風(fēng)險(xiǎn)管控,從業(yè)務(wù)流程入手

 作者:劉太雄    224

在當(dāng)今復(fù)雜快變的商業(yè)環(huán)境中,每個(gè)企業(yè)不但面臨眾多的諸如火災(zāi)、財(cái)產(chǎn)損害等傳統(tǒng)層面的風(fēng)險(xiǎn),也有不斷涌現(xiàn)的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)等經(jīng)營(yíng)層面的風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)各種不同的風(fēng)險(xiǎn)因素,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)其價(jià)值最大化和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo),不僅要關(guān)注獨(dú)立的、個(gè)別的風(fēng)險(xiǎn),更要在業(yè)務(wù)流程層面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)加以管理和控制。

  近年來,我們看到越來越多的企業(yè)開展了業(yè)務(wù)流程的再造和優(yōu)化,提煉并制定了相應(yīng)的流程圖、流程文件及流程運(yùn)作機(jī)制,向流程化管理、精細(xì)化管理要效率、要效益,促進(jìn)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。顧名思義,企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)指未來的不確定性對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的影響。對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的管控,國(guó)外有COSO組織于2004年發(fā)布了企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系模型,國(guó)內(nèi)也有國(guó)資委于2006年發(fā)布了《中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》,這些都對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控工作給出了一定程度宏觀方面的指引。

  那么,具體到風(fēng)險(xiǎn)管控操作上面,對(duì)于流程型企業(yè),風(fēng)險(xiǎn)管控與業(yè)務(wù)流程是否可以結(jié)合起來呢?答案是肯定的。根據(jù)我們多年的流程管理與風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)于流程型企業(yè),我們認(rèn)為從業(yè)務(wù)流程層面入手加強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管控是行之有效的方法之一。具體操作,可參考以下“圖1 流程風(fēng)險(xiǎn)分析框架模型”進(jìn)行。

  圖1“流程風(fēng)險(xiǎn)分析框架模型”

  第一步,流程選擇。

  目的在于篩選出需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控的重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程。

 業(yè)務(wù)流程 從業(yè) 入手 流程 風(fēng)險(xiǎn) 業(yè)務(wù)

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