寫了很多很深的博文，但今天也寫個科普級的博文。這出于一個原因，多年來一路狂奔，一直為我的師長輩分和年齡段的人提供咨詢和培訓，但默然回首發(fā)現(xiàn)80年代也走上經(jīng)理崗位...為避免他們犯上一代人的錯誤,就寫下這段科普文字。

 

肖經(jīng)理是一個典型的80后，讀過大學，留學過法國...在一家知識型公司擔任管理職務。他在一次員工轉(zhuǎn)正答辯會上，他反復不斷詢問“XXX管理流程”的執(zhí)行情況，這正是他所負責的工作之一。而其他的項目經(jīng)理、財務經(jīng)理、人才經(jīng)理、招聘經(jīng)理.....都像朋友一樣發(fā)表著對新員工的意見和建議，絲毫與他們所負責的項目、財務、人才、招聘工作職責沒關(guān)系似的。

 

這就是經(jīng)理角色意識的差別。

帶著角色來發(fā)揮職責、履行權(quán)力、享用利益，這是組織賦予的他的“公權(quán)利”。而與角色毫無關(guān)系的責權(quán)利履行是“私權(quán)利”，破壞組織角色，使組織架構(gòu)蕩然無存，使員工去適應毫無章法的人際關(guān)系。這兩者的動機是不同的，有角色意識的經(jīng)理，動機是“有用于組織”；無角色意識的經(jīng)理，動機是“推銷自己”，兩者對組織的價值可見一斑。

角色是經(jīng)理的著裝，使組織成員感覺“你是...”，但僅有角色是不夠的，還得有頭、有雙腿、有前胸后背、更要有肚子。頭就是“自然條件”，雙腿就是“知識”和“能力”，前胸是“學習與傳授”，后背是“培訓與指導”，肚子就是“溝通與互動”，這才是完整的任職資格（如下圖）。

 

作為經(jīng)理：

1、不斷改善自己的自然條件。尤其是東方的社會文化，都要解決你憑什么的問題。年齡、學歷、男女是不可改變的，可以改變的是資歷。資歷就是你“成功地做過什么事情”。很多經(jīng)理，比較注重關(guān)系、權(quán)利等等，這都不是絕對的，或者是不靠譜的。沒有人服氣你的權(quán)利，是空洞的負累。

2、具備精深的知識，所謂的知識就是“了解、識別其中規(guī)律、步驟、要點”等。能夠理解并判斷與工作相關(guān)的經(jīng)營常識，客戶的需求、產(chǎn)品與服務的特點等經(jīng)營，否則是脫離實際的瞎指揮，很多財務經(jīng)理和人事經(jīng)理都非常容易忽略這一點；還有如何管理人、財、物、信、能的知識，在組織內(nèi)發(fā)揮作用的行政知識，關(guān)于未來發(fā)展的投資知識。

3、具備履行職責、支撐流程、推動項目、駕馭HR、正確預算和管理績效的能力，所謂能力就是“解決問題的能力”，實際工作中有很多不如意的事情，如何才能使這些東西如意呢？這就是需要具備必備的工作方法與技巧。

 

但是，具備自然條件、知識、能力的經(jīng)理，解決的自己與組織的關(guān)系。還不能處理自己與團隊成長的關(guān)系問題。

1、利用自己的條件和知識給團隊以“學習與傳授”，自己學習才能跟上組織步伐，不斷傳授自己所學所知，才能縮小下屬與自己的距離，否則就會被下屬理解為“狹隘自私”、“保守迂腐”。脫離條件與知識的學習，被組織理解為“尋求另外出路”，比如人事經(jīng)理考試注冊會計師等等。

2、利用自己的條件和能力給團隊“培訓和指導”，提高團隊的能力，否則被團隊理解為“雜家”。

3、利用自己的知識與能力與團隊"溝通與互動“，把自己融入組織與團隊，而不是作為脫離組織的神仙。

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