注重與媒體展開戰(zhàn)略性溝通并能有效主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)輿論，這為自然堂的持續(xù)快速增長創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境。相較而言，在國內(nèi)化妝品市場，與自然堂同期快速增長的一些企業(yè)的品牌輿論環(huán)境都不怎么理想，有些品牌甚至因遭遇輿論危機導(dǎo)致市場重大挫折。

　　雖然在行業(yè)當(dāng)中已經(jīng)擁有了較為理想的認(rèn)知度，自然堂仍然注重利用產(chǎn)業(yè)內(nèi)部資源平臺進一步鞏固與強化自身在業(yè)內(nèi)的地位。從2006年開始，已不需靠展會去拓展市場網(wǎng)點的自然堂每年都堅持參加在上海舉行的美容博覽會，在這個行業(yè)最具影響力的展會上自然堂每次都以最大的展覽面積去展示自己形象與實力，以此強化渠道向心力以及行業(yè)的認(rèn)同度。

　　4．企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略提升品牌高度。

　　競爭戰(zhàn)略之父邁克爾•波特認(rèn)為：“企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)經(jīng)營不可或缺的一環(huán)”。自然堂深知，在當(dāng)今社會，一個品牌的市場地位不僅取決于銷售規(guī)模，更與其所的承擔(dān)社會責(zé)任緊密相關(guān)。因此，在不斷擴張市場規(guī)模的同時，自然堂也在國內(nèi)化妝品行業(yè)率先啟動企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略（CSR），積極參與社會公益并進行了創(chuàng)意性的實踐。

　　2008年新年南方雪災(zāi)之后，自然堂與中央電視臺公益中國網(wǎng)聯(lián)合舉辦“領(lǐng)跑美麗•情暖中華” 公益拍賣會，并率先導(dǎo)入“1＋1”matching fund這一新型公益捐贈模式，以代理商捐出多少錢自然堂也相應(yīng)捐出多少錢的方式為災(zāi)區(qū)籌集善款。汶川大地震之后，自然堂還組織“行業(yè)自救前線指揮部”，幫助受災(zāi)客戶重建家園、重建店鋪，同時號召全國代理商“心連心、點對點”，一個代理商自愿認(rèn)捐一個受災(zāi)客戶。

　　2008年自然堂向社會發(fā)布了企業(yè)社會責(zé)任報告——這是國內(nèi)化妝品行業(yè)第一份由企業(yè)發(fā)布的社會責(zé)任報告。通過這份報告自然堂清晰的傳遞了企業(yè)價值觀、歷年來積極承擔(dān)的各項社會責(zé)任以及作為社會公民的標(biāo)志性行動。這一報告將自然堂企業(yè)成長、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)業(yè)促進、公益事業(yè)等各方面信息系統(tǒng)、完整、真實的傳達給公眾，與社會分享自然堂關(guān)于積極承擔(dān)社會責(zé)任方面所作出的各項實踐成果的同時，倡導(dǎo)企業(yè)應(yīng)時刻擁有承擔(dān)社會責(zé)任的意識并作出實踐、推動社會的發(fā)展。

　　自然堂社會責(zé)任報告的發(fā)布意味著其在履行企業(yè)社會責(zé)任方面從初步嘗試走向系統(tǒng)實踐，更直觀而有效地推動了其品牌影響力的提升。

　　大規(guī)模品牌塑造運動帶動市場的高速發(fā)展，也對渠道建設(shè)與管理提出更高的要求。伴隨著品牌升級的是渠道精耕的進一步深入，2006年自然堂開始推行專柜、專人、專賣的3S標(biāo)準(zhǔn)店策略，其營銷重心逐步由原來的撒網(wǎng)布點、大力促銷向深度溝通、加強售后轉(zhuǎn)變，實行“總量控制，質(zhì)量提升”的策略，一方面改善網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以增加市場占有率，另一方面大力扶持專營店升級以提升其單店量。

　　隨著市場影響力的不斷提高，自然堂的拿手好戲——渠道培訓(xùn)也越來越體系化、實效化。對于企業(yè)來說，通過全國性例會進行代理商、終端店培訓(xùn)是一種十分普遍的做法，而會議講授、研討則是其中的主要手段。由于培訓(xùn)內(nèi)容由代理商與零售店的業(yè)務(wù)人員貫徹執(zhí)行，因人員素質(zhì)不同、溝通理解偏差大、市場資源條件發(fā)生變化，實際執(zhí)行很容易走樣，效率就會在市場鏈的傳遞過程中大打折扣。

　　自然堂率先在業(yè)內(nèi)推行營銷例會制度。營銷例會是以市場政策、新品推介為主軸，以品牌形象、相關(guān)政策為先導(dǎo)導(dǎo)，以簽單定貨為目的的市場推廣類會議制度。自然堂的例會與通常以會議講授、研討為主的培訓(xùn)形式不同，特別注重可復(fù)制性與標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，這意味著自然堂舉行的全國性會議的主要內(nèi)容要能夠移植到代理商區(qū)域市場進行操作，從整個會議的主題策劃、流程、現(xiàn)場布置及新品發(fā)布介紹、銷售政策講解、終端促銷示范等重要環(huán)節(jié)都能被復(fù)制，以使企業(yè)的重要戰(zhàn)術(shù)手段能有效地在市場一線得到貫徹。為此，整個會議要培訓(xùn)的各種要素都被設(shè)置為“標(biāo)準(zhǔn)化”的元器件一般在現(xiàn)場予以呈現(xiàn)，對于參與者而言會議培訓(xùn)就是一個實戰(zhàn)演示的過程。會場、形象、陳列等按標(biāo)準(zhǔn)要求布置，從主持人到主講老師的每一句話，每一節(jié)音樂及穿什么衣服都必須嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行，整個過程立體、形象、直觀；同時跟拍制碟，向代理商發(fā)放，讓代理商及省區(qū)經(jīng)理和講師一樣熟悉例會的程序。代理商現(xiàn)場參與之后，回到自己所在區(qū)域市場召集終端店舉行會議時，按自然堂總部會議的方式依葫蘆畫瓢就可以。由于自然堂全國會議內(nèi)容充分考慮到以后復(fù)制到區(qū)域市場的可執(zhí)行性，與一線市場的資源與能力高度契合，代理商不需要“創(chuàng)造”，只需要充分領(lǐng)悟、遵照執(zhí)行就能夠發(fā)揮出應(yīng)有的市場效率?！?

　　將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化的樣本，自然堂稱之為打樣——從這一名稱可以看出其以工業(yè)化制造流程理念提升市場營銷效率的目的。自然堂采取營銷例會打樣的方式，在流程上提高了整個系統(tǒng)貫徹執(zhí)行的有效性；每季一輪的高密度例會推行，一季一次的營銷例會將營銷推廣、政策發(fā)布、新品訂貨等相互結(jié)合，系統(tǒng)有效的培訓(xùn)讓自然堂在代理商、終端店當(dāng)中樹立了相當(dāng)高的忠誠度，也提高了渠道體系的戰(zhàn)斗力。

　　自然堂將品牌與渠道的互動發(fā)揮得淋漓盡致，有效的地提升了綜合競爭力， 2005年到2008連續(xù)四年實現(xiàn)銷售額翻番。在自然堂的帶動下，2007年底伽藍集團護膚品整體市場占有率在國內(nèi)即已位居前五，本土企業(yè)陣營內(nèi)僅次于老牌企業(yè)上海家化。　

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