三步打造知識(shí)管理模式
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2000年,深圳市芭田生態(tài)工程股份有限公司(簡稱芭田)在經(jīng)過一段時(shí)間的高速發(fā)展后,所依賴的農(nóng)化肥華南市場日趨飽和,市場內(nèi)惡性競爭帶來的壓力導(dǎo)致公司的銷售額持續(xù)下滑。為走出企業(yè)發(fā)展的困境,進(jìn)一步將企業(yè)做大、做強(qiáng),公司高層決定在國內(nèi)其它區(qū)域開辟新的市場,因此需要在新的目標(biāo)市場上建立子公司作為當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)、銷售、服務(wù)實(shí)體,為此公司需要將本部的生產(chǎn)模式、營銷模式、服務(wù)模式等先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行有效地整合,為子公司業(yè)務(wù)展開提供克隆的范本。為更好完成這一工作,公司決定引入藍(lán)凌管理咨詢支持系統(tǒng)有限公司的知識(shí)管理咨詢服務(wù)。
第一步 解讀企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
芭田的知識(shí)管理項(xiàng)目開始于2004年炎熱的夏天,項(xiàng)目第一步是完成對(duì)芭田企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的解讀。對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的解讀,絲毫也不比企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定來得輕松,從表面上看,這似乎是可以繞開的一步,對(duì)此,芭田的老總黃培釗卻堅(jiān)持自己的看法和原則:“知識(shí)管理項(xiàng)目是一個(gè)關(guān)乎能否企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目。從項(xiàng)目的這一定位出發(fā),就不能不對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行深刻的解讀,解讀的過程是一個(gè)深刻了解企業(yè)發(fā)展背景和經(jīng)營思路的過程,甚至也是企業(yè)戰(zhàn)略再制定和升華的一個(gè)過程。”
對(duì)戰(zhàn)略解讀的必要性有了清晰的認(rèn)識(shí)后,項(xiàng)目組圍繞著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了多次研討,行業(yè)五種力量分析、核心競爭力分析、價(jià)值鏈分析、SWOT分析,多種管理模型的應(yīng)用使得項(xiàng)目組對(duì)企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境、企業(yè)自身的優(yōu)劣勢、企業(yè)的供應(yīng)商和市場環(huán)境有了深刻認(rèn)識(shí),項(xiàng)目組也特別對(duì)市場、人力資源、供應(yīng)鏈等重要的職能戰(zhàn)略進(jìn)行了溝通和探討。
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