第三位石匠的生產(chǎn)力
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故事里的第一位石匠考慮的是當(dāng)一天和尚撞一天鐘,做一天工作賺取一天工資,為的是能養(yǎng)家糊口。當(dāng)然,這樣的生活方式并沒(méi)有任何錯(cuò),而且大有人在;第二位石匠可以看成是“知識(shí)工作者”,他們學(xué)有專(zhuān)精、技藝超群,他們關(guān)注的是報(bào)酬的多寡、是否持有股票與紅利,他們以專(zhuān)精為傲,以薪酬為榮,自視甚高,卻往往忽略了整體的績(jī)效、企業(yè)的責(zé)任;而第三位石匠,才是真正的管理者,是創(chuàng)建企業(yè)愿景、具備道德勇氣的領(lǐng)導(dǎo)者。這類(lèi)人懂得資訊的交流,資源的整合,他們深知專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)合、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作,才是“創(chuàng)造顧客”的來(lái)源、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的。
以上三位石匠并不能代表哪位的“生產(chǎn)力”就較高或較好,但可以確定的是,第三位石匠的成就可能是較大的,風(fēng)險(xiǎn)也許是較小的。不過(guò),德魯克為了提高知識(shí)工作者與服務(wù)工作者的生產(chǎn)力,提出精辟獨(dú)到的秘方,使得知識(shí)員工的工作做得漂亮(WORKING SMARTER),而非僅賣(mài)命地工作(WORKING HARDER):
一、 刪除不必要的工作。(自我詢(xún)問(wèn):任務(wù)是什么?目標(biāo)是什么?又為什么?)
二、 專(zhuān)注于任務(wù)上。(公司付錢(qián)雇我的目的是什么?這個(gè)工作的附加價(jià)值到底在哪里?)
三、 界定績(jī)效的程序。(我們?cè)趺醋鰰?huì)更有效? a.品質(zhì)代表績(jī)效;b.質(zhì)量并重的工作代表績(jī)效;c.數(shù)量代表績(jī)效。)
在任何時(shí)間,界定任務(wù)、把工作專(zhuān)注在任務(wù)上及界定績(jī)效,都是提高知識(shí)員工和服務(wù)員工生產(chǎn)力的關(guān)鍵步驟。
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