人性化管理在企業(yè)中的應用
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2.企業(yè)管理制度組織結(jié)構(gòu)的人性化
長期以來,企業(yè)管理制度組織結(jié)構(gòu)的設置都是按管理職能設置管理部門,按管理的幅度劃分管理層,從而形成了金字塔式的管理組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)越來越不適應信啟、社會的要求,減少管理層次和管理部門已成為新的趨勢。為此,人性化管理提出了“企業(yè)再造”的新思路,主張對企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)進行重組、再造,由集權(quán)型向分權(quán)型轉(zhuǎn)變,把氏期以來占主導地位的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)改變?yōu)榫W(wǎng)狀并聯(lián)式的扁平化管理組織結(jié)構(gòu)。這種扁平化管理組織結(jié)構(gòu)是逐步發(fā)展而來的。當前,隨著跨國公司的擴張,這種扁平化管理的趨勢更加明顯。典型的例子是行業(yè)內(nèi)部兼并,如波音兼并麥道與歐洲的飛機制造業(yè)抗衡,對于這種行業(yè)兼并后形成的巨型企業(yè),如果沒有扁平化的管理模式,仍然沿用金字塔式的直線職能制,勢必行不通。
我國出現(xiàn)的“勞力資本”的企業(yè)改革試點也是扁平化管理的體現(xiàn)。這種改革使得除技能和知識可作為一種資本外,一般員工也可以自己的勞力作為資本參股。這樣將出現(xiàn)三個變化:從傳統(tǒng)的管理者與被管理者之間的隸屬關系,變?yōu)槭聦嵣系暮匣镪P系;從員工自身擁有的勞力或智力的個人所有者,變?yōu)槠髽I(yè)資產(chǎn)的所有者;從管理者的外部激勵,變?yōu)橐驗槟芘c企業(yè)分享利潤而自我激勵,由他律變?yōu)樽月?。這就在管理形式和產(chǎn)權(quán)形式上肯定了員工的主人翁身份,而不是文字上、口頭上的主人??梢姡瑢嵭蟹謾?quán)管理的扁平化模式觸及最深的是企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)。隨著公司股票的自由流通,資本日益社會化和公眾化,最終導致的將是產(chǎn)權(quán)的社會化和企業(yè)的社會所有制。
3.企業(yè)管理制度決策和信息的人性化
企業(yè)管理制度的關鍵是決策。管理決策的人性化可以從兩個方面來認識:
第一,決策目標從最優(yōu)化準則向滿意性準則轉(zhuǎn)變。
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