寇北辰:如何處理企業(yè)與外部的關系

 作者:寇北辰    250

 構(gòu)成企業(yè)的要素無非是人、財、物,企業(yè)要想正常運營和持續(xù)發(fā)展,就要圍著做事和管人兩個核心轉(zhuǎn),無論是做事還是管人,都要處理好網(wǎng)狀的關系。這些關系包括:事物之間的關系、人和事的關系、人與人的關系、人與不同層次的組織之間的關系,組織與組織之間的關系等。而這些關系又可以分為外部關系和內(nèi)部關系,例如同一企業(yè)兩個部門之間的關系就是內(nèi)部關系,而企業(yè)與國家、政府、社會、消費者等的關系就是外部關系。
企業(yè)與外部的關系非常密切,因此處理好企業(yè)與外部的關系反對企業(yè)的生存和發(fā)展具有重大意義。如何處理企業(yè)與外部的關系呢?本博分三篇文章為大家介紹。

管理好企業(yè)與外部之間關系的關鍵之一就是要樹立企業(yè)道德觀念,這也是五行管理學核心要素之一。
我們在討論企業(yè)道德觀念之前,先看看人們熟知的《三國演義》中的幾個歷史人物?!度龂萘x》中性格對比最鮮明的就是曹操和劉備。曹操可謂是“治世之能臣,亂世之梟雄”,他有才華,有能力,但德行不高;而劉備說“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,他寬厚仁愛,重情義。除了這兩位,我們再對呂布和關于兩位叱咤風云的戰(zhàn)將進行對比,呂布武功高強,一表人才,卻不仁不義,殺死義父和朋友丁原,又因美女貂蟬殺了有知遇之恩的董卓,最終無人留用。關羽在曹操百般誘惑下都沒有背叛桃園誓言,在后來的華容道為了報答曹操的恩情放走了他,被后人認為是“忠義兩全”的楷模。
從上面的例子可以看出,德才兼?zhèn)涞娜吮蝗朔Q頌,而能力強品德低的人遭人唾棄。這種善良與邪惡、正義與非正義、公正與偏私、誠實與虛偽等一對對相反的范疇就是道德的尺度。做人是這樣,經(jīng)營企業(yè)亦是如此。企業(yè)作為經(jīng)濟社會的基本單位,必須具備社會道德觀念,才能使企業(yè)被社會接受和認可,才能得到人們的支持,才能維持長久的發(fā)展。如果一個企業(yè)不注重社會道德觀念,有違背社會道德的行為,必將被社會拋棄。
為什么說企業(yè)道德觀念有利于管理企業(yè)與外部的關系呢?企業(yè)道德是企業(yè)經(jīng)營中形成并且遵守的群體性道德原則與規(guī)范的總和。樹立企業(yè)道德觀念,建設現(xiàn)代企業(yè)道德,有利于協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部各種矛盾關系,改善企業(yè)的發(fā)展環(huán)境,從而增加企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益;有利于提高社會道德風尚,促進社會主義精神文明建設。
現(xiàn)代企業(yè)怎樣樹立道德觀念?樹立企業(yè)道德觀念、建設企業(yè)道德的方法很多,如教育、引導、影響、鼓勵、法律、獎懲等等。通常來說,人們會通過傳授企業(yè)道德知識和總結(jié)企業(yè)道德經(jīng)驗提高企業(yè)道德水平,通過群體之間的相互影響提高企業(yè)道德水平,利用典型誘導和輿論揚抑的方法提高企業(yè)道德。

寇北辰
寇北辰 寇北辰,管理資源網(wǎng)專欄人物,寇北辰先生,經(jīng)濟學博士,管理學博士,著名管理學家、教育學家、經(jīng)濟學家、五行管理學創(chuàng)始人,現(xiàn)任中國農(nóng)大MBA導師、中國管理科學院特邀研究員、上海巨鵬企業(yè)總裁
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