消費者的兩大心理障礙及其演變出的兩大問題對策
284
一次,有個河南的學員問我:“陳老師,我沒有多少錢,萬一退換貨多了,我不就虧錢了嗎?”
“你問得好。”我沒有直接回答,反而問他:“使用極速池塘極速創(chuàng)富論模式,你是賣家嗎?你需要承擔退、換貨的風險嗎?”
“但是……”這個學員還是一臉疑惑:“那萬一跟我合作的商家不提供退、換貨服務,怎么辦?”
我再問他:“你去服裝店買衣服,難道那些商家都提供退、換貨服務嗎?”
“那倒不!”
“那么,你是如何判斷,該買哪家的衣服呢?”
“恩……我會先試呀,然后看誰的價格合適,服務態(tài)度好,就選擇哪一家。”
“對啦!”我提醒他:“退、換貨服務,的確是影響顧客決策的重要因素,但是卻不是唯一的因素。此外,還有很多影響因素……信賴感就是重中之重。”
擴展閱讀
消費行為的背后 2024.06.27
按說,所有做銷售工作的,都要學習這個消費者心理學,分析消費行為背后的心理因素。畢竟,銷售過程的核心,就是心理學。買也好,不買也好,覺得好,覺得貴,都是心理作用。在消費者常見的行為背后,都有對應的心理因
作者:潘文富詳情
長安福特嘉年華關(guān)注年輕消費者 2023.12.04
北京長城腳下,細雨霏霏的探戈塢,《成功營銷》記者見到了作為土豆映像節(jié)的總冠名商,長安福特汽車有限公司銷售分公司副總經(jīng)理劉宗信,他向記者介紹了長安福特近年來為更加貼近消費者所做的努力?! 】聪M者在做
作者:李欣詳情
在抖音及其他內(nèi)容平臺上怎么布局全域流 2023.05.24
在抖音及其他內(nèi)容平臺上怎么布局全域流量打法。作者:ttaxn99 一、要做就做優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,同時在多平臺布局。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容在不同平臺分發(fā)以后都能保證產(chǎn)出,會大大降低內(nèi)容生產(chǎn)的成本。 那么什么樣的內(nèi)容才是
作者:王曉楠詳情
中國民生銀行某分行《員工心理調(diào)整與壓 2023.04.26
2021年11月2日,中國民生銀行某分行《員工心理調(diào)整與壓力疏導》課程圓滿結(jié)束!特邀“壓力績效管理專家”郭敬峰老師精彩授課:情緒管理技巧、員工輔導技術(shù)、壓力疏導方法,大家積極互動,課程氛圍輕松活潑,激
作者:郭敬峰詳情
民營醫(yī)院的發(fā)展:究竟面臨多少問題? 2023.04.25
中國民營醫(yī)院發(fā)展研究咨詢中心通過長期的專題調(diào)研,發(fā)現(xiàn)當前中國民營醫(yī)院的發(fā)展急需解決15大問題?!?1、醫(yī)院的經(jīng)營管理機制問題.醫(yī)院體制改革不僅僅限于國有醫(yī)院,要適應市場經(jīng)濟的要求;符合國家和社會、經(jīng)濟
作者:李名梁詳情
民營醫(yī)院觀察系列(三):北京新興醫(yī)院 2023.04.12
北京新興醫(yī)院廣告策略分析及其啟示隨著我國市場經(jīng)濟體制的建立與完善,醫(yī)療衛(wèi)生管理體制改革的開展與深入,以及醫(yī)院投資主體的多元化,醫(yī)院的經(jīng)營與管理將逐步走向市場化,市場競爭的日益激烈也將進一步催化醫(yī)院品牌
作者:李名梁詳情
版權(quán)聲明:
本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個人或來源機構(gòu)觀點,不代表本站立場,本網(wǎng)不對其真?zhèn)涡载撠煛?br />
本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費提供更多的知識或資訊,傳播管理/培訓經(jīng)驗,不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來源機構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請與我們聯(lián)系,我們核實后將進行整理。
- 1經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本 56
- 2姜上泉老師人效提升咨 67
- 3姜上泉老師降本增效咨 55
- 4中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi) 27390
- 5姜上泉老師:泉州市精 187
- 6姜上泉老師降本增效咨 14725
- 7倒逼成本管理—降本增 18588
- 8中國郵政重慶公司降本 263
- 9中航工業(yè)Z研究所降本 270