企業(yè)如何構(gòu)建后備人才梯隊(duì)

 作者:史曉麗    227

七、完善人才梯隊(duì)退出機(jī)制
    后備人才梯隊(duì)?wèi)?yīng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,保證企業(yè)最優(yōu)秀(或最具潛力)的員工能夠進(jìn)入后備人才梯隊(duì)進(jìn)行加速培養(yǎng)。人才梯隊(duì)動(dòng)態(tài)管理的終端是退出管理,企業(yè)應(yīng)建立合理的退出機(jī)制,使人才梯隊(duì)管理與企業(yè)內(nèi)部選拔和晉升機(jī)制相對(duì)接,對(duì)后備人才產(chǎn)生良好的激勵(lì)作用。
    一方面,對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的后備人才,經(jīng)過一段時(shí)間的培養(yǎng)之后,在企業(yè)出現(xiàn)空缺崗位時(shí),這部分后備人才可以獲得優(yōu)先晉升的機(jī)會(huì)。當(dāng)然,企業(yè)應(yīng)建立并完善內(nèi)部選拔和晉升機(jī)制,明確任用原則和任用標(biāo)準(zhǔn),完善選拔任用流程,明晰相關(guān)責(zé)任人,保證晉升選拔公平、公正地進(jìn)行。一般地,對(duì)于不同類別的人員,選拔評(píng)估的方式不盡相同,企業(yè)應(yīng)區(qū)別對(duì)待。比如對(duì)于操作人員來說可采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操考試的形式,考察其實(shí)際操作能力,對(duì)于管理人員來說可采用公開競(jìng)聘演講等形式,考察其管理素質(zhì)。對(duì)于選拔的候選名單,HR應(yīng)組織成立專家小組,對(duì)名單進(jìn)行充分討論,保證能夠選出最合適的人才。
    另一方面,對(duì)于表現(xiàn)較差的后備人員,依據(jù)后備人才梯隊(duì)淘汰機(jī)制進(jìn)行淘汰。企業(yè)應(yīng)制定合理的淘汰機(jī)制,通過建立淘汰機(jī)制充分調(diào)動(dòng)培養(yǎng)對(duì)象的積極性。
    八、人才梯隊(duì)?wèi)?yīng)與其他人力資源體系相結(jié)合
    人才梯隊(duì)建設(shè)及管理不是一個(gè)單獨(dú)的系統(tǒng),它是人力資源工作中的一個(gè)子環(huán)節(jié),要想發(fā)揮人才梯隊(duì)的作用人才梯隊(duì)機(jī)制應(yīng)與其他人力資源體系結(jié)合起來,包括招聘管理、績(jī)效管理、培訓(xùn)管理、員工發(fā)展等。企業(yè)應(yīng)做好人才梯隊(duì)管理機(jī)制與其他管理體系的對(duì)接,保證其良好的運(yùn)行和管理。
    企業(yè)最佳實(shí)踐案例:
    IBM接班人計(jì)劃運(yùn)作體系
    接班人計(jì)劃是IBM完善的員工培訓(xùn)體系中的一部分,它還有一個(gè)更形象的名字“Bench(長(zhǎng)板凳)計(jì)劃”。公司要求主管級(jí)以上員工將培養(yǎng)手下員工作為自己業(yè)績(jī)的一部分。每個(gè)主管級(jí)以上員工在上任伊始,都有一個(gè)硬性目標(biāo),確定自己的位置在一兩年內(nèi)由誰接任,三四年內(nèi)誰來接,甚至你突然離開了,誰可以接替你,以此發(fā)掘出一批有才能的人。
    每年2月,IBM中國(guó)會(huì)要求每一個(gè)重要職位都提供出他的接班人,第一期是誰,第二期是誰,然后人力資源部的負(fù)責(zé)人會(huì)和IBM中國(guó)的CEO一起,結(jié)合IBM其它區(qū)域甚至總部的接班人計(jì)劃,來決定接班人在新的一年內(nèi)的培養(yǎng)計(jì)劃,作為未來升遷的考慮和依據(jù)。長(zhǎng)板凳計(jì)劃實(shí)際上是一個(gè)完整的管理系統(tǒng)。由于接班人的成長(zhǎng)關(guān)系到自己的位置和未來,所以主管以上的員工會(huì)盡力培養(yǎng)他們的接班人,幫助同事成長(zhǎng)。
    “明日之星”的發(fā)掘
    發(fā)掘“明日之星”是實(shí)施“長(zhǎng)板凳計(jì)劃”的重要一環(huán)。開始的時(shí)候,IBM會(huì)發(fā)掘公司每個(gè)人的“DNA”,用二八原理挑選未來之星,20%的人被公司挑選出來。被選中的“明日之星”需要參加特殊的培育計(jì)劃,強(qiáng)化他們的“DNA”。
    導(dǎo)師制
    IBM人力資源部為這些明日之星提供的良師益友就是公司里的資深員工,可以是在國(guó)內(nèi),也可以是在國(guó)外,有些類似國(guó)內(nèi)工廠里的老師傅傳、幫、帶新人,把老人數(shù)十年的功力傳承下來。
    職業(yè)發(fā)展體系
    如果明日之星的“DNA”需要用另一種工作去擦亮,這時(shí)候IBM就會(huì)給他提供“換跑道”的機(jī)會(huì)使接班人的視野更高、更寬一些。
    培訓(xùn)體系
    IBM對(duì)于人才梯隊(duì)的培養(yǎng)可謂不遺余力。在IBM中國(guó)公司,每個(gè)員工人均每年的培訓(xùn)費(fèi)用在3000美元左右。當(dāng)然,這還不包括公司內(nèi)部良師益友的付出。
    蘇寧電器人才梯隊(duì)培養(yǎng)體系:
    從2006年開始,蘇寧電器一直能維持每年150家以上的開店規(guī)模,維持這些店的良好運(yùn)營(yíng),形成完整的人才梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃是關(guān)鍵所在。
    蘇寧電器提出過 “1200大學(xué)生工程”、“百名店長(zhǎng)工程”、“千名維修技術(shù)藍(lán)領(lǐng)工程”、“中高層管理梯隊(duì)工程”,還有2005年底推出的管理層“造富工程”,這一系列工程使蘇寧電器形成了國(guó)內(nèi)電器連鎖行業(yè)最穩(wěn)定、積淀最深厚的人才隊(duì)伍。
    2005年到2006年是電器連鎖企業(yè)的“搏殺”階段。由于大家紛紛快速擴(kuò)張,原來的管理人才,如店長(zhǎng)、采購經(jīng)理等都嚴(yán)重匱乏,于是其他家電連鎖企業(yè)更多是從傳統(tǒng)渠道或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處挖人。然而這種“高薪挖人”的模式卻帶來了不少問題,這些挖來的員工往往缺乏對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同,他們?cè)趰徫簧贤扇〔回?fù)責(zé)任的做法。蘇寧的人才梯隊(duì)培養(yǎng)體系使員工的忠誠(chéng)度較高,在工作中能夠發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值,同時(shí)保持了較高的人才穩(wěn)定性。
    對(duì)于儲(chǔ)備的人才,蘇寧給予了獨(dú)特的、極富個(gè)性的快速培養(yǎng)計(jì)劃,通過輪崗、導(dǎo)師帶教、系統(tǒng)培訓(xùn)等方式加速培養(yǎng)各類人才。同時(shí)蘇寧對(duì)高級(jí)管理人員和一般管理人員實(shí)施股權(quán)激勵(lì),通過“金手銬”穩(wěn)住公司的高管隊(duì)伍。通過“人才工程”建立起與對(duì)手長(zhǎng)期抗衡的人才基礎(chǔ),蘇寧電器搭起了自己穩(wěn)固的人才梯隊(duì),為公司的高速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。


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