治療銷售團(tuán)隊(duì)的感冒

 作者：李羿鋒 鐘震玲    214

 銷售部門往往面臨這樣的問題與困惑：團(tuán)隊(duì)好像最近工作情緒十分低落，以往那種人人埋頭、忙碌興奮的工作局面看不到了，取而代之的是工作時(shí)間閑聊、發(fā)呆，要不就是一出門就不知道哪里去了，也沒帶回來客戶名單……是不是我們的業(yè)績指標(biāo)太重呢？但是也沒有什么成果啊？開會(huì)討論一下這個(gè)問題，發(fā)現(xiàn)大家的手指都是往外指的：公司產(chǎn)品不好、售后服務(wù)不配套、沒有配合的宣傳推廣工作……

    這種情形就像流行性感冒一樣在團(tuán)隊(duì)中彌漫開來，影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作士氣與業(yè)績成果，怎么辦？怎么才能達(dá)成月底的指標(biāo)？怎樣才讓讓團(tuán)隊(duì)與個(gè)人通過工作的平臺(tái)得到成長和自我提升？

    銷售主管和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都面臨著如何管理整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的情緒，讓我們的銷售團(tuán)隊(duì)迅速進(jìn)入士氣高漲，互相推動(dòng)的良性循環(huán)中，同時(shí)將我們的銷售人員推進(jìn)到自我管理與學(xué)習(xí)的快車道。

    從管理的角度看：

    銷售團(tuán)隊(duì)工作倦怠，像得了感冒一樣的情形大部分的原因可能很簡單：溝通。雙向、積極的溝通。

    不良、負(fù)面消極的溝通是企業(yè)巨大的成本。

    而順暢的溝通則是推動(dòng)我們加速度前進(jìn)的燃料與動(dòng)力。

    當(dāng)銷售主管或人員感覺到部門內(nèi)存在的消極情緒隱患時(shí)，需要立刻檢視企業(yè)所在的狀況：外部市場與內(nèi)部環(huán)境是否發(fā)生了一些變化？競爭對手是否有一些新的舉措？變化在帶來風(fēng)險(xiǎn)的同進(jìn)也創(chuàng)造了機(jī)遇？或者是創(chuàng)造機(jī)遇的同時(shí)是不是也帶來了未知的風(fēng)險(xiǎn)？是否每個(gè)人都清楚機(jī)遇并理性看待風(fēng)險(xiǎn)？

    對于管理而言，企業(yè)是否將企業(yè)未來走向的信息充分正式的溝通到每個(gè)級層？同時(shí)聽取市場一線反饋過來的消息？是否讓每一位同事都感覺到自己的意見被充分溝通、得到重視？企業(yè)是否給員工足夠的機(jī)會(huì)、空間去表達(dá)自己的想法？

    給我們的內(nèi)部客戶一個(gè)溝通的機(jī)會(huì)，將會(huì)極大鼓動(dòng)員工創(chuàng)新的積極性與成就感。而受挫與壓抑下來的情緒則會(huì)打壓團(tuán)隊(duì)的士氣，造成感冒。

    以下步驟將協(xié)助治愈感冒、喚起士氣，協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)重新找回工作的興趣。

 銷售團(tuán)隊(duì) 感冒 團(tuán)隊(duì) 治療 銷售

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最近1年，銷售談判的課程需求很大，16年多次被機(jī)構(gòu)采購此類課程。企業(yè)營銷發(fā)展中也逐步回歸理性的思考，從沖動(dòng)到激動(dòng)回歸到企業(yè)基本功的建設(shè)，核心就是隊(duì)伍素養(yǎng)的提升?，F(xiàn)實(shí)中，大量的營銷從業(yè)人員沒有系統(tǒng)的經(jīng)過

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