(diào)侃：“一直在模仿，從未被超越。”而用IT思維做產(chǎn)品一直都是我的夢(mèng)想。

然而，不少傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展多是機(jī)會(huì)導(dǎo)向的，看到好機(jī)會(huì)就投入，如果賺到錢，就把這個(gè)當(dāng)成固定模式做產(chǎn)品，而且是搞產(chǎn)品多元化，什么都做，最后卻什么都沒做起來(lái)。如今，成功企業(yè)的發(fā)展更多的是倚重于自身的經(jīng)營(yíng)實(shí)力，而不單純是外部機(jī)遇，大家都在以更快的節(jié)奏進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整以適應(yīng)這種變化。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)好的產(chǎn)品往往是從不完美開始的。正如馬化騰所言，“千萬(wàn)不要以為，先進(jìn)入市場(chǎng)就可以高枕無(wú)憂。我相信，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，誰(shuí)也不比誰(shuí)傻5秒鐘。你的對(duì)手會(huì)很快醒過來(lái)，很快趕上來(lái)。他們甚至?xí)饶阕龅酶?，你的安全邊界隨時(shí)有可能被他們突破。”

于是，馬化騰忠告業(yè)界“小步快跑，快速迭代”，也許每一次產(chǎn)品的更新都不是完美的，但是如果堅(jiān)持每天發(fā)現(xiàn)、修正一兩個(gè)小問題，不到一年基本就把作品打磨出來(lái)了，自己也就很有產(chǎn)品感覺了。雖然在不同的公司，產(chǎn)品經(jīng)理的角色和職責(zé)互有差異，但是有一些關(guān)鍵職責(zé)是任何一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)承擔(dān)的，即市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定義與設(shè)計(jì)、產(chǎn)品宣傳及產(chǎn)品壽命周期管理等。

在IT思維中，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越像大自然，追求的不是簡(jiǎn)單的增長(zhǎng)，而是躍遷和進(jìn)化。騰訊此前的組織架構(gòu)調(diào)整，就是為了保持創(chuàng)新的活力和靈動(dòng)性而進(jìn)行的由“大”變“小”，把自己變成整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大生態(tài)圈中的一個(gè)具有多樣性的生物群落?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了人們的思維，進(jìn)而改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷模式。

在馬化騰看來(lái)，角度、銳度尤其是速度，是產(chǎn)品在生態(tài)中存在發(fā)展的根本。我們常?？吹剑簧俚钠髽I(yè)家一上項(xiàng)目就把攤子鋪得很大，恨不得面面俱到地布好局；還有些人習(xí)慣于追求完美，總要把產(chǎn)品反復(fù)打磨到自認(rèn)為盡善盡美才推出來(lái)。“一萬(wàn)年太久，只爭(zhēng)朝夕。”大凡成功的企業(yè)家都深有感觸：“市場(chǎng)從來(lái)不是一個(gè)耐心的等待者。”

盡管如此，IT思維中最強(qiáng)調(diào)的還是市場(chǎng)調(diào)研，即研究市場(chǎng)以了解客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況及市場(chǎng)力量，其最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)品的潛在機(jī)會(huì)。另外，IT思維非常重視產(chǎn)品定義與設(shè)計(jì)，即確定產(chǎn)品需要做哪些事情。通常采用產(chǎn)品需求文檔（PRD）來(lái)進(jìn)行描述，比如，產(chǎn)品的愿景、目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)品功能的詳細(xì)描述、產(chǎn)品功能的優(yōu)先級(jí)、產(chǎn)品使用案例、系統(tǒng)需求、性能需求、銷售及支持需求等等九個(gè)方面。

再好的設(shè)計(jì)最終都要轉(zhuǎn)化成商品來(lái)獲得市場(chǎng)認(rèn)可。這就要求，把交付的產(chǎn)品形成具有銷售價(jià)值的商品，即要對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)化包裝，這包括兩個(gè)方面：內(nèi)涵商業(yè)化和外延商業(yè)化。所謂內(nèi)涵商業(yè)化是指對(duì)產(chǎn)品本身進(jìn)行的商業(yè)化過程，比如產(chǎn)品說(shuō)明書，銷售手冊(cè)，包裝元素等；所謂外延商業(yè)化是指促進(jìn)商品銷售的元素確定過程，比如媒體準(zhǔn)備，軟文準(zhǔn)備，渠道準(zhǔn)備等。

最后，用IT思維做產(chǎn)品，就是要做好內(nèi)涵商業(yè)化的整體過程，讓銷售部門完成外延商業(yè)化的過程后，做好產(chǎn)品發(fā)布。唯此，新產(chǎn)品才會(huì)有強(qiáng)烈的市場(chǎng)感知度，產(chǎn)品的市場(chǎng)替代能力也會(huì)更強(qiáng)。

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