有關企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的指標系統(tǒng)可以把特定的關鍵指標以直觀的方式即時體現(xiàn)出來，而業(yè)績進度表則更具動態(tài)，需要根據(jù)應用崗位的不同進行個別調(diào)整。企業(yè)經(jīng)營信息與分析軟件正迅速成為制造企業(yè)多數(shù)員工不可或缺的工具，而不僅限于經(jīng)理層。哈格蒂說：“現(xiàn)在，生產(chǎn)分析人人有責的道理已經(jīng)成為共識。”

提供更加細化的信息

制造企業(yè)需要每日獲取或每小時獲取的數(shù)據(jù)通常包括庫存情況、廢品量、生產(chǎn)量、銷售量、訂貨情況、準時交貨率以及產(chǎn)品質(zhì)量保證的履行情況等。企業(yè)人員在掌握這些數(shù)據(jù)的同時，還經(jīng)常需要進一步了解其根本原因或相關的部門、產(chǎn)品、地區(qū)、經(jīng)銷商及客戶的情況。只有獲得了這些細化的信息，企業(yè)人員才能有的放矢，做出更加準確的經(jīng)營決策。

羅技(Logitech)是一家專門生產(chǎn)鼠標、網(wǎng)絡攝像頭、揚聲器及游戲附件等個人電腦配件的制造企業(yè)。公司的企業(yè)規(guī)劃分析主管格林哈爾希(Joe Greenhalgh)說：“以前，我們公司的問題是，我們無法滿足企業(yè)內(nèi)部對數(shù)據(jù)的不同要求。我們無法為高級管理人員提供交貨進度，也沒辦法了解當月進度的即時完成情況。”

過去，羅技公司的IT人員只是在每周一的早晨花三小時的時間把各種數(shù)據(jù)匯集成一份電子數(shù)據(jù)表，并對公司的業(yè)績進行總結(jié)，然后再用電子郵件寄給公司的相關管理人員。這種做法惟一的問題在于，如果經(jīng)理人員需要其他的相關數(shù)據(jù)，就必須另行單獨提出要求。格林哈爾希說：“要是應不同人員的要求制作十五或二十份內(nèi)容各不相同的報告，那就會耗費很多時間。”

現(xiàn)在，公司的經(jīng)理人員可以獲得所有的數(shù)據(jù)，而且能夠隨意挑選自己需要的信息。在使用了海波龍公司(Hyperion Solutions)的Essbase數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)后，羅技公司的人員“如果想了解當月的銷售情況，可以自由調(diào)閱任意一種產(chǎn)品的庫存清單”，格林哈爾希介紹道。而且，由于員工根據(jù)個人需要只能接觸到某一方面的重要業(yè)績數(shù)據(jù)，因此數(shù)據(jù)的保密性也相應提高了。

現(xiàn)在的高級經(jīng)理人員不再依靠別人的數(shù)據(jù)匯總與匯報，而是自己動手了。格林哈爾希說："“使用這一系統(tǒng)次數(shù)最多的就是我們的CEO與國際銷售與營銷高級副總裁。使用這一系統(tǒng)的人員很少再依靠別人獲得自己需要的信息。”公司內(nèi)部使用海波龍公司的經(jīng)營信息系統(tǒng)的近百名人員中，絕大多數(shù)來自財務、銷售與市場營銷部門。

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