筆者在服務(wù)某知名定制企業(yè)時，參加其內(nèi)部直營體系的員工月度大會，該會議由直接由直營負責人組織召開，會議內(nèi)容主要是上月總結(jié)，本月計劃，本月工作重點，表彰先進，促銷活動宣導(dǎo)培訓(xùn)等。由于是第一次參加該企業(yè)直營的員工月度大會，筆者選擇“潛伏”在最后一排的座位上，細微地觀察了整個會議的全過程。筆者發(fā)現(xiàn)整個會議基本都是直營經(jīng)理在臺上“喧嚷”，看上去他組織的也較為吃力，而臺下員工大都是相安無事的表情，需要發(fā)表意見時，會上就不語，私下卻胡言亂語，有交頭接耳的，也有玩手機上網(wǎng)的，還有心不在焉的。為了會議的目的效果，直營經(jīng)理剛開始都是好言提醒下面的員工，但情況仍然沒有改觀，到了后面直營經(jīng)理再也按奈不住了，直接立起板著臉說些帶有“威脅”的言語。也許他真的是沒招了，萬般無奈下，也只有以這樣的方式去強壓屢屢不安靜與不投入的員工的會議場面。作為潛伏的旁觀者，看著臺上的直營經(jīng)理百般用心卻要接受功倍事半的結(jié)果，再看臺下一半的員工都是應(yīng)付的形式主義者。

一個會議下來一共用了二個半小時，整個會議氣氛平淡、苦乏無味，員工士氣不激昂，久之員工就會把這種會議當成走過場，形式上的應(yīng)付，可謂是“身在會中，心在外”。會議結(jié)束后，筆者當即找直營經(jīng)理進行交流，在交流中發(fā)現(xiàn)直營經(jīng)理也是不滿這樣的會議結(jié)果，但也是因還未找到好的方法而一面的無奈。筆者就如何開好以后的員工大會提出了以下十點建議要求。

一、不要紙上的會議制度

雖然在企業(yè)規(guī)章制度上也有明文規(guī)定會議的制度要求，但往往有了制度還不能代表員工就會認真貫徹到日常的執(zhí)行中。當制度還沒有成為習(xí)慣時，所有的制度都是紙上制度，結(jié)果并沒有給管理上帶來實際的效果。執(zhí)行制度也是象征員工認可企業(yè)的文化之一，讓文化烙印在員工的心智中生根發(fā)芽，首先必須要多強調(diào)，常強調(diào)，反復(fù)強調(diào)，確保制度文化變?yōu)閱T工日常的習(xí)慣準則，這樣才能與企業(yè)的文化齊頭而行。 所以會前最基本的“三不”與“三禁”要在會前宣導(dǎo)，如不準響手機鈴聲，不準接聽電話，不準隨意走動；禁止做與會議無關(guān)事情，禁止會上私下討論，禁止不做會議筆記。此外將各分店的員工集中坐在一起，由店長統(tǒng)一做會議現(xiàn)場的人員管理。

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